- 理解错了什么是种子用户,错把第一批用户、初期用户当成了种子用户;
- 把种子期的运营放在的数量上,而不是种子用户的运营质量上。
一、什么是种子用户
1、分析到底什么样的是种子用户呢?
那到底什么样的是种子用户呢?种子用户必须需要满足以下3个条件:- 是这个产品的目标用户,痛点甚至比一般用户更强烈;
- 敢于尝鲜,知道产品不完善也愿意使用;
- 愿意为产品提供反馈和建议。
2、引入种子用户真的需要精准吗?
是不是真的种子用户就需要那么精准呢?精准的种子用户有利于做出准确的决策,不同的用户群体,对同类产品的需求侧重是不同的,这种不同需求之间的冲突,是很难平衡调和的。 比如,同样是一款社交产品,商务人士看重安全、隐私,文艺青年注重气质、氛围;95后看重新潮;中老年看重操作简单、可看家人照片;企业用户看重工作协同;约炮用户一定要有查看附近的人等这些不同的用户群需求,很难在最开始的时候同时满足好,尤其对于一个创业公司来说更是如此。而且这些不同类型的人都在一个群里的话,他们提的需求也彼此说服不了对方,争吵和分裂不可避免。如果产品经理功力不深的话,很容易被用户带到沟里去。 例如:MIUI的种子用户;MIUI在推出后不久,通过快速迭代很快打磨出口碑很好的产品,同时获得了大量的用户,MIUI早期种子用户是怎样选择的呢? MIUI的种子用户是那些喜欢刷机的安卓发烧友,这个选择非常巧妙,符合前面提到种子用户的3个特征: 选择的是安卓发烧友,不是苹果死粉,不是诺基亚用户,不是一般的安卓用户,而是那种恨不得每天都可以刷机的发烧友,他们对于手机上的功能迭代会很迫切,不断地给产品提各种建议,然后大家一起投票来决定,下一个版本要做什么功能,看到被提的建议能够被采纳,成就感很好,会自发介绍给身边的朋友,并告诉他们,哪个优化是他提出来改进的。 在这些种子用户的帮助下,MIUI更新迭代出了很多非常优秀的功能,可以说当时市面上最好用的安卓系统了,所以迅速积累了大量的用户,为下一步小米手机开发上市打下了良好的基础。 这些MIUI的种子用户是哪里来呢?是当时团队去机锋、安智论坛去发帖一个个拉来的,第一批内测用户也只选了100个,然后再一步步拓展开来的。如果种子用户换成是另外一批小白用户可能就带偏了,他们会说“啊!怎么又闪退了?居然还需要刷机才能装系统?”他们提出的建议可能是就是一些非常稀疏平常的建议,MIUI也很难在短时间内有那么优秀的变化。3、扩展种子用户达到一定的密度?
人更喜欢和自己相似的人在一起,相似的人有了一定的密度, 才容易把话匣子打开更好地交流 比如上面提到的MIUI发烧友,如果告诉周围的人,他们每天会花几小时在那里安装手机系统,通过几天时间实现了开机画面的一个小变化,周围的人肯定会认为他们是神经病。但在MIUI论坛里告诉大家这件事,一定会被其他人膜拜顶帖,这种完全不同的际遇,也是精准的种子用户群要提供的。二、初创团队如何快速获取种子用户?
