又到了考验运营的年代了。
最近,移动应用跟踪与归因分析平台AppsFlyer对App互动的现状进行分析后发现,从全球范围来看,尽管App的总体留存率每年都有增长,但如何留住用户仍是一大挑战。
AppsFlyer对9大领域进行了研究,其中包括旅游领域。这项研究对操作系统——iOS和安卓系统、有机用户(指直接从应用商城下载App的用户)和非有机用户(指通过营销渠道进行互动后下载App的用户)进行了区分。
这项研究在对全球旅游App的留存率进行分析后发现,在从安卓应用商城下载旅游App后的第二天,仅23.9%的用户仍在使用这款App,而15.9%的用户选择接收旅游品牌的营销短信。
研究发现,在下载App后的一个月里,仍在使用这款App的有机用户仅为3.5%,非有机用户更低,仅为2.7%。
iOS用户的日互动率稍高于安卓用户。
旅游领域不同操作系统间的差别在所研究的9大领域中最为明显,尤其是在用户通过App购买产品时:
“尽管50%的安卓用户安装了App,其中38%为参与用户,但在通过App购物时,情况就完全发生了变化。比起安卓用户,iOS的参与用户成为买家的可能性要高出2.5倍,安装了App的用户成为买家的可能性也要高出40%。”
这项研究还按区域进行了分析,找出了互动率方面的不同。从30天的留存率来看,东南亚的iOS有机用户的App留存率最高,为5.1%;印度次大陆的安卓非有机用户的App留存率最低,仅为1.1%。
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