最近做了几个项目,均是从o开始,其中经历的工作多而杂,但是对自己来说也是很有成长的,所以想总结一下,来跟大家分享一下,还望多多指教。
当我们接到一个新产品任务时,开始都是很迷茫的,作为产品应该怎样把各方提的需求进行总结并且提炼,最终形成PRD的呢?中间需要做的工作有哪些?如果你是一个新项目的产品经理,你应该怎么样规划你的产品,怎样提炼真实需求,规避伪需求,怎么去合理的分析产品和规划后期的开发?
核心价值观:满足用户实际价值,找到变现渠道。
流程(中间穿插各种评估):
确认产品功能(收集各方需求)>需求分析>需求决策>需求扩展>需求筛选>PRD>周而复始。
前期一些基本的准备工作
- 首先是人员的确定,确定完成,全员开项目启动会。
- 集合提需求的所有部门和人员,搜集各方的观点,进行整合,形成简单版《产品功能点清单》。
- 项目周期的确认,包括一期二期的产品开发的时间、人员的投入,即资本的投入。
- 在人员和资本投入确认后,由产品经理制作《项目开发周期时间计划表》,既可以开始需求整理阶段。
需求分析阶段
找到用户未被满足或是未被完全满足的需求,验证需求是否为真实需求。怎样才能得到真实并可以满足用户的真实需求,下面我们来总结一下:
目标用户分析
产品是否能满足用户的真实需求,源于我们对用户的了解程度,所以我们要首先确认核心用户群体是哪些。
分析:
前期先解决主要用户需求和核心痛点。
首先确定我们的用户特征,基本属性和U&A(态度和行为),核心用户分析指标:姓名、性别、年龄阶段、职业、婚姻、收入、对市场上同类产品的满意程度、参与度、发生的频次等;根据指标特性把我们的目标用户进行分类:哪些是我们的主要用户、哪些是次核心用户、哪些是潜在用户?核心用户的共同点有哪些?
产出:
用户行为画像,核心用户的特征,产出《核心目标用户特征画像》。
需求分析
集合各业务部门和前期头脑风暴的产品需求,进行有效的分析。
分析:
首先辨别真伪需求,我们需要对需求进行筛选、分类和排序,常见的分析方法有:穷举分析和场景分析(2W1H)。
- 穷举分析:就是要分析首先列出所有的需求,在针对这些需求分解出核心需求,抓住需求的重点。对其他的需求进行分级。
- 场景分析:假设一个目标用户,研究他的的使用场景,分析用户的使用路径。
判断需求的价值:判断需求的类别是显性需求、隐性需求、潜在需求、伪需求。
KANO模型判断:基本需求<期望需求<兴奋需求。
- 基本需求:此类需求没得到满足或表现欠佳,客户会不满,情绪会增加,此类问题得到满足后,可消除不满,但不能增加用户的满意程度;
- 期望需求:此类需求得到满足的话,客户的满意度会显著增加,当此类需求得不到满足或表现不好,客户的不满也会增加;
- 兴奋需求:满足此类需求,即时表现不完善,也能使客户的满意度大大提高,此类需求如果得不到满徐,往往不会给客户带来不满。
如果产品能符合用户的兴奋需求,那产品是已成功了一大步。
产出:
1、用户的场景描述(如图为:分析网易新闻的用户场景)。
2、产品价值提炼:找到有用户价值和商业价值的需求,并基于需求提供满足用户核心价值的产品卖点。该价值一定要大幅度超越原有的价值感知,确认产品的主线和功能卖点。
竞品分析
找到支撑该需求开发的现实依据;找到如何正确切入市场的策略。
市场需求文档分析MRD:
在决定进入某一领域的时候,尽可能多的去了解市场的趋势,主要从以下几个方面进行分析。
- 宏观环境:市场规模和增长速度、在细分市场数量和规模,每个产品在市场上面的变化情况,通过pest宏观环境分析模型分析外部因素的影响。
- 竞争环境:产品类别、竞品数量、所占市场份。
- 用户环境:消费水平、收入水平、用户规模、消费习惯等变化。
- 供应商分析:供货能力、供货水平、持续性和价格等。
产出:
- 市场现状:市场发展阶段、市场竞争程度(蓝海or红海),判断是否要进入 。
- 切入策略:切入细分市场、主推核心功能、宣传方向,判断怎么进入。
竞争对手分析:
- 未来目标:竞争对手的发展战略是什么,未来发展路径是怎样。
- 现行战略:当前的发展战略,当前的定位是什么(定位、产品分析、核心卖点、营收、用户特征),包括产品的竞品的功能分析,交互和视觉分析。
- 强弱分析:优势和劣势分析。
产出:
《竞品分析报告》(网上关于竞品分析的细节很多,这里不做过多介绍)
功能决策
结合目标用户的本质需求,就可以进行需求决策,即明确产品方向,也就是明确所谓的产品定位。
在《产品功能列表》《市场需求调研报告》《用户调研报告》《竞品分析报告》均已完成后,后面开始大量分析,进行产品的功能优先级和核心功能的决策。分析方法:四象限法则。
通过对市场、人群、竞品的分析,得出产品一期二期的功能列表,一些重点功能的流程图。根据一期的产品功能,详细产出一份《1.0版本产品功能清单》。
中间过程不要忘了评审再评审,最终根据功能列表,详细阐述产品需求文档。
结语
做一款产品重要的是符合用户的核心需求,打造产品的亮点,千万不要脱离用户,千万不要脱离用户,千万不要脱离用户。最终找到盈利渠道,才能使产品长久。
我也是从无经验慢慢跟项目,慢慢累积,都是一步一步艰苦的走过来的,多思考,多动脑,培养自己的全局思考能力。
“成年人的学习目标,应该是追求更好的思维模式,而不是更多的知识。在一个落后的思维模型里,即使增加再多的信息量,也是只低水平的重复。”————李善友。
题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议
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