产品经理工作产出的方法论：产出=活动X杠杆率

继续介绍《格鲁夫给经理人的第一课》的工作方法论。安迪·格鲁夫是英特尔公司的前董事长和首席执行官，被沃顿商学院提名为25年来最有影响的CEO。乔布斯视他为自己导师，在乔布斯获知自己罹患癌症的第一时间，他打电话向安迪·格鲁夫咨询未来的规划。安迪·格鲁夫的名言：只有偏执狂才能生存。

1.帕金森定律

著名的管理学定律——帕金森定律：人在做一件事情，耗费的时间越长，就会感到越累。

帕金森定律引申到工作中，就是：如果对工作不加以管理，工作时间就会慢慢占用我们所有的时间，让我们的工作疲惫不堪。

我们每周的工作时间，基本是40小时，平均每天是8个小时。而产品经理的工作又是事无巨细，每天都是在忙碌中度过，而且工作永远都是干不完的。

如何管控好我们的工作呢？

2.首要问题：何为活动？何为产出？

回忆一下自己的日常工作：沟通需求，组织和参加会议，应急处理bug，画产品原型，写产品文档…

管理这些工作，首先就要区分什么是活动？什么是产出？

举个医生的例子，医生工作的活动是问诊、开药方、打针等，而医生工作的产出是治愈了病人。

所以，活动和产出的区别如下：

“活动”是我们日常真正在做的事，看起来有些烦琐；而“产出”则是我们的成就，与活动相比，当然就显得重要得多。

——《格鲁夫给经理人的第一课》

对于产品经理来说，日常工作的活动可能是阅读邮件、开需求评审会、与业务沟通需求等，而产出是已解决了XX功能的线上bug、XX功能已上线等。

或者，换一只思路，每周的周报其实就是复盘思考自己的工作活动和产出。当然，我们都希望leader看到一份满满都是产出的周报。

那么，如何提升我们的产出呢？

3.产出=活动X杠杆率

杠杆率是格鲁夫借用物理学的概念提出的思路。

一个活动如果有比较高的杠杆率，即表示同样的投入之下，这项活动会比杠杆率较低者有更高的产出。

——《格鲁夫给经理人的第一课》

说的再简单点，每一项活动，都有与之对应相的杠杆率。投入的活动，会根据杠杆率，得到相应比例的产出。

所以，产品经理的总体产出可以汇总为如下的公式：

产品经理的工作产出=工作活动A X 杠杆率A+工作活动B X 杠杆率B+…

但是，有一点必须要注意，杠杆率可能是正，也可能是负。

也就是说，有的活动做了还会有副作用，抵消掉其他工作的产出。

比如，参加一个冗长的讨论会，如果会议组织过程混乱，最终还没有结论，会议时间越长，就越会侵占其他工作的时间，影响工作的心情。

那么，如何识别出产品经理工作中带有高杠杆率的活动呢？

从事不同领域的产品经理，可能根据不同的场景给出不同的结论。我可以给出一个判断方法。

在我之前的文章《从生命周期看，产品经理的项目管理技能》写到：

产品经理的职业进阶的目标，是工作内容可以直接影响组织战略。

所以，我给出的判断高杠杆率活动的方法是：

越符合组织/团队战略或目标的活动，越具有高杠杆率。

4.提升产出速度的方法

刚才，谈到了工作产出和工作活动的关系。为了每周有一个好的工作产出，我们首先要找到高杠杆率的工作活动。这是工作产出的一个维度——产出要好。

但是，根据刚才的公式，产品经理的工作产出是各个活动与杠杆率乘积的总和。再回想，文初提到的“帕金森定律”，我们不能让工作占据我们所有的时间。所以，工作产出的另一个维度是产出要快。

产出要快，就是提升产品经理在单位时间内的工作产出，或者说是提升工作的速度。它的关系表达如下：

所以，为了让产出的速度变大，可以采用以下方法：

1.找到关键路径

关键路径，是项目管理的一个概念。举一个做早餐的例子，我要做煮鸡蛋和三明治。如果煮鸡蛋需要5分钟，那我可以在煮鸡蛋的过程中，去准备三明治。煮鸡蛋的活动，简单理解为关键路径。在实际工作中，产品经理可能要参加一些会议，可以提前了解会议议程，在不需要自己的环节，可以处理别的事情。

处在关键路径的活动，是必须要引起关注的。因为，它是一天的工作中必须要做的事情，决定了工作的时长。

2.类似的工作集中在一起做

人在不同类型的工作中切换，是要花费时间的。比如，产品经理在写A需求的原型，这时业务同事过来讨论B需求的上线情况，这时候就要打断A需求思路，回想和跟进对方关于B需求的问题。等处理完B需求的问题，再写A需求的原型时，就需要花费时间回想刚才的思路。

所以，可以利用番茄工作法等，把写文档、或者回邮件之类的事情，放在一起做，减少任务切换的时间。

3.安排好每天的工作日程表

工作日程表就是每天的To Do List。要想想哪些是关键路径的活动，哪些是可以放在一起做的事情。同时，要关注以下三个原则。

学会预测

。工作就像工厂生产，根据市场和销量，来预测每天产能。没有预测，就像救火队员一样，疲于奔命，随时应对出现的问题。每天学会预测产品经理的工作。比如，A需求的产品原型是老板很关注的项目，所以在一天中保证1-2小时的投入，其他不重要的事情，要排在明天做。

学会说“不”

。对于做不了的事情，坚决说“不”，不要碍于情面。在生产中，越在生产的尾声，出现问题，产生的损失就会越大。也就是说，在做之前，越早发现问题，损失越小。产品经理是个目标导向的工作，谁来做工作只是过程，目标是把事情做成。所以，对于力所不及的事情，从组织和全局的利益角度，要大胆说不。同时，可以向活动发起人，提供其他的解决方案。

学会弹性
。不要把工作安排的非常满。每天的工作，就要高速公路上的汽车，汽车之间有间隔才会快捷畅通，如果排满了汽车，那这条高速公路就是拥堵。

4.建立指标

对每一项工作活动投入的时间，建立指标。当然这是一个经验值。比如，写产品文档要2小时，画原型要3小时。这些活动指标，就是你做这项工作活动的最大负荷。如果超出了时间，一个人可能就要超负荷工作，产出形成边际效益，随时间的投入，而产出递减。所以，用这些经验指标，来监控自己的工作活动，如果超标了，就需要分析哪里出现了什么问题。

5.储备存货

准备一些重要但不紧急的事情，当有空档的时候，产品经理可以去做他们。充分利用时间，得到产出。

6.标准化

把反复从事的活动标准化，减少重复思考和操作的时间。从宏观上看，产品经理要总结不同领域的方法论，比如用户调研方法，会议组织方法等。从微观上讲，产品经理要总结模板。比如产品文档的模板，画原型的控件和模板。

5.总结

总结一下，关于产品经理产出的方法论。

1. 产品经理的工作产出=工作活动A X 杠杆率A+工作活动B X 杠杆率B+…
2. 工作产出的两个维度：产出要好和产出要快。
3. 做到产出要好的方法：找到高杠杆率的工作活动。找到高杠杆率活动的方法：越符合组织/团队战略或目标的活动，越具有高杠杆率。
4. 做到产出要快的方法：找到关键路径，类似的工作集中在一起做，安排好每天的工作日程，建立指标，储备存货，标准化。

水平有限，希望对你有所帮助。

作者：wideplum，产品经理，微信公众号wideplum。

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