三个层面，聊聊如何用「小程序」低成本获取用户

微信2017年Q1越月跃账户破9.38亿，本文结合9个小程序案例从工具、产品、运营趋势3层面，来和大家聊聊如何利用好这巨大的流量洼地来低成本/0成本获取用户。

一

摩拜单车的「30天免费骑行」小程序刷屏微信群，开启了小程序的市场营销时代；朋友圈刷屏的「匿名聊聊」则开启了小程序的病毒营销时代。

但「匿名聊聊」被封后，很多同学在嘲笑火一把就死，或嘲讽微信对亲儿子和外人的双重标准执法。

没深思小程序最近一个月内更新7次背后是微信内部前所未有的力度在支持小程序（公众号都不曾有此殊遇），特别是微信刚公布2017年Q1月活账号破9.38亿。面对如此巨大的流量洼地，我们如何借助小程序来低成本/0成本获取用户？

二

首先看一下这3款一经推出就刷群级的小程序，在0推广费用下就获得百万级用户：「亲戚关系计算器」、「群应用」、「热点日历」

可以发现，他们都有一个共同的属性：工具

大家可以先把「小程序」类比成是一个空白的移动互联网的平台，回看PC互联网时代的发展轨迹：最开始火的就是工具（百度/导航网站），接着是功能性产品（社交/游戏）。所以工具属性的小程序，轻松收割了微信小程序的第一波红利。

案例｜群应用：一个名片功能，零推广费用情况下，获取了1千万用户

所以围绕目标用户/垂直行业人群，提供高效率/协作办公的工具（甚至参考PC端/APP热门的工具），仍然是一个可以轻松捕获百万用户的思路。

“成也萧何败也萧何”，工具很容易被抄袭，在搜索栏一搜和「群应用」类似的就不下10个，前期通过工具捕获用户之后必须得围绕用户需求小步快跑迭代出高粘性的附属功能/内容来转化用户，提高自己的壁垒。

三

接着，我们看一下独立的APP/产品如何基于用户需求分拆功能借助小程序获客。

案例｜摩拜单车：3月30日：摩拜小程序的独立使用量是5000万次

相信大家肯定在微信群里看到过摩拜“30天免费骑行”的这个活动，我之所以说这是开启了小程序的市场营销时代，正是因为他的整个交互衔接得特别好，近乎原生的体验，注册转化比一般的H5活动落地页高N倍。

• “30天免费骑行”用户路径：福利前置吸引用户输入手机号→输入手机验证/注册→进入小程序使用服务
• “其它H5活动页”用户路径：福利前置吸引用户输入手机号→输入手机验证/注册→APP下载页→安装→登陆→设置相关用户信息→使用相关服务

每多一个环节就平均多30%的流失率。

四

那作为运营的同学如何利用小程序的红利？结合产品策划活动拉新/促活/付费转化？

1、基于产品特性深挖用户喜好：排名/荣誉/占便宜

微信上次更新支持小程序可以识别记录每个群的唯一ID；基于产品用户社群的排名/荣誉可以极大的刺激用户攀比付费/传播。

比如王者荣耀小程序：结合产品用户数据，通过在微信群里的熟人关系Pk比拼，把用户排名机制发挥得淋漓尽致；运营同学也可以结合产品的用户数据在用户社群做引爆（类似支付宝十年账单/我和微信的故事）。

同时也可以预测：围绕社群需求的工具也会又一波爆发期很容获得用户的。比如群投票选举/群三观匹配/群匿名/群等级/群打卡/群分类搜索…

2、新展示形式在微信公众号/朋友圈的高转化红利

小程序可以插入公众号文中展示，会让注册使用流程衔接流畅，对于投放广告的甲方，点击转化比起点击原文、长按二维码高出几倍，而且小程序还可以复用用户在微信保存的地址信息，购买流程简便，用户付费决策也极短。

案例｜玩物志：可以和京东相媲美的电商购买体验

借势520热点，玩物志联合冈本发起的“三行丧诗”活动，是很好的一个小程序电商引流活动：

用户把诗句图片分享朋友圈/公众号推文，其他用户长按扫描小程序二维码可以直接进入「玩物志小程序」的活动页面；划重点：用户可无缝浏览商品、近乎原生的无卡顿/加载浏览商品、商城小程序同时保存到用户小程序列表/可发模板消息给用户。

举个简单的数学例子：以前做活动，花10万带来了100万的uv,除了1000个购买用户，其他99.9万人你再也触达不到了，来无影去无踪；但是有了小程序，相当于凡是浏览/点击你活动页面的人自动添加你到通讯里了！

这个对于基于微信用户关系链来做活动获取用户的运营同学来说，简直就是超级超级超级划算福利！！！

3、更强的运营工具支持：模板消息/客服消息/二维码

我在体验小程序的时候有2件事情让我特别震惊：

1. 体验一款姨妈日历小程序的时候，设置了开始日期，之后就忘记了这回事，结果7天后收到了模板消息的推送：提醒我记得设置结束时间。
2. 体验一款群应用小程序，在小程序里的客服互动，在我离开小程序之后，客服对话消息居然会出现在消息列表。

大家知道意味着什么吗？平时大家都在嫌弃小程序入口太深、用户习惯还未养成、打开率低，现在有了模板消息/客服消息，理论上你可以有N次主动触达用户的机会，让粘性/转化提高N个档次（订阅号的入口会随着消息列表变动、何况小程序是和朋友圈一样是固定入口，用户访问习惯只是时间问题。）

加上现在小程序内可以支持二维码的扫描跳转和支持添加分享按钮，更是加速了小程序的传播便捷，并且现在小程序只要是用户访问，就会自动保存在列表，无需额外关注，预计后面小程序大量爆发之后，也会想公众号一样会让用户选择关注。

4、小程序监管机制暂不完善的漏洞

由于小程序的监管机制暂不完善，一些诱导分享的寻租空间的存在；像开篇提到的摩拜单车「30天免费骑行」和「匿名聊聊」，具有病毒裂变属性的小测试小游戏类的小程序将会迎来爆发式增长（可以直接参考QQ空间/朋友圈/微博曾经火爆过的小游戏）

同时由于小程序是新物种，目前在微信群里传播，很多用户并未有很抵触广告的意识

案例｜某款直播小程序：诱导用户转发小程序获得点击赚佣金，然后引流用户到公众号兑换佣金提现（该小程序存活了2个月后现已被封禁）

5、开放更多的入口：附近/菜单栏/蓝牙/朋友圈/广点通/应用宝/QQ

随着“附近的小程序”入口推出：1个小程序暂时可以定位10个地点，不够的还可以申请高额的门店数。除了线下门店的引流优势之外或者 类似小程序“站街”引流的擦边球也可以给小程序带来可观的流量。

除此之外支持公众号菜单栏直接访问小程序和公众号绑定也极大得方便大号的优势保持：1公众号可以关联13个小程序，1个小程序可以关联3个公众号。

开放蓝牙和硬件连接：智能家居和VR相关的创业公司也是提供了极大的流量便利；目测之前接触的各种羞羞的情趣智（fei）能（ji）硬（bei）件也可以打破行业广告限制快速获客。

上周偶然在朋友圈看到京东金融投放了一个和小程序高度相似体验的广告页面，不得不让人遐想：小程序在朋友圈入口即将来临；甚至像公众号一样可以投广点通、和应用宝的下载链接打通、QQ端的入口等一系列充满想象的未来。

以上几点是我这两月对「小程序」应用在营销、运营上的部分观察和实验，如果你对「小程序」有更好玩的发现，欢迎留言讨论~

作者：鉴锋

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