导语：聊天机器人和自然语言对话，将取代传统的菜单，成为各种软件和APP的人机交互界面。进入2016年，聊天机器人和语音操控技术的地位快速攀升，各家科技巨头也纷纷投入资源进行研发。日前，微软首席执行官纳德拉表示，聊天机器人和自然语言对话，将取代传统的菜单，成为各种软件和APP的人机交互界面。据美国科技新闻网站VentureBeat报道，纳德拉是在微软日前举行的“全球合作伙伴大会”上做出这一表态的。在传统个人电脑时代，人们使用鼠标和键盘操控软件，需要频繁点击菜单中的项目来实现各种功能。在智能手机时代，仍然有一些APP移植了这种思路，在软件设计中设计了各种繁杂的菜单项目。周一，纳德拉表示，聊天机器人技术将会给计算技术给用户的体验带来一场革命。他表示，目前聊天机器人只是作为APP一种增强性质的操控手段，未来，电脑和手机将学习人类的语言，用户自然语言对话，将成为新的用户界面。纳德拉表示，不论是手机软件还是电脑软件，或是网站服务功能，今天的软件开发人员正在开发聊天机器人作为新的界面，未来人类的自然对话将会取代传统的菜单模式。在年初微软BUILD全球开发大会上，纳德拉也曾经做出类似的表态。而就在上周，微软对开发群体公布了新的Skype聊天机器人开发框架，目前已经有三万个开发人员已经注册，将会使用聊天机器人开发工具。纳德拉表示，科技行业需要发挥出人类语言的力量，面对各种计算工具更加广泛地使用自然语言沟通。这意味着，开发者未来还需要让电脑学习人类的语言，以及上下文沟通背景。聊天机器人和语音操控技术，已经成为一个行业热点。在谷歌全球开发大会上，谷歌推出了“谷歌助手”。而在苹果全球开发大会上，苹果也宣布将会向第三方开放Siri，这意味着用户通过语音或者文字聊天可以完成更多的功能和需求，比如网络购物、预订机票。在传统时代，人们需要打开一个机票预订软件，点击菜单完成预定的各种工作。但是在移动聊天的背景下，用户只需要用语音或者文字方式和机器人对话，通过自然语言完成机票预订的全过程。Facebook拥有全球最大的两家移动聊天工具，该公司也正在研究智能助手技术，能够理解人们通过文字聊天提出的复杂需求。在个人电脑时代，曾经出现过机器简单的语音操控技术，但仅限于识别用户发出的一些单词。如今，语音识别技术越来越先进，电脑和手机APP正在学会理解用户更加复杂的表达方式。此前，亚马逊也推出了家庭语音联网工具Echo，人们只需要对着一个类似音箱的硬件说话，就可以完成各种丰富的功能，比如网购下单、咨询天气、点播歌曲和视频等等。这一硬件获得巨大成功，谷歌已经模仿亚马逊推出了类似的语音联网工具。（综合/晨曦）爱盈利-运营小咖秀 始终坚持研究分享移动互联网App运营推广经验、策略、全案、渠道等纯干货知识内容；是广大App运营从业者的知识启蒙、成长指导、进阶学习的集聚平台；