3月4日开始，微博和朋友圈有一条视频被疯转，想必很多人都看过。
这部视频拍摄于北京地铁10号线，当时两名创业公司的女孩在车厢里推广微信公众号的二维码，结果遭到了某未成年男乘客的辱骂和推搡。
不得不说，中国的网络媒体是世界上最牛逼的，微博上一有风吹草动，事件就会以肉眼可见的速度发酵。
没多久，正义使者薛之谦也看不下去了，随手也转发了该秒拍视频，完美击中热点的同时，顺便斩获大量粉丝。
大V不愧是大V，这波助攻不久后，该事件就引起了警方的高度重视。
于是，
《北京小伙地铁里辱骂女孩抢手机》
变成了
《北京小伙地铁里辱骂女孩抢手机 警方：已抓获17岁嫌疑人》
在简单的统计后，我们发现，微博和微信公众号中文章和评论中，85%的人支持两名创业女孩，认为她们不该受到如此粗鲁的对待，她们属于弱势群体；另外15%的人则认为，男乘客在乘车时拒绝扫码后，又被扫码员多次骚扰，恼羞成怒，这才出口辱骂，地铁扫码员一开始就违反了法规。
《北京市轨道交通运营安全条例》第四十三条（十六）：禁止在车站、车厢内派发广告等物品。
不妨脑洞大开一下，薛之谦会在地铁里扫怎样的二维码？面对“创业团队”的推广手段，他是否会接受？
由这件事，我复盘出了运营中的“三架马车”，供君参考。
1、营销的门面境界
先讲个段子。
我把文章开头这部视频转发给花椒酱看的时候，刚播放到5秒钟的地方，花椒酱冷不丁来了一句：
这两个女的长得有点……抱歉了，不然的话……
看似无心的一句话，其实道出了很多很多创业者的心声
这是个看脸的世界。
如果你雇佣这样的推广人员去地铁推广扫码，还能被推搡和辱骂？
这个公司的运营人员不懂得做好门面功夫的重要性。比如上图这样的女大学生就不贵啊，600块钱就能租一天，很多网红主播一天都赚不到600，帅哥也差不多这个价。当年的“野兽派”就是依靠帅哥送花员，成功圈粉无数少女，赚足了眼球。
看这篇文章的你如果是一个创业者，我猜你一定经历过下面的场景：
APP界面丑的要命，投资人看了连连摇头：
等拿了融资，我就找专业的UI来把APP的界面做漂亮点
APP三天两头闪退，网站按钮点了没反应：
等拿了融资，我就挖一个XX技术大牛来
...
创业，没有那么多“等……，我就……”。如果你自己的门面都low了，那就别怪用户觉得你low了。
2、用户的心理揣摩
设想一下，你在地铁里，会接受怎样的二维码扫码？
这样的？
这样的？
还是这样的？
不，你绝对不会扫，一个都不会。
细想一下，为什么？
因为你不想化身李白啊！
举头望明月，低头思故乡。
停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然。
在周围的人看来，你不是傻X是什么？
《乌合之众》里讲到，当我们去加入组织，即便做错事也会免于责罚，因为这是群体的决定，不需要个体去承担事情的后果；只要放弃自我，就能得到所有其他人的认同和理解；
在地铁车厢里人员基本没有流动的空间，群体效应相当明显，地推效果之差可想而知。而如果站在地铁外的站台，人员流动性大，固定“群体”的边界被打破，用户无形中给自己一种麻痹型的心理暗示。
刚刚注意到我的人已经走了，我不尴尬，我不尴尬，我可以听他讲讲看。
3、争议话题后的乘胜追击
为什么这家互联网公司不在事件发酵后，跳出来说自己是哪个“微信公众号”？
这是对天赐良机的极大浪费。
趁网络上绝大部分人都在挺你们的员工的时候，完美地利用热点，1天20万粉丝问题不大。
依我看，这家创业公司可以换个COO，比如请我。
作者:柱子哥&花椒酱
来源：东方一柱（ID:East1Pillar）
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