什么叫社群？我有一个朋友问我“粉丝群叫不叫社群”，这个问题我想了很长时间以后无法做出正确的回答。后来，我看到这样的一个观点，在工业时代，大家和你的受众是用户之间的关系；到了营销时代，我们把用户变成了粉丝；在互联网时代，我们再把粉丝变成社群，根据这个定义“粉丝群”不是社群。社群的定义比粉丝这个群体和你的互动性更强，和你的粘性更紧密，我不是很认同有些人把建一个微信群就叫做社群。我们需要给社群一个更加严谨的定义。
社群顶层设计的三要素为什么顶层设计如此之重要？也就是说你社群的成员为什么要和你在一起？为什么你们可以一起互动？他为什么会有归属感和荣誉感？通通来自于你的顶层设计。第一个是Farmer 4的再造故乡。这是一个典型的社群顶层设计。因为有了“再造故乡”这四个字，可以把一个民宿的品牌和一个农产品的品牌变成一个有情怀的事情。以统奎的Farmer 4案例来说，从“再造故乡”四个字总结来看，他的社群顶层设计是情怀。第二个是六花亭的巧克力品牌。它是北海道的一个巧克力品牌，大家都应该知道北海道有一个非常著名的巧克力是“白色恋人”，可是大家知道这个六花亭的销量和白色恋人的销量相比，哪个更多吗？白色恋人的广告做到全世界，而且哪里都可以买得到，但是六花亭从来没有做过广告，然而六花亭的销量是白色恋人的一倍以上，那么为什么会有如此大的差别呢？是因为六花亭和北海道当地居民建立了特别良好的社群，六花亭用一个最重要的关键词是“共好”。它把自己的发展之路和当地居民的发展之路紧密结合起来，它为当地做了非常多的贡献，当地老百姓会主动向游客不遗余力地去推销六花亭的品牌，所以它的销量会如此之高。第三个是掌生谷粒。我和程昀仪小姐交流的时候，她见面第一句话就非常霸气地说“你们大陆的这个农产品就是劣币驱逐良币，我要做的是良币驱逐劣币”。几个月前我又在上海见到她，我对掌生谷粒的顶层设计又有了新的认识，她说“米好，我是人类”，我记住了这样一句话“米好，我是人类“，她把自己对米的真爱上升到非常高的境界，我对于她这个社群的理解是在用一个“匠心”去对待一包米。这是三种做社群典型的顶层设计思路——情怀、共好和匠心。社群建设六部曲如何针对地产操盘手去设计社群呢？如果用知行合一的观念来说，他会付出非常大代价，因为地产项目是不可逆的，如果知行合一出现了问题，那将会非常麻烦。所以我们先知学再执行，先做交流再执行，我们的初心就是打造地产操盘手的社群，因为他们在做一个休闲农业项目的时候，要遇到方方面面的问题远比做一个住宅项目更复杂。做社群设计的另外一个非常重要的原理——初心。知学学院和所有的培训公司都完全不同，我们完全不是按照培训的套路在做社群。
第一、冷启动冷启动是社群的一个专业术语。为什么大多数联盟很难做起来呢？我们看到太多太多非常优质的资源联盟，但是它成立之后来往往悄无声息，很难做起有粘性的活动；而且大多数微信群也是这样，微信群开始建群的时候非常热闹。过一段时间它就会变得死气沉沉；还有很多热闹的活动，比如说一个论坛，大家在一个论坛上热血沸腾，结束之后就很难聚起来，这都是非常普遍的现象，为什么会有这样的现象？就是因为在做社群的时候，我们需要找到和自己志同道合的小伙伴一起来玩，所以冷启动十分重要。中国有句古话叫“路遥知马力日久见人心”。热热闹闹在一起的时候不一定能长久，但当你用很长的时间找到了你喜欢的那些人，你就可以和他们长久的在一起。你要把你的设计分层，把你的社群分成“头狼层”和“蚂蚁层”，这没有任何的贬义在里面，你要找到那些你喜欢同时也喜欢你的小伙伴，大家一起去做一件喜欢的事，我经常跟我的朋友说“人生不过如此啊”！第二、表白我们东方的文化很多时候很羞涩，我们不知道谁喜欢我们。伏牛堂是一个湖南的米粉品牌，我太太买了他们的米粉之后，很快就是收到一条短信问她，你喜欢我们吗？如果你喜欢我们？我们这里有个社群，你可以加入这个群，以后给我们提些建议，我们给你送米粉。我看这个短信之后非常感动。他敢于表白，自己去发现那些喜欢你的人，这是我们在做社群的时候特别重要的一点。