导语：对于人工智能和科技主题，我有一个话题要说，一个不懂得科技，一个不懂得人工智能的文科社生怎么样抓住这个时代。【网 直播】2017年6月6日-7日，由集团主办的2017（北京）高峰会议在北京国贸三期大酒店举办。本届峰会汇聚互联网核心力量，以“创想・聚能”为主题点燃行业精英释放互联网原力，共同探讨互联网经济与社会变革。作为中国互联网行业极具影响力的品牌峰会，在这里除了感受行业尖端脑力的碰撞，也能随着集团15年成长的经历，窥探理解中国互联网行业的脉搏。以下是「得到」App&罗辑思维创始人罗振宇发表题为“一个文科生眼里的技术机会”的演讲实录。「得到」App&罗辑思维创始人罗振宇罗振宇：我是罗振宇，这次15周年的峰会，非常遗憾没有来到现场，是因为我家双胞胎闺女，今天正好是一周岁生日，我们全家在外度假，杨伟庆让我用这种方式，跟大家做一个汇报，我说汇报什么？他说就说说人工智能和科技，我说我一个文科生哪会说这个，但是我觉得今天群贤必至，我有一个话题要说，一个不懂得科技，一个不懂得人工智能的文科社生怎么样抓住这个时代。现在主流人群基本上有共识了，就是人工智能会作为最重要的科技方向，来推动下一部分社会和商业变革，最近我们在创业圈子里面，很多企业都在那说，我们也不懂人工智能、高科技，我们只能眼睁睁，看着亚马逊、腾讯、苹果高速发展，我们就傻看着，现在市场上的人才也请不起，现在人工智能领域人才价码高的可怕，小企业根本负担不了，看来我们要错过这班车了。后来我请教了很多人，他们说，不对，你们判断这个方向是不对的。第一，你想人工智能领域的人才现在是很贵，但是他们为什么是人才？因为他们在这个方向上积累了十万个小时了，成为高手，但是你们知道，在大的方向上，虽然小方向不是人工智能，他在其他方向的知识，已经积累到八到九万的小时，是很多的，这个方向很热，大家热情很高，都往这跑，他们只要再花一到两万个小时，就可以成为人工智能领域的高手，你放心，要不了几年，这个方面的人才的价格就会往下走，其他的普通企业都能用得上。这种事情在历史上，我们也发生过好几次，原来会开发一个IOS的APP那了不得，高科技人才，这两年开发程序越来越低，门槛越来越降低，这是一个原因。还有一个原因，大公司正在做什么，大公司正在收拢这方面的人才，进行大规模的投资，好像要确定这方面的领先优势，但是你发现没有，很多大公司，都在把人工智能的服务，变成一个公开的大家可以免费使用的服务，我问了相关领域的人，道理很简单，大公司缺数据，他们拥有的也是某个单一领域的数据，他们的人工智能，是要靠数据来喂养出来的，所以开放，其实是向全社会要数据，而且更重要的一点是，人工智能现在虽然在技术上已经有了一些积累，但是在应用场景上其实还很缺乏，这方面不是靠工程技术人员单打独斗能够完成的创新，往往需要我们各个领域的创业者，尤其是一些有奇思妙想的文科生才能够打开这些应用场景。其实也不光是人工智能，人类历史上各次技术革命，大方向都是靠技术来驱动，但是技术本身在这里面的处境不是一路狂奔和领先，在蒸汽机和电力革命时代，包括我们互联网和电脑时代，技术其实是不断变得越来越便宜，门槛越来越低的，这是总趋势，你比如说爱迪生和特斯拉，这两个冤家对头，特斯拉典型的科学家，他懂那么多，也没引领这个时代，爱迪生没怎么上过学，数学物理知识很差，他就是敏锐的商业，他成为那个时代最璀璨的明星，他把电力变得越来越便宜，越来越好用，分散到各种各样的应用场景，让普通人可以享用。我想这样的事情在人类历史上既然反复发生，在人工智能领域也一定会发生。结论来了，人工智能再重要，它也不只是技术的进步，相反，技术正在以它惯常的方式造福整个人类社会，其实是每个人的机会，包括我们这些文科生的机会。那作为一个文科生，尤其是作为一家创业公司，怎么追上这次机会，我觉得核心就是两点，第一点，要坚信大趋势，你比如说人工智能我虽然不太懂，但是人工智能带来的社会和商业变革的总趋势，这总是可以看得清的，说白了就是阿里巴巴的参谋长讲的，叫精准商业，过去我们谈精准，往往说个性化，我们要对不同的消费者提供不同的服务，现在指的精准商业，比个性化深化很多，不仅是一个人需要什么，一个人在不同的场景下，不同的时间，不同的地点，不同的和其他人合作中，每个人所需要的特定的商品和服务，都是不一样的。