一个卖衣服的,肯定希望你穿他的衣服,
一个开酒店的,肯定希望你住他的酒店,
一个做app开发的,也肯定希望你选择他的开发。
但,这个做app开发的咖咻,却要告诉你:你可能不需求开发app。
何以这么说?在与客户的沟通了解中,咖咻发现不少的金主,是对app有着一腔热情或者觉得手机是大家的器官了,自然要在手机上植入自己的品牌。
有些想当然的事,也就真的是想当然了。
因为即使创建一个感觉很好的应用,比如:产品精致美观,设计优良,并在初期获取了大量的下载,但只要没有为用户提供有价值的解决方案。
那么,两周之后也有可能通通烟消云散。
用户会放弃它。
谷歌讲述过自己是怎么开发一个教育工具app的,开始他们并没想到要开发app,如果不是用户需求,他们可能开发的是其他,比如网站什么的。
谷歌的这个分析过程,跟咖咻对客户的启示有着异曲同工之处,呈现给大家:
这款产品(暂时不知道该是什么形式),主要是解决这个需求的:有很多人想学习新技能,跟上最新的营销趋势,但是这些人很难腾出时间。
在早期的构思中,谷歌志向满满:要努力成为创新先锋和思想领袖。(这和很多金主的想法一致,成为第一,成为领袖)
所以谷歌就开始做了:“创建一个虚拟教学助手来陪伴学员如何?我们可以在线上设置 ‘办公时间’ 的概念,并且让学员全天任何时间都能找到老师吗?”
后来发现:“ 25 岁以上的美国成年人中,有 97% 在白天不花时间学习新技能。 ”
哦漏,谷歌这时候意识到产品的本质是给用户用的,用户在实际的生活中,不在你的臆想中。
针对 25 岁以上的美国成年人群体中,97% 以上在白天不会花时间学习新技能的这个数据,谷歌询问了用户以了解更深入的原因。
起初,收到的答案看起来显而易见:缺乏时间,以及面对学习时的沮丧。
再挖掘发现:人们将教育视为远离日常生活的事情,他们发现自己很难进入学习的心态。
这意味着产品不能干扰用户的生活。相反,它需要在他们最想学习新东西的时刻出现(千万别总想着改造人们的习惯,除非你是马云马化腾等之辈)。
也就是说,当他们等待会议开始或排队喝咖啡时,产品必须接触到他们,因为这时他们有少量的空余时间可供支配。人们在这些时刻做什么?当然是看自己的手机。
这一观察结果帮助谷歌作出了下列决策:如果希望产品对我们的特定受众有用,那么它必须是一个app。
但是,如果用户研究报告告诉谷歌,使用网站或课堂研讨会的形式会更为有用,那么谷歌将同样针对性地选择开发平台,因为用户的需求是第一位的,使用何种媒介只是第二位的。
这也是咖咻为什么认为你可能并不需要一个app的最重要原因。
不管是网站、微信公众号、app、甚至是线上课堂、会议、沙龙等,用户的深层次的需求是什么,你的产品呈现方式才是相应的什么。
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