一个90后运营“菜鸟”的逆袭：没人带的运营人，如何野蛮生长？

大家好，我是院院。今天跟大家介绍一位馒头商学院的 90 后导师，一个年仅 25 岁的年轻人，小贤。

小贤大名叫陈维贤，今年 25 岁，从 20 岁的生日开始，他每年都会在生日的那一天给自己写篇文章，标题也很符合现在公号文章的流行口吻，《在XX岁这一年，我都做了什么?》

在 24 岁这一年他做了很多事：出了一本书运营圈最贵的书《跟小贤学运营》，用他的话来说就是新手写书还不懂套路，写了18. 1 万字把自己全掏空了;自己的公号 365 天里推送了 214 次;成了专栏作者，一年高产 30 万字;开始在线给其他运营人讲课，并且受邀到华为、腾讯、优酷和电信、移动去讲运营。

小贤自认为是个“接地气”的Boy，毕业两年的他已经意识到出名要趁早，同样的，经营自己的品牌也要趁早。难怪 80 后们会对 90 后有着既羡慕又佩服的情感，那些年纪徒长才知道的一点小小道理，“小贤们”在那么年轻的时候就已经懂得，不得不说后生可畏。

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从输在起跑线上到菜鸟逆袭

小贤是个挺腼腆的男孩子，他站在那里，圆圆的脸上带着显著的孩子气，这一点很符合他的工作属性，他可以不休止的向你谈论互联网里诸多技巧与理念，对谈起自己却有一种刻意的羞怯。

他是福建沙县人，父母做沙县小吃生意，他还在知乎上解答过网友的疑问，比如如何加盟沙县小吃，沙县小吃体量这么大却为啥没能成为连锁等等问题。父母在他 8 岁时全国各地的开店，从一定意义上说，他算是第一名留守儿童。从小跟着爷爷奶奶长大，身边的玩伴小时候看古惑仔，长大也成了古惑仔，他算是一个彻头彻尾的另类。

放在今天这个语境里，他绝对是个已经输在起跑线上的孩子，初中他才第一次接触电脑，家里没有电脑，学校里又只有 20 台，必须年级前 10 名才有机会接触它们。为了得到这个福利——他认为这是诱因之一，初一时成绩并不好的小贤开始努力学习，后来不仅玩到电脑，而且初三毕业直接被保送到了市里最好的高中(三明一中)。

当家人都觉得小贤上重点大学没问题的时候，他的高考却悲剧了。上的大学不算好，武汉的中南民族大学，现在炙手可热的电子商务专业也是他稀里糊涂、歪打正着填的。

所以你不难理解他的谦逊，以及不具攻击性的性格。那些含着金汤匙的骄傲创业者，互联网只不过是他们与生俱来的工具，可之于小贤，却是后天摸爬滚打才习得的技能。菜鸟翻身更让人有代入感，而大反转的情节，有谁不爱看?

在上大三以前，他一直是个默默无闻的人，大一社团招新，他把学校里所有热门的社团都投递了一遍，可惜一个都没成功。最后进了青年志愿者协会，毕竟它报的人少，只要肯干货基本就能录取。

他在青协里埋头苦干，把社团活动的流程从头到尾学了一遍，同时也在找其他机会。他参加过很多比赛，比如哇哈哈、王老吉、招商银行组织的校园营销比赛，“在团队里虽然说我不是主力，但是还是会去讲，多给自己一些锻炼的机会。”

大二下学期，他和几个同学组队报名参加了湖北省高校的一个案例分析挑战赛，有超过 30 支队伍参赛，从初赛择优选择每个队伍提交的方案，半决赛是论述方案的可行性和价值，最后进入决赛的有六支队伍。除了他们，三支是武汉大学的，两支来自中南财经政法大学。在这个比赛里，他还遇到了李叫兽，那个后日的市场营销文案大咖导师，带着他的团队纳什均衡，代表武大拿了第一。

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看似平淡无奇的决定性瞬间

小贤喜欢玩百度贴吧，大二的时候看到百度在招实习生，随手投了一份简历，“到了大二暑假的时候，他们突然发了一个邮件过来，说要招校园大使。”他在原来填的资料的基础了上完善了一下报名，居然被录取了。

就这样，小贤被录取成为百科校园大使，并在学校组织了一个百度百科俱乐部。在学校里做路演，以学校官方百科词条为题库的竞答方式来宣传产品，活动结束的总结会上，他的直属领导也把这场活动作为范本让其他学校的校园大使借鉴。

