我算是传统媒体最早出来做自媒体的一批人,2013年4月从《环球企业家》辞职。因为定位不明确,加上又是第一次创业,工作室或着说是小作坊,没有拿投资,也懒散惯了,到现在,波澜不惊,得过且过。
算是起了个大早,却赶了个晚集。
2013年,淘宝上线微淘,一位阿里的朋友,正好负责这个产品,他鼓动我去做微淘,那时候并没有太在意这件事情。再后,朋友离职,去了滴滴,科技蟹在淘宝体系之外,做着互联网产业评论,兜兜转转,哪个自媒体平台火,就跑去开专栏。跟其他腰部自媒体一样,随波逐流,哪里有流量与用户,就去哪。
2016年,与朋友聊天,追悔莫及。如果早听他的建议,做淘宝达人,兴许早就混成淘宝大V了。起码不是现在这样捉襟见肘,窘迫异常。
入淘做内容,始于朋友的建议。与我同一批的记者,有的去了小米,也有的去了阿里,他们或是做PR,或是做运营,而更多的媒体人,都在做“自媒体”。朋友建议说,“你应该去淘宝做达人,你知道么,蜜儿网在淘宝,双11一天就营收几百万”,离钱最近的地方,更容易赚到钱。
最终决定做淘宝头条,是2016年4月。做这个决定,始于两个疑问。
第一,一个日活8000万的资讯APP(今日头条)与一个日活1.65亿(手机淘宝)的APP,哪一个平台的内容更有价值?
淘宝日活1.65亿,“淘宝头条”月活用户1亿,并且可以直接与交易挂钩,内容自然是更有价值。
第二,自媒体赶上了移动互联创业浪潮,是纯粹的2B、2VC的生意,2013至2016三年,自媒体的钱太好赚了,但这样的泡沫,能够持续么?移动互联网创业开始退潮,我们也看到了定位创业报道的自媒体团队,相继解散。
内容说到底,始终是稀缺的。并且,内容最终是依附性产业,必须找对一个超级平台,与之成长。还有就是必须从2B、2VC的模式上转型,真正做面向用户的内容。
无论哪个产业都会受经济的影响,有周期,但广告业却一定是一直与GDP增长挂钩的——经济环境好,企业的市场预算会增加,经济环境不好,也会有企业增加预算的,因为谁都想熬过冬天,弯道超车。
淘宝为什么要内容?答案有几个层次的:1、搜索、广告位、千人千面之外,淘宝需要更多维度的流量分发形式,以确保淘宝平台的活跃与多样性;
2、PC时代,有超链接+阿里妈妈+淘宝联盟,移动时代孤岛效应与马太效应,但PC时代的联盟形式依旧需要,今日头条切割了PC时代百度联盟的市场,彼时还有淘宝联盟的市场呢?它只是换了个形式,叫淘宝达人、淘宝头条;
3、淘宝、天猫最终经营的不是一个销售平台,而是一个生态,它并不是线下商城与超市的线上映射,更应该是线下城市与乡村的数字化重建,内容之于淘宝、天猫,不止是增加用户的粘性与时长,淘宝与天猫,定义的不是销售渠道,更是一种生活方式,除了买买买的效率层面,还应该有“趣味”的另一面。
淘宝有需求,科技蟹也想着做转型。于是,就有了2016年开始的转型与内容电商尝试。
好吧。接下来,就是怎么做的。
与虎扑-识货、蜜儿网等头部达人相比,科技蟹在淘宝头条,其实勉强算是腰部达人。所以,以下的内容,仅作参考,有班门弄斧的嫌疑,我就分享下科技蟹犯过的几次错吧,希望抛砖引玉。
1、定位与取名
淘宝头条以及淘宝达人,与其他自媒体平台不同,完全是按照市场的逆向操作模式——也就是说,先选好市场,想好你想做什么的,才确定名字以及操作方式。
我们最初取了个名字,叫“玩物尚志”,我们最初是看到女性内容非常多,毕竟淘宝上女装、女包、化妆品是大类,淘宝也是无数女性的最爱——然后,我们决定做男性内容,“玩物尚志”试图做一个男性生活方式的账号,从钢笔、手机、钓鱼、手办、威士忌等内容做。我们做了甚至还有减肥、旅行、读书的内容。
但做了几个月后,却是不温不火,再后来,发现一点,淘宝上切的应该是品类——如美妆、美搭、母婴、萌宠、二次元、数码、钓鱼等等,那些做的好的账号,要么是淘宝之外有很强的品牌,如虎扑、如什么值得买、如蜜儿网,要么就是特别明确的,如元宝妈妈、玩车教授、面膜大叔。
我们才幡然醒悟——淘宝头条上,包括淘宝达人,要么是淘宝有品牌,采用之前的名字,要么就是从最小的品类,取一个最直接的名字。
于是,我们很快就改名,“科技蟹”。因为我们此前自媒体就叫“科技蟹”,并且,通过这个名下的品类暗示,数码、3C、手机,都是可以做的。
提一句题外话,互联网就是个“动物园”,现在取名字,要么是玩成语,或者一句话,要么就是用动物来取。科技蟹,引发了自媒体圈一阵取名风潮,譬如,科技贝、耳机狗、火星鱼…
