【作者 | Anqi】
【编辑 | 运营小咖秀小俊哥】
4 月 12 日上午，App Store 再次发生异常现象，大批 App 关键词覆盖数猛降，BAT等大厂App也未能幸免。根据数据统计显示，12 日中午中国区 App Store 所有 App 的有效关键词覆盖数量比前一日降低了 31.29%！在经历几个小时的猛降之后，受影响 App 的关键词开始恢复，17 时左右，大部分 App 基本恢复正常状态。
异常发生后，我们从 App 的类型、供应商、榜单排名、下载量等多个维度进行了排查，并没有发现明显的特点及共性。但通过研究和分析关键词的搜索结果数以及搜索指数等方面，我们发现了一些特点：
1. 被清除覆盖的关键词中，大部分集中在搜索指数 [ 4605 - 5000 ] 区间内，搜索指数 5000 以上的词影响很小。
2. 在 [ 4605 - 5000 ] 这一热度区间内，受影响的关键词中，有 41% 的关键词搜索结果被清理了九成以上（24261 个），甚至有 4% 的关键词的搜索结果被完全清空（2309 个）。
3. 关键词搜索结果与 App 的关键词覆盖量从下午开始逐渐恢复了，如下表所示，同样在 [ 4605- 5000]区间，关键词的受影响指数在迅速的降低。
不管是数据异常 or 算法调整（根据以往经验来看，这更像是前者，苹果粑粑在闹情绪呢~），有几点还是非常值得我们注意：
1. 绝大多数受影响 App 的关键词数量已基本恢复，但“恢复”并不意味着当前的详细覆盖数据和效果会完全回到之前的状态。
2. 异常期间，通过分析和统计我们发现，在受影响的关键词中，由分词算法等生成的关键词所占比例较大。以分词算法为例，详情如下所示：
- 间隔分词的概率降低
比如我们在关键字域填写「预订机票酒店」，在异常之前，是有很大几率分出间隔关键词「预定酒店」的，但在异常期间这类关键词受影响很大。
- 衍生词数量减少
再比如我们在关键字域填写「外卖」，在异常之前，即便我们不填写百度，但是覆盖关键词「百度外卖」的几率也是很大的；在异常期间，这类衍生词的概率也大幅降低了。
3. 稳定后，务必继续进行数据监测。例如，对比今天和昨天甚至未来几天关键词数据（覆盖、排名等）是否发生了变化。如果核心带量词不幸被影响（清除或排名降低），我们建议开发者进行版本更新，通过关键词前置或标点间隔等方式增加权重。另外，使用小版本重点优化这些核心词也是避免流量损失的方法。