就是你将来给整个社会提供产品和服务，你能不能精准到这样的程度，如果你有这样的方向性的意识，那其实技术只是它具体的实现手段而已。过去那种商业，我一款东西，复制无数万份，分发到全世界各种各样的角落，那已经是旧时代的图腾了，就像可口可乐一样，就一罐可乐，全世界各个角落都能买得到，美国最大的贡献就是街角的气概和美国白宫的总统喝的可乐是一样的，而且是一样好的，每个人在不同的情景下，在不同的空间和时间里，享受到不同的产品和服务，这是我们这一代创业者不断认识而且推动，使用各种方法去推动的方向。这是我觉得应该抓住的一点。还有一点，叫驯化，什么意思？在我创业之前，我觉得商业就是竞争，这是过去我们教科书告诉我们的，商业的本质是竞争，但是我们创业三年，我自己的心得不是，商业的本质是驯化，既是驯化他人，也是让自我被驯化，所谓驯化他人？所谓商业的使命就是创造顾客，什么叫创造顾客？就是其他人不得不依赖于你，所以这个时代做商业，已经不是挣钱这么简单，挣钱只是结果，真正要做的事儿是让整个社会协作网络当中，有你这么一个节点，而其他的节点，对你的依赖性是越来越强的。就像我们做的得到APP，我经常跟我们老师说，我们竞争对手，包括我们这些老师，我们有一个使命，要把他们的一部分能力驯化过来，我们的服务越好用，他们就越专心做他们的学问，我们会形成一个结盟的社会协作网络，他们对于我们这个节点的依赖性就越大，我们公司的价值就越大。但其实，我们也应该被环境驯化，我们应该更多的参与到社会结点中，这个方面，我今年听到最有趣的例子，是吴伯凡老师，叫吴伯凡之路，他说狗这个动物是怎么来的，我们知觉上都觉得，狗是由狼驯化来的，你现在再去驯化一匹狼试试，特别困难，狼的野性非常强，为什么狼在远古的时候能够变成狗，吴老师给一个猜想，狗的先祖是谁？是狼，特别弱的一群狼，这种狼跟人类本来是天敌，这两种动物，在冬天茫茫的原野上，真正抢夺食物的就是这两只队伍，人和狼，这些弱狼觉得，我跟着狼群混，我反而混不好，即使打到猎物，我也吃不到，这些狼跟着人混，反而有好处，这就是驯化，所以很多打到猎物之后，狼什么都吃的干干净净，而人骨头不会啃，因为人类牙不行，把骨头扔出来。我与其不如跟人类混，万一有骨头扔出来，我还能吃一口。时间长了之后，这些弱狼脱离了狼群，开始跟人生活在一起，人对它很警惕，你们毕竟是狼，狼狈就要行，我能不能给人类提供一些好处，啃骨头是狼远古基因里面留存下来的东西，这是它的第一食物来源，第二食物来源，狗为什么吃便便，是因为在那个时候，狗要和人类形成一个不同的生态胃，就是它一定要吃一些人类绝对不吃，但是又还有营养，对人类不构成竞争，又形成共生生态的来源，于是吃人类的粪便，这还替我们打扫的卫生。狼渐渐发现，我还能给人类提供什么帮助，就是报警，我不能和人类紧密的生活，但是一旦有外面的野兽进犯，我可以叫，提醒人类有别的东西进犯。人类觉得，这些东西可以巡逻，有点作用，允许他们在这里，不去赶他们，双方又探索新的合作方式，比如说人类打猎的时候，狼冲上去咬，咬完之后，自己也不吃，刁回来给人类，人类分给它一点，狼是通过艰苦卓绝的驯化自己，要求人类接受自己，最后完成了，可能是人类的动物世界当中，最高贵的一个品种，所以很多爱狗族没法理解，天天吃猪肉香着呢，听别人吃狗，义愤填膺。我看过一个数字，美国人一年喂狗吃的狗粮，变成卡路里，养活非洲居民一点问题没有，就是它的物种密集是最大的，物种的优势最大，其实就是狗。狗现在获得的物种的成功在亿万年的生物进化史上非常罕见。我从吴老师讲的这个例子我有一个感慨，我们这代创业者，是不是都得走这条从弱狼到好狗的道路呢？这是不断的发掘，因为你很艰苦，但是不断的发掘我和环境能够互相契合的地方，主动对自我做改变，主动和环境契合，不管人工智能怎么样，只要我们怀着一个狼的心，最后都会进化成一条好狗。这就是我半年来的心得。爱盈利-运营小咖秀 始终坚持研究分享移动互联网App运营推广经验、策略、全案、渠道等纯干货知识内容；是广大App运营从业者的知识启蒙、成长指导、进阶学习的集聚平台；