华为与腾讯的数据之争背后 抢占渠道使然

近日，终端厂商代表华为与手握QQ和微信的软件方代表腾讯就“用户数据”问题陷入分歧：腾讯就华为荣耀Magic手机“根据微信聊天内容自动生成地址、天气、时间等信息”的人工智能服务向工信部进行了投诉，并称华为此举是私自获取了腾讯的数据并侵犯了微信用户隐私;而华为方面则表示，用户数据的获取均已获得用户的授权。

两大巨头的互怼，不仅帮助荣耀Magic手机成功晋升为网红，更引发了业内对手机厂商与第三方应用服务商关系的探讨以及思考。实际上，二者在看似相互依赖的关系背后，矛盾已久。

在此事件中，腾讯发表声明表示，“从行业角度看，我们正在跟相关方保持密切的合作，包括电信运营商、手机厂商、应用开发者与监管层，建设一个对用户和业界有益的健康生态系统。”不过，对于手机厂商而言，显然并非如此。

手机厂商加速布局渠道，抢占用户市场

作为硬件终端商，早期一直依靠硬件抢占市场、获取盈利，而市场趋于饱和后，只重硬件，忽视软件的手机厂商就开始显得被动。一直没有自己的应用商店，只能依靠第三方，对于早期的手机厂商而言，也着实比较尴尬。而苹果App Store的成功，证明了应用下载源对于用户以及终端商本身的重要性。

随后，随着谷歌推出Google Play，即安卓市场，也加速了渠道方的形成。只不过，早期的国内市场渠道主要还是以360手机助手、豌豆荚等第三方应用为主。随着Android系统的发展，各手机品牌开始推出自家的内置应用商店，而应用商店作为软件生态中最重要的入口，无疑为手机厂商打开了一扇新的利润的大门。游戏业务作为其中重要的一环，更是让手机厂商加倍重视。

在软件上获得的回报更是让手机厂商开启了加速布局分发渠道的想法。对于硬件终端商来说，扼住了分发渠道的入口无疑是掌握了在分发渠道上的话语权。而以华为目前在市场上所占的份额来说，分发渠道的话语权无疑是最大的，毕竟华为日前公布了2017年上半年从全球获得的发卖收入，已到达2831亿元人民币，而截至2017年5月，华为在国内手机市场占得的市场份额为22.1%，并预计再用2到3年，在国内手机市场占得的市场份额升至30%以上，甚至在40%。

除了推出应用商店，，2014年8月1日，由OPPO、vivo、酷派、金立、联想、华为等硬件终端组成“硬核联盟”，其成立的目的即旨在提高CP的分发及渠道效率，针对相关的游戏和应用进行众推或者联合首发，2016年5月，魅族也作为新的战略伙伴加入硬核联盟。

手机厂商与第三方应用服务商的“流量入口之争”愈演愈烈。硬核联盟的成立，对于传统的分发渠道而言，显然成了一种挑战甚至威胁。对于CP而言，硬核联盟也的确成了不可小觑的渠道方。

而对于近年来不断推出优质游戏的腾讯而言，自身在游戏领域的扩张，以及渠道的加紧收缩，则造成了“路窄车多”的情况。即便腾讯依靠微信自身的分发入口进行游戏推广，但一旦受到了应用商店的制约，对于游戏用户而言，还是会造成一定的影响。

而目前，就争执中的双方而言，这种情况已经出现。在华为系列手机的内置应用商店中，腾讯的多款游戏遭到了屏蔽，甚至包括注册用户已超过2亿的《王者荣耀》。

抢占入口，手机厂商开始“全副武装”

实际上，对于分发入口的抢占，手机厂商已经开始“不择手段”。以华为为例，目前，在其内置的应用商店，已经屏蔽腾讯多款腾讯系游戏，除了《王者荣耀》，还包括《天天爱消除》、《穿越火线》等。

而搜索如360手机助手、豌豆荚在内的第三方的应用，也已经无法通过华为内置应用商店进行下载。因此，对于诸如《王者荣耀》的用户而言，只能通过手机浏览器对应用进行下载。

不过，目前，通过微信端的游戏入口，也依然能够对腾讯的游戏，如《王者荣耀》、《穿越火线：枪战王者》直接进行下载。

当然，除了在应用商店屏蔽游戏之外，通过手机浏览器进行相关应用下载时，还会遭到手机厂商“风险安装”的提醒，明确表明“该安装未经手机厂商应用市场的兼容性以及安全检测，谨慎安装”。

(通过浏览器下载《王者荣耀》，安装时获风险提示)

目前，新浪游戏经过测试获悉，华为手机应用商店不仅屏蔽了腾讯一家的游戏，如棋牌类游戏代表的JJ比赛系列也无法通过应用商店下载。

手机厂商强调用户选择为主，用户：这锅我们不背

手机厂商“封路”的背后，有利益的驱动，也有布局自身流量入口的考量。而手机厂商强调的由用户选择却并不被买账。

关于“为什么华为应用市场没有腾讯的游戏”，网友大多表示不理解，并“希望开放”，当然，也有人解释“腾讯部分游戏没有与华为应用市场合作，因此没有上架”。

值得一提的是，网友所提到的腾讯应用宝，也无法通过华为的应用市场进行下载。而除了“没有合作”这个理由之外，业内关于华为屏蔽腾讯部分游戏的原因，还有诸多其它的猜测。比如，在华为内置应用商店内下载的软件，大多支持华为账户登录，而腾讯游戏，以《王者荣耀》为例，则只支持微信、QQ账户登录，这就有可能与华为的软件政策相矛盾。其次，手机游戏登陆应用商店的背后，看不到的是诸多利益关系链的链接，同样以《王者荣耀》为例，华为选择屏蔽《王者荣耀》的背后，或许与利益的分配不无相关。

手机厂商与第三方应用服务方，鹬蚌相争，用户失利

我们暂且可以将华为应用市场屏蔽腾讯部分游戏视作双方暂未就某些事项达成协议。但二者此番的用户数据之争，及华为拒绝微信指纹支付功能等，还是从侧面印证了手机厂商与第三方应用服务商的矛盾激化已久，而这背后，受影响最大的，莫过于用户。

2017年6月，艾媒咨询发布《2017Q1中国移动应用商店季度监测报告》。报告表明，2017年第一季度中国第三方移动应用商店活跃用户规模达4.56亿人，并且继续保持低速增长。

报告还表明，从第三方应用商店转向使用手机厂商内置应用商店的比例高于从手机内置应用商店转向第三方应用商店。不过，目前使用第三方应用商店的用户仍占多数。

报告显示，软件类型丰富多样是第三方应用商店的最大优势，而手机厂商内置应用商店则是由于安全性更高而获得青睐。

在这种情况下，无论是对手游厂商而言，还是对第三方应用服务商来说，既是挑战，也是机遇。只有把握好用户的需求以及心理，才能真正的在市场之上获得机会。毕竟，对于二者而言，都面临着来自对方以及同行的压力，而用户的信赖，才是赢得这场战役的筹码。