为什么你那么用心却依旧运营不好一个社群？

在这个人人都讲社群经济的时代，仿佛没玩过社群就会被社会所淘汰。于是越来越多的社群崛起，有一些人是因为在创业或者经营自己的项目，为了拓展用户，为了销售出自己的产品，开始运营社群。也有一些人是基于各种兴趣爱好或共同的话题，把很多人聚在一起。然而，运营过社群的人大多会有这样一个疑问，我们运营一个社群付出了极大的努力，最后得到了什么？

现在多数人对社群运营的价值抱着一种怀疑的态度，虽然说现在社群运营越来越成熟，越来越多。但有很多社群纷纷崛起，运营一段时间以后又逐渐冷淡下去。最常见的就是，我们经常为了开会建一个群，这个群基本上是三四天的热度就没有了。

所以基于一个社群来说，我们要考虑社群运营到底有什么价值。如果单从转化率来说，社群的转化率并不是很高，但是运营花费的精力和实际成本越来越高，与其他传统的比较直接的营销手段相比，并不是最好的选择。但是在社群运营过程中，有些社群一直坚持了下去。对于坚持下去的和没有坚持下去的小伙伴，可能大家对社群运营的价值的认知是有区别的。

如果是为了卖自己的产品来做社群，基本上转化率都不理想。换句话说，我们运营一个社群是希望能把自己的产品销售出去，但事实就像我们出海打渔一样，我们希望打到很多的鱼，但是我们实际打不到鱼。这个时候，可能很多小伙伴就觉得这个社群没有价值，结果就把网扔了。

不管我们基于什么出发点去运营一个社群，其实结果都是把很多人连接在一起，把信息相关的人连接在一起。如果认为运营一个社群的价值是能够把很多人连接在一起，每一个愿意进群而不愿意退出的人都认可了这个群的价值。

所以我说，对一个社群价值的判断，更多的应该从渔网的角度来看，它连接了很多人，像一个网一样。而不是想象成是为了打渔，打不到鱼社群就没有价值。就像渔民出海打不到鱼，不可能说是网没有价值。

所以说社群的核心价值就像一张网一样。就像移动互联网的本质是个网，它本身并不是一个产品。通过这张网来获得你想要的价值，这是对社群运营价值的判断。至于这个网能不能打到鱼，能打到多少鱼，是由两个前提决定的：一个是网眼的大小，网眼太大、太松就打不到鱼；还有一个就是网太小，网太小也会打不到鱼。这是从网的角度说的一个问题。

网太小指的是你的用户数量不够。建一个群500个人，即使你有10个群，也才5000个人。这从传统意义上的营销来说，这样的人数是不够的。社群网是一个由小到大、由粗到细的过程。

社群的发展过程其实是由一个点到一条线再到一个网，到网又裂变出一个网，就是一个网一个网的不断扩大和发展的过程。在这个过程中，随着每一个新的群的生成，都是让这个网里面的人群更加精准。整个社群的成长过程是一个由小到大的裂变过程，也是由粗糙到细腻到精准的发展过程。

社群真正实现了互联网更进一步的价值。以前互联网的使用其实还是有一定的成本的，我们要使用互联网，在当时的技术环境中，可能还有PC端。有了手机以后，包括用微博用博客的时代，人们使用互联网应用上还是有一定的成本，存在一些不方便。要么是技术上的门槛，要么就是使用上的不够便捷。微信出现以后，大大提升了互联网这种把人连在一起的能力，让人与人连接的成本变得极低。让我们每一个人都可以用最低的成本，实现人与人的连接，构筑一个人际关系的网络。

我们经常会说，物以类聚，人以群分。如果我们把它理解成为人们在一起的原因，应该说是不正确的，或者至少说是不全面的。并不是我们想象的那样，君子和君子在一起，小人跟小人在一起，就是把同类的东西聚在一起。其实这句话真正的出处在易经系辞的第一章，方以类聚，物以群分，吉凶生矣。

很多注解易经的书上都将这句解释为，萝卜和萝卜在一起，白菜和白菜在一起。但是为什么同类的东西在一起就会产生吉凶？这个类指的是人类，他们聚集在一个地方。他们为什么聚集在一起呢？他们为了要在一起生殖或者生存。他们收获的猎物，当以群体的方式来分配的时候就出现了吉凶。

那么人为什么还会在一起？

1、因为机会。打个比方说，有两个人，每一个人每天打到猎物的几率是百分之五十。如果他今天能打到猎物，就不会被饿死，反之，就会被饿死。每天是百分之五十的生存概率。如果他们两个人在一起约好，白天各自去打猎，晚上等太阳落山的时候，带着自己打到的猎物到约定的地点。这时候，两个人同时打不到猎物的几率就是百分之二十五。只要有一个人收获猎物，两个人都有更大的生存机会。

这种合作方式可能是人们最初在一起的原因。我们可以想象，如果我出去打了两只兔子，我自己吃掉一只再带回来一只。我另外一个朋友一只都没有打到，我就把我打到的一只兔子分享给他。其实他并不在乎我打到多少只兔子，只要我有一只兔子带回来跟大家分享就可以了。两个人只要在一起，他们共同面对风险，生存的机会就会大大增加。同样的，如果一个人出去打猎遇到狗熊，就可能被吃掉了。但是如果两个人出去打猎遇到狗熊，可能生存的几率就大大提高。所以说，人们因为机会在一起。