主动寻找目标鱼塘,获取创业早期的种子用户;不同的公司获取早期种子用户的方式肯定不同,蘑菇街,滴滴打车等大企业早期获取用户的方式各有不同。再者说,因为早期用户对于产品的容错包容性,忠实性都比较高,所以,这些种子用户很大程度上影响你的企业未来发展。 而获取早期的种子用户还是要以精为主,道理很简单,这样的用户更有价值,那么怎么样才能找到最适合你们的种子用户?首先,要明确的一点是,种子用户获取是单个用户获取劳动成本最高的一段阶段,有可能是你一对一,一个一个积累起来的。所以,用户积累一定是在你确定要做这个项目的时候就开始做的,这样你才能积累足够量的种子用户,那么多少的种子用户才是差不多的,个人觉得至少要在100-1000之间就可以了,这些一定是忠实的精确的用户,而不是你去大街上拉来的。那大家获取种子用户大概都有哪些方式?1、从竞争对手的粉丝群里挖
这一招很多企业屡试不爽吧,比如特别牛的某米,在发布第一版手机的前期在各大手机论坛里面一对一的筛选,联系种子用户,最终成为了某米第一版首批内测体验者。再比如,2012年上线的某浏览器,为了征集第一批种子用户,换上小号加入同行的的用户群,挨个加好友,然后,拉到自己产品的内测群中。这真是一家子的作风啊。2、长期积累,身边人下手
这个是两种方式,长期积累和身边的朋友拉进来,放一起说是因为容易说清楚,长期积累是指,在你的目标用户的论坛或者qq等社交上,挨个私信,拉人这是需要一段时间的积累筛选出来适合你的用户群体,所以时间相对较长,我的经验大约在两个月上下吧。而从身边人下手说白了就是杀熟。3、邀请机制,不要走公开路线
在创业早期让你的产品过早得面试并不一定是好事。问题,bug在所难免,所以才有内测期这个东西。邀请机制是在产品封闭情况下,通过你首期得重点培养用户发送邀请码,邀请链接,或者邀请邮件,口头邀请等方式。从最开始,facebook,国内的开心网,知乎等早期都是通过这种方式,以及现在小米的粉丝经济理论带领下各路大侠也都在早期开启了邀请机制内测等方式来推广产品。4、抓住重点大v,或者意见领袖推荐
这一点也很明显,而且效果很好,找到一位与你们得产品非常契合的大v或者意见领袖,如果他能对你得产品做一些推介,效果也是非常巨大的,可能瞬间带来许多精确的种子用户,这就需要你平时注意维护和他们的关系,关键时刻才会帮你一把,当然,如果你有钱就另说了。5、细分你的用户,从一点下手
如果你的用户是场景用户或者比较庞大得一群用户。打个比方说,你的用户是90后,90后本身就分很多种人群。你可以从其中一个方向切入进去。有很多成功得产品是先从一个点精确地切入到目标用户然后再扩展壮大。李学凌创办的多玩网在最前期得阶段把全部精力压在了《魔兽世界》上,然后凭借《魔兽世界》专区,一下从二三流游戏门户网站突起,3个月网站流量突破100万。6、还有有钱人的玩法,简单粗暴
渠道倒流,大流量平台推广。这个就不多说明了,腾讯自家的产品巨大的用户基础要想死都难。360等等,从免费得杀毒软件抢占市场然后迅速推出大量其他产品。 当然,还有很多其他更高深得推广方式,而创业没有规律可追寻,一个‘创’字就说明了这些,每一个成功的产品都有一套自己开拓出来的方法立足于市场。7、小米是如何寻找100个种子用户的五个步骤
小米是如何寻找100个种子用户的,任何的产品冷启动都离不开这五个步骤:- 你的种子用户是哪些人
- 快速找到极具影响力的用户
- 这些骨灰级的用户经常出没在哪里
- 如何和这些资深用户产生关系,制定营销与传播策略
- 成功勾搭用户,完成产品的冷启动
三、引爆用户核反应堆
优质的种子用户,是新产品能够启动的重要因素,这些人成为你产品活的广告牌,免费为你传播和推广产品。寻找种子用户是一件很困难的事情,需要很强的执行力,但当你完成了,却也是一件很有成就感的事情。 现在已经不是几十年前网站稀少看新闻只能上雅虎的年代了,做出一个APP的成本正在不断降低,几乎任何一个领域都会大量APP存在,还试图一开始就做一个大而全的产品,简直就是自寻死路。 然而,仍有不少团队是这样做的,并且简单地认为,产品已经上线了,没用户使用,就是运营没做好的责任。这是团队共同的责任,而且根源就在老板身上,因为除了错把初期用户当成是种子用户的错误之外,很多公司找种子用户困难的另一个根本原因在于,并没有清晰地定义好产品,没有细分人群作为目标用户,试图一开始就做一个完美的产品,想要满足多种人群的需求,所以产品满足的痛点不清晰,人群不特定,在茫茫人海中去寻找用户,当然会非常困难。 不是大而全地找泛泛地找用户,而是给产品找到一个细分人群;不是大而全地做所有功能,差异化地解决好用户地一个痛点。产品上线后,只是一个开始,产品、运营、设计、开发和种子用户聚到一起,一起打造一个优秀的产品。结语
要想引爆用户核反应堆,需要落实好以下四点: 1、种子用户不等于初期用户; 2、满足3个条件才能称为种子用户; 3、种子用户的质量远比数量重要; 4、定义好产品,才知道谁是种子用户。-End-
本文由 @水伯 原创发布,未经许可,禁止转载。【转载说明】  若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com