微信月活已经超9亿,这么庞大用户群对腾讯来说就是未来的无限可能,没有人不觉得微信小程序就是这巨大流量的载体。而微信小程序添加了“附近小程序”入口之后,业内纷纷惊呼:号称要“连接一切”的微信在线下的边界又将大幅扩展。
为什么一个“附近小程序”功能就能让无数线下商家嗅到商机?来看这样一组数据:摩拜单车作为首批接入小程序的用户,单车使用量增长率高达100%;4月活跃用户量环比增速超过200%;新增注册用户2400万名,小程序连接线下实用场景的效果可见一斑。
为什么用小程序
- 普通用户不会因为偶尔特定的需求去下载app
- 线下用户想要了解周边商家的动态
- 线下用户不想排队下单
你可以认为小程序是精简的、免安装的app,它能够提供资讯浏览、线上交易等功能。但仅此而已吗?
小程序入口,你都知道吗?
- 微信扫码识别
- 微信搜索页面搜索小程序
- 公众号相关小程序
- 公众号自定义菜单跳转
- 公众号文章插入
- 微信好友/微信群分享
- 微信-发现-小程序
- “微信钱包”第三方服务
- Android版微信可添加桌面
- 长按二维码识别
- 附近的小程序
小程序改变了企业什么
以肯德基和麦当劳为例,接入小程序后,顾客购物场景从“排队、人工点餐、支付、取餐”变成“打开小程序点餐、支付、取餐”,商家则从“人工点餐、人工收银、配餐”变为“配餐或外卖”。
对餐饮企业而言,小程序极大地提升了运营效率,减少了用户等待时间,可以将更多人力投入配餐环节,并精简前台点餐、收银人员。
你会为买个汉堡专门下载肯德基/麦当劳的app,即使你肯,你的手机也不会同意的,但如果通过微信小程序可以即刻下单,省下排队时间,何乐而不为呢?
为什么有些人会觉得小程序“搜索难”、“推广难”,这是因为仍然在用“流量思维”去看待它,从而想要去找“入口”、去找用户。
但实际上,正如张晓龙所说,小程序是工具,是用来连接线下企业和用户的工具。微信通过小程序,将平台所有用户开放给商家,这意味着商家能够连接的用户数量上限就是微信的用户总量。
换言之,微信用户只有在特定的时间、地点有特定的需求,就可以通过小程序快速而便捷地找到商家,享受服务。
商家应该将更多精力放在提供优质的服务上,而不是小程序本身的运营推广。对商家而言,小程序最大的作用在于线上线下一体化、业务流程优化、销售转化率提高。
小程序要有“占位”意识吗?
要的!因为小程序名称惟一、地理位置惟一,现在不注册,难道要等自己心仪的名称都被抢注吗?
4月微信成立“搜索事业部”,微信内开放了搜索入口,当微信内的一切都可以搜索时,参考百度的发展历程,其中的作用和影响就不用多说了吧。
小程序与app、线上商城有什么不同
与app、线上商城和企业官网相比,小程序的技术门槛低到几乎任何人都可以制作。这就降低了产品开发、维护、升级的时间和人力成本。
而更为关键的是,由于微信开放了整个用户池,并通过“附近的小程序”、“二维码”等方式连接了线下使用场景,加上小程序“无须安装、用完即走”的特性,很好的解决了用户线下导入和转化的问题。
未来一定会有大量的O2O商场启动小程序,以上特性是美团、饿了吗们无法做到的。
未来企业运营的标配是什么
有官网、有app,但更重要的是企业要重视微信平台的生态布局了。因为号称要“连接一切”的微信早已不是曾经的封闭平台。从小程序到搜一搜、看一看,微信这个巨大的流量池终于不再只受限于公众号和朋友圈。小程序很小、功能还很单一,但围绕它已有生态布局的雏形。
对企业而言,布局公众号+小程序+微商城,缺一不可。
小程序用的是连接思维,但就现阶段而言,同样具有流量红利,如同当初的公众号一样,越早进入越容易取得“占位”优势,转化用户事半功倍。
打开微信,看看你身边有多少小程序吧,此时不做,更待何时呢?