做内容,尤其是做淘宝上的内容,切忌一上线就是大而全,一上线就是一种生活方式。最好的就是切一个品类,聚焦一处,聚焦在一个市场。小就是大。弱水三千,只取一瓢饮。越小,越有机会,因为淘宝本身就有“长尾效应”,大的定位,往往无处发力。
2、内容如何写,以及如何管理
从自媒体转型淘宝达人,说实话,这是两码事。写产业、写公司与人物稿,和淘宝达人的内容,是两个不同的要求。
最初做淘宝头条,我招了个合伙人,将内容的管理全部交给他,招员工我只有两个要求:1、90后,应届毕业生,必须是淘宝用户,并且重度淘宝用户;2、喜欢数码一块,尤其是喜欢手机,至少是“半个发烧友”(因为科技蟹主要关注的品类就是手机和数码3C)。
淘宝达人,我觉得,核心要求两点,就是两个感觉:一是,“淘感”,熟悉淘宝生态并且至少是淘宝主流用户的想法;“品感”,熟悉产品,至少是产品类目的“准专家”。
过去一年多的时间,我们团队稳定在4个人,两个人一个账号——上个月扩招了3个人,一个摄影摄像团队两个人,以及增加了一个账号,多了一个专职运营的人。我的设想是,2个人一个账号,今年短视频将是一个风口,淘宝上也会从图文向短视频扩张,所以,我们增加了两个人,做短视频内容的探索。
内容上,我们确定选题的方式很简单,就是做手机的评测。譬如,小米6手机,它的发布,发布之前的爆料,以及发布后,我们第一时间拿到真机,做出手机的评测,譬如荣耀V9的发布,我们也是第一时间给出了产品的评测。
科技蟹定位是手机、数码产品的评测,数码鲜蜂则是定位爆料。还有一个新号,但还在摸索中,也就不方便向大家透露太多了。
我对团队的要求是,两个账号每天有至少10篇稿件发布,我们每周都有1到2款产品的评测图文+视频。这其中,我会要求大家,每周进行一个数据的统计——统计好阅读量与用户时长,以及评论数。根据此前阅读量好的,评论多的内容,进行强化。
目前,我们也建立了一个标题库,以及内容操作守则。将内容标准化,流程化操作。譬如,关于小米6、荣耀V9两部手机,我们会分前期爆料,手机发布,手机评测以及后期的降价,几个周期进行报道。此外,也有两部手机横向以及纵向的评测对比。
对团队的管理,我们采用的是“放养式”的。办公室打成一片,有问题讨论,直接抬头说话,大家都在一张大办公桌上,每天随时闲扯,有灵感,随时讨论。每周5下午,会有一个时间的下午茶时间,钱,当然是我掏,做内容,需要的是一个标准化流程,但内容本身,却是需要不断的创意。
所以,科技蟹以及数码鲜蜂,都是相对轻松的氛围。
3、员工KPI以及绩效怎么算?
这里要提一句,其实淘宝头条上有很多很好的数据产品。与其他内容平台不同的是,淘宝上的阅读量其实是可以直接与产生的绩效直接挂钩的——一篇文章阅读量10万,那CPC应该收入在2000元左右。以此类推,一篇百万级别的文章最低也能拿到20000,这还不算品牌商投入的约稿费。
而员工的收入,直接与阅读量管够,很明确,每个月底,直接看统计数据,一目了然。
说下数据吧,科技蟹从去年至今累积了近5万名淘宝粉丝,新品牌“数码鲜蜂”则累积了超1万名。这些粉丝怎么帮助创收呢?举个例子,今年3月科技蟹收入是83983元,数码鲜蜂上个月才开始做收入,稍微少了点,是5763元。
去年,我们最开始做变现是在8月,探索近半年,才开始,“科技蟹”通过淘宝头条,营收是19万元,今年3月,“数码鲜蜂”,也开始尝试变现了。其实,我并不急着变现,淘宝上做内容,一定需要一个时间养的——花半年时间做一个号,用户积累越多,后期变现爆发力更强。
科技蟹上个月,最高阅读量文章是137.35万,百万以上阅读量的文章是4篇,超10万阅读量有30篇。
淘宝上,收入分三块,CPC、CPS以及V任务。CPS靠得是选品与渠道,CPC则是靠内容的数量与阅读量,至于V任务,那就是靠你的粉丝多少以及此前案例,才有可能靠企业下单,为之定制化内容。
科技蟹、数码鲜蜂,我们最终的定位,是基于淘宝,做数码科技产品的内容电商TP。事实上,我们也开始面向一些数码企业提供内容电商,包括品牌的咨询服务了。我们的理解是,淘宝,其实不只是销售通路,更应该是品牌数字化生存的战略高地。
内容电商,其实刚刚开始。
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