很多协会和联盟就不是这样，它在一开始就有很多理事长，在这个联盟成立的时候，这些人都要ready（准备）在里面，不管你是不是喜欢他，也不管他是不是喜欢你，你必须得跟他们在一起去做这个联盟，这个时候社群很难把粘性做起来。还有一个是众筹，昨天是中关村众筹的年会，我是1898的股东，我观察了1898三年，那么众筹想成功也一样。你要找到一些大家相互欣赏、气味相投的人在一起，去完成冷启动。知学学院用什么来完成冷启动呢？首先我们从来不认为知学学院的社群已经建立起来了，我们用了四年的时间在完成这个冷启动。我们有多代长老的体系，来上过一次课就叫一代长老，上过两次课就叫二代长老，最多是十六代长老。这些多代长老就是我们最好的小伙伴，他们肯定喜欢我们，同时我们也喜欢他们。找到一群喜欢我们同时我们也喜欢的人非常重要。我和我们的这些多代长老、小伙伴在一起的时候，我的内心是如此的快乐，我和他们在一起是如此的亲切。所以我想我们在一起去做一件大家都喜欢的事情的时候，真的是非常有意思。而且，人的时间实在是太短暂了。一个人一天只有24小时，一周只有七天，你还要陪伴你的家人，你还要留给自己思考和放松的时间，那么你真正的跟其他人交往的时间又能有多少呢？在这非常宝贵的人生和非常有限的时间中，你一定要把时间留给那些喜欢你的人，同时你也喜欢的人。那些你不喜欢的人不代表他们不好，是你们俩之间不气场不对，你可以少花时间在不喜欢的人身上。第三、王牌活动冷启动完成而且找到这个社群以后，就需要王牌的活动。什么叫王牌的活动呢？关于王牌活动，我总结了八个字叫“实事虚做，虚事实做”。比如怎么做好一个沙龙？做好一个沙龙真的是非常重要，我们做一个沙龙，我们会在沙龙结束之后复盘这个沙龙到底有哪些个重要事情，我们迭代四十次，写很长的复盘报告。你做社群需要把你的王牌活动做出来，做活动一开始做不成没关系，一次一次的去迭代，活动往往就是迭代之后的效果，那么你的活动便会持续进展。你需要把做正事的人，做正事的时间，用在这些虚事上，那些对接反而不重要。知学学院的王牌活动就是我们的课程本身，我们认为把课程做好你就赢了。第四、人是最重要的我们对课程的迭代也是一次一次地迭代，同时，在王牌活动中还有一个非常重要因素，当你自己能操作的时候，一定要由一个团队来操作，因为你的时间是有限的，所以做好一个社群的人是最重要的，这句话永远是真理。无论做什么，即便是休闲农业也好，大家最后总结成功经验时候，就会总结这句话“人是最重要的”。第五、自组织我比较欣赏的一个是“能量晚餐”，我觉得它简化了私董会，它实际上简单说在一个半小时的饭局中，他会有一个主题放ppt，围绕这个主题，大家吃饭的时候提问，吃完饭之后，再轮流发言，吃饭就取代了私董会。因为私董会太正式了，对主持人的要求就高，而能量晚餐是我们见到非常有效的自组织活动，有了这个能量晚餐推广之后，很多自组织项目就推动起来，每个人都可以发起，主持人和组织者都不需要特别多的经验，这就非常重要，自组织的核心跟大家分享一下，就是利益。很多的协会、委员会都做不起来，因为他们没有设计一个好的利益机制，自组织也不一定就是金钱利益，它一定是这个自组织参与人需要的利益。古村制非常好，因为它满足了这些参与者的诉求，建设家乡的诉求，满足了我们自组织同学之间相互交流、相互学习的诉求，所以做的时候会做地非常有声有色。第六、社群要形成一种生态他从小伙伴逐渐熟悉了以后，变成了商业合作伙伴，大家开始好好做生意，尤其是在休闲农业的领域，我们在座的各位很多相互之间都有合作的可能，进而可能会形成合伙人，那么在知学学院的社区里面大家成为合伙人的情况实在太多。知学学院的未来一定会非常的强大，是因为它最后会形成自然的一个生态。红杉树陆地上最高的植物，有一百多米高，但是他的根浮在地表面，一课红杉树是无法长到一百米的，风一吹树就倒了，而当他连成一片树林的时候，再大的风也吹不倒一百米高的红杉树。这就是生态的力量，大家用股权链接的方式、众筹的方式、合伙的方式、开发企业的方式，各种各样的方式连起来就可以形成很好的生态。 