百科校园将他树为典型，他渐渐掌握了各种官方资源，还频繁出席百度在各地校园举办的活动。大三下学期，他的社团又组织了一场“你好，地球”的百度公益校园活动，校广播电台、电视台都来报道，小贤在学校里一下子成了风云人物。

“那些之前刷掉我的社团，又邀请我回去做活动嘉宾了。”小贤有点害羞地承认，“心里嘛，心里还是暗爽的。”

小贤觉得自己发现了一个新世界。彼时互联网公司一方面极其看重校园市场的培育，另一方面，大多数的投放和活动反响一般，需求与实际中间有着巨大的机会地带等着新人进入，哪怕是还未成体系的经验都被视作亢奋的存在。

后来，在大三暑假他到北京百度实习了，不过是外包的!正式实习生一天有 120 块，编外的只有 60 块，小贤表现好，一天比别人额外多 20 块。他们组织校园的搜索比赛，出题、发奖品、发微博，百度与 360 的网络骂战里，他们还“承包”了一部分基层危机公关的工作。

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不断试错，不断成长

有了校园渠道出色表现和百度实习经历，在大四他信心满满地去参加百度的校园招聘。分到的考题是关于百度旅游的一款产品，或者是学校的原因，或者是竞争太激烈，毕竟在全国只招 8 个人，他意外落选了。

在百度校招结果出来的那天，他哭了。后来他还投了腾讯和阿里、迅雷、人人网，只不过都没过拿到offer。

他并不是一个死板的人，调整心态继续投互联网企业，进小红书是大四上半学期的事了。小贤说这是一个非常意外的遇见，只是那天招聘会现场投小红书的人不多，所以他才去投了简历。

小红书在华中科技大学校招，要求挺高，明面上说不需要是 985 和 211 的学生，实际上他们只要 985 的。小贤说，后来他入职的时候看到了一大摞简历，大概有几百份，创始人毛文超和他说，“你看，我们在么多人里面把你挑了出来。”

在小红书当时只有他一个运营，好处是他能接触所有运营的工作，坏处是太琐碎，“发小广告，做社区马甲，在微博上评论做广告，投放百度广告，一些知识营销，百科、知道类的运营也做，另外在早期还要负责软文和投放。”

创始人团队不是互联网出身，反而给了小贤另一个视角来看待创业，“做事情还是不能太毛毛躁躁。”这是传统行业的优势。“我现在工作上的细致习惯是那时候训练出来的。”

小贤干了近 7 个月，小红书从两室平房搬进了四层小洋房，可是他却觉得很空虚，要一个大四的男孩去了解口红的色号和各国海淘攻略，的确是少了一些驱动力。他一心想要离开，再次寻找方向。

现在回头看，小贤觉得当时自己在运营上远未成熟，“一个成功的运营者，不是喜欢什么才能运营什么，而是即使不了解，也能很快找到共通之处。”

从小红书出来，他收到了华硕的Offer，负责校园渠道的新媒体营销工作，与上一份工作不同，这是个太成熟的团队，小贤是 10 年来唯一一个没有在他们体系实习过的新员工，这种安排固然有希望新鲜人打破藩篱的期待，可事实上却成了戴着镣铐跳舞。

他迫切希望自己能成为一个团队或者项目的核心——这种野心在互联网时代不是什么坏事，被体系所裹挟，失去主导和思考，让他又一次陷入了失败的不安中。

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凭着意气用事往前冲

“去百度试试吧。”小贤蠢蠢欲动，百度贴吧在招聘，招一名高级运营师。

他犹豫再三，投了一份简历。电话面试完了之后，他们给他留了一份书面“作业”，题目是万能贴吧的包装。这个方案用Word就能完成，为了表达诚意，他花了国庆长假 7 天，交了一份PPT。到了 10 月中旬，他接到了去北京面试的机会。

当时他还在华硕，请了一天假，买了夕发朝至的火车票。在出发前，他咨询了在百度工作的朋友，他们说话很直接，认为这个职位要求颇高，根本不适合初出茅庐的小贤。职位描述里要求熟悉内容挖掘机制，这条他明白，还需要软文营销的能力，当时的他根本没有过什么成功案例，最重要的是，要负责百度贴吧维度的内容包装与品牌传播。

什么是吧维度?“我不懂，我咨询的那个朋友也不懂”小贤说。

除了交上去的那个PPT，他还多做了几套方案，并且都做成了H5。那一整晚睡得一点不踏实，“万一失败了呢?”他问自己，“我在华硕一个月 3000 多块的工资，来回车票就花了 1000 多。”万一失败，真的太打击了。