2、因为效率。就是说我自己能打一只兔子，另外一个人也能打一只兔子，我们两个在一起合作的时候能打三只兔子，可以提升效率。为什么呢？可能是因为我跑得快，擅长追兔子，另一个人视力好，善于观察，容易发现兔子窝。这个时候，一个人负责发现猎物，另一个人负责捕捉猎物，由于分工，效率会大大提升。

还有一点，在工业社会以后，流水线作业特别明显。亚当斯密曾经在他的一本书里提到过，如果生产铁钉这件事，从锻造铁块到打成钉子，全部工序由一个人来完成，一个人一天只能完成十个钉子。如果把这些工序分成每一个人来完成，这时候大家在一起的效率机会大大提高，一天能够打出四千多个钉子。

因为效率在一起，对人们彼此的要求很高，必须建立好强大的信任基础。因为如果一个人善于发现猎物一个人善于捕捉猎物，捕捉到猎物的那个人如果不把猎物分享给发现猎物那个人怎么办，这就是合作的风险。所以两个人能够在一起合作一定是双方要有充分的信任和共识，两个人一定要形成契约而且要遵守契约精神。还有一个前提就是保证两个人的合作，一定要实现一加一大于二，这个时候才能产生合作。

移动互联网的社群发展到今天，存在很多传统观念中的经验，都是基于效率原则的。基于效率原则这方面的判断，那就是一定是要一加一大于二，有多少投入一定要有多少产出，大家在一起合作产生的价值一定要大于每个人单干的总和，或者说每一个人参与合作的时候一定要比自己单干收获更大，才能实现这种同盟合作的关系。

但是实际在如今社群的发展刚刚崛起的初级阶段来说，还远远达不到效率的原则，更多的还是属于机会的原则。就是我们大家在一起的时候，抵御风险的能力会增强，会出现很多新的合作机会，不一定体现在效率上。

所以用效率原则去判断机会原则，肯定是没有价值的。今天我们在跟很多甲方合作的时候，他们可能会把我们社群当成一个服务公司，当成一个广告公司，当成一个渠道来使用。他们都是基于效率原则来跟我们签合同。我在跟甲方沟通的时候就说，你们千万不要拿我们当成广告公司或者渠道，当成乙方。我们是用户，我们做的是用户，我们用大量用户可以产生更多机会，这种机会是无法用效率来衡量的。

从0到1的阶段是服从机会原则的，而从1到n是服从效率原则的。我们今天大多数社群都是在从0到1的过程中，这个时候要基于机会的原则来判断价值。换句话说，就像网一样，网越大，你捕到鱼的机会就越多。而效率原则是像养鱼，你投入多少鱼苗、多少鱼食、多长时间鱼就一定会长大，这是两个不同的纬度。

为什么现在有很多社群，即使是运营投入很大的社群，会过早的没落

是因为，它还没有完成真正的从0到1，就过早的垂直运营，做从1到n，在从0到1的领域里面用从1到n的手段跟做法，造成的是成本大量提高，效果很差。

所有创业者都在从0到1的运营社群，我们应该怎么做呢？要迅速的把你的网由小变大，由粗到细。这个过程如何来实现呢？

我的建议是，所有社群运营的小伙伴，应该联合在一起。每个人都有一张网，或大或小，再小也有小的价值。连接在一起，形成一张更大的网，实现更大的价值。然后网和网叠加，网就会变得更加细腻。表现在，可能我是做茶的，茶人社群，你可能是做土特产的社群，都有自己的核心创意产品。相互叠加合作以后，多了一些变形的产品和道具。社群运营者除了运营自己的社群，更应该连接更多的社群。

这样的话，大家转化的机会就会提高，可能就会增加。基于一个社区如何运营，每天的群分享、群规，这些东西都是我们在2015年的时候讲的比较多的东西。而在今天来说，每一个在运营的社群都有自己的方法。我们觉得更多的应该抬起头来看看身边的做社群的小伙伴，大家彼此能够连接在一起，这个时候会起到事半功倍的效果。

集结社群、同频运营、对接品牌，这就是我们现在正在做的三件事情。集结社群，广泛的连接社群领域的小伙伴在一起，然后同频运营，把线上社群的用户转化到线下的活动场景。

这个时候我们实现的就是社群网的价值。我们打不到鱼可能有很多原因，但是只要我们的网足够大。可能我们换一个产品，跟其他大的品牌合作，对他产生价值，获得活动补贴的费用，这其实是网的价值在变现，而不是说我们必须要通过自己卖出东西去才能实现价值。

基于用户的逻辑，大家都是朋友；基于产品的逻辑，所有人都是竞争对手。比如说我是做茶叶的，我另外一个朋友是做茶具的，似乎我们两个合作是天然的产品互补。卖茶叶的时候可以卖茶具，卖茶具的时候也可以卖茶叶。但是时间一长，如果我们大家按着产品逻辑的价值，我也会做茶具，做茶具的那个朋友，未来也会做茶叶。结果我们两个都做了，就又形成相互竞争的关系。

而基于共同的用户来说，我们任何人都是合作的伙伴。因为即使两个同样是做茶叶的人，我发现我的另外一个朋友他的茶叶毛利比我高，服务体系比我好。而我做自己茶叶和做他的茶叶相比较而言，可能做他的茶叶可能收入更高。

基于共同的客户，基于长板理论优势互补，我更擅长运营用户，我就会负责用户。他更擅长产品，那他就发挥他的产品优势。所以每一个人其实都有自己的产品价值，产品的价值都是表现在是否能够连接更多的用户上。

用一句话来总结社群就是：在一起，拥有一切可能；在一起，可能拥有一切！