因心脏病创立诚品书店，连续亏损15年
从台北工专毕业后，吴清友进入专卖观光饭店餐厨设备的诚建公司做业务员，31岁时便收购了该公司的全部股权。随后他又投资了房地产和证券公司。在挣得人生第一桶金后，吴清友在台湾阳明山买了一块地准备盖房子。当时，一位风水先生告诉他：“吴先生，你要赚钱，那房子要朝南；你要健康，那房子要朝北；但如果你希望让生命积累一点智慧，那你的房子要朝东。” 吴清友选择让房子面向东方。 1988年，吴清友因为先天性心脏扩大症病发，进行了第一次开胸心脏手术，5个小时的手术中，心脏一度停止跳动，经过大量输血抢救，才从鬼门关走出来。与死神擦肩而过，他下定决心，选择喜欢而且有意义的而非赚钱的行业。从小就喜欢看书的他，觉得书店的事业符合理想，于是就创立了诚品书店。 “诚品”的英文名是Eslite，为古希腊文“精英”之意。在成立之初，诚品专卖艺术与建筑类书籍，书籍来源偏向进口和外文杂志，购书环境精致而讲求品味。1999年，诚品敦南店首开24小时营业，结合书店与商场，成功经营出特殊的诚品书店文化，并且力争每一家诚品分店都有自己的特色和风格。不仅如此，书店还逐渐扩张到出版、画廊和策展等诸多行业，成为台湾地区著名的文化产业坐标和访台游客的必去景点。 创办诚品时，吴清友准备了一笔钱，打算赔5到8年，没想到诚品书店一亏损就是15年。吴清友为此不但在外募资，而且还卖家产投资诚品，为家人不解，但他从没有想过放弃，而是说，“诚品赔钱的15年，是我一生中最丰富的时间……我至少看到了自己对生命态度的诚恳。”“我不想做太容易的事情，而是要做自己认为是有兴趣、有意义，或者做一些从来没有人用这种方式做的事情。” 诚品终于在2006年扭亏为盈。这时候，书店的收入主要在三部分：卖书、商场、餐饮，而商场才是营利的主要来源，卖书金额仅占三成。 2012年，诚品在香港铜锣湾的希慎广场成立分店，总面积超过4万平方英尺，成为了当时香港最大、书种最齐全的书店。2015年，大陆首家旗舰店在苏州开业。有人曾问台湾作家杨照，诚品成功的秘诀是什么？杨照回答说，“诚品的成功，就是从未想过成功。”退居幕后，用减法看人生
2004年，吴清友女儿吴旻洁从英国毕业，随即进入集团，2007年底成为执行副总。2014年诚品25岁时，吴清友将公司交给吴旻洁，自己不再干涉。但此举引起了一些诚品员工的不满。“吴旻洁较为务实导向，以积极作风贯彻父亲对于复合式文创通路的想法，但这却让许多坚持理想的老臣感到不甚舒服！”一位诚品老臣表示。 吴旻洁接棒后，诚品书店极速改变。她积极调整经营体制，结束部分营运较弱的分店，经营重心转向百货与书店合一的复合型商场。但吴旻洁的一些做法也引起了不少批评，因换执行仓促的会员卡风波导致会员流失严重，又因强硬要求出版商买回库存书的交易条件而引起出版界的震撼，并一度引发媒体关于“诚品风格变得更商业了”的议论。
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