可是又隐隐有一种信念，“今年进不了，总有一年能进。”

面试比他想象中的顺利，结束之前，他表达了自己非常想进百度的心情，工资随便开也没有关系。在社会招聘中，这么意气用事的应聘者不太多。

从百度出来，他坐公交车在去火车站，忐忑不安。结果还没到地方他就收到了信息，对方告诉他，没问题了，你等着Offer吧。他在公交车里差点跳起来。

“这是我毕业后最高兴的一件事，哪怕到今天为止也还是。你不能理解这种感觉，失败了那么多次之后的成功。“

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纯野生运营从业者：你要高度敏感和勤奋

小贤发现自己负责的万能贴吧属于新的项目，从头到尾正式员工只有他一个人，项目零散不成体系，只能咬着牙坚持一点点出成绩。有一次活动找不到赞助商，甚至做了自掏腰包买奖品的打算。

这是小贤刚进百度时的真实状态，“每天跟从式的做好领导安排的任务，并不清楚为何要做这项任务，自己不知道这项任务价值衡量标准在哪。这种状态下运营工作非常不成体系。我也是这样，之前的工作一直都是如此。”所幸他有了机会尝试站在更高视角去思考自己的运营价值。

他后来接到了贴吧看贴的项目，这属于产品功能型项目，高层领导对它比较关注，所以配备的资源和推动力也都很充足。除了每天要做的内容编辑工作，在做这个项目过程也积极把之前做过的单点事件重新汇总，根据之前零零散散的经验和碎片化理论，他总结出了一整套包装概念、热点跟进、品牌营销的方式。

他还在默默做一件事，把之前编的几百条帖子的评价量统计到一个表格里。他发现吧友们对于小众科普的知识很感兴趣，但他们的更新量很少。

于是，他有意识地增加了这部分内容，比如说一颗子弹打到人脑里面是怎么样的过程。另外，也增加了女生美妆类的内容以及贴吧特有的直播内容，调整之后，点击量上升了15%。

一个与常规知识累积相悖的过程是，小贤几乎不看书，也不会参照书里的经验。他所有度过互联网从业者最初困惑与迷茫的技能，都是亲身经历的总结。“是一个纯野生的运营从业者”他评价自己。

这需要建立在高度的敏感和勤奋之上。“实习的时候，大家在看电视剧，我就一般去参加各种会议，各种沙龙，在百度的时候，一般都是我下班最晚的。做那种贴吧看贴的时候，基本上都属于深夜做更新，我会参考大量的资料来写周报，我会仔细分析隔壁组的周报，这是个让自己工作更成体系的机会。”

包括后来写公号，在爆款文章《如何从零开始做内容运营》出来之前，他的粉丝才有 1000 多，这篇文章让所有的互联网培训机构，包括馒头商学院也都开始找到他，希望他能做一些分享。有人看就有了动力，更新频率从一周一次到二次，再到两天一次。他强调自己每次要写满 3000 千字，“字数多才会逼自己去写更多的实操例子”。

他觉得自己的东西比市面上流行的其他干货要更接地气。这和他的经历有关，从小公司到大公司，他经历过各种形态的公司和公司的各种发展阶段，野蛮式自学的成长方式让他更坚定了自己要做的事，“不让运营人孤寂成长”。

“我一直强调，新人不需要看太多方法论。这些方法论对你的帮助是什么呢?把你之前做过的工作先梳理一遍出来。形成你自己的一个，把这个方法论里面填充你的弹药，这样的方法论才对你有帮助，不然你是永远记不住的 ”他说。

现在，他的公众号近 6 万的粉丝，完成一个亲历者到理论输出者的角色，他只用了一年时间。

他总是停不下来。你以为他得偿所愿会驻足更久，一年之后他离开百度，是因为朋友的盛情邀请，从北京离开，去到上海为她的互联网金融产品做运营。这份工作也因为公司内斗的原因结束，目前他的新动态是一家个性化定制平台的运营总监。

最后提到的是他的薪水，这是一个更直观的数据，从一开始每个月的 3000 块钱，变成了现在多则5、 6 万，少则3、 4 万——这是小贤 “菜鸟”高歌猛进的故事，你可以想象他的出现了如何激励了泥沼中的年轻人，而更重要的是，他的故事在这个速度、技术与娱乐的新秩序下，也成为了最值得研究的时代样本之一。