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用户体验的十大原则

来源:大西瓜 2662

1.系统可见原则

保证界面的内容可见、状态可见、变化可见

1-11

如上图,内容你要考虑到用户最想看见关注的是什么,总价以及扣除其它折扣优惠等最终用户需要花的钱,这些是用户最关注的点;还有不管是有网、没网、错误、成功、警告、提示等状态都要给用户一个反馈;像左划右划,上拉下拉,抽屉效果等动画都需要展现出来给用户一个按时,这个是可以手势操作的。

2.可控性原则

用户能对当前情况很好的了解与掌握,要给用户足够的自由度

2

3.一致性

用户在同一款产品里接受同一套规范和逻辑,还有一些大的规范,比如说收藏、关注、点赞等不管是名称还是图标都形成了大的规范,再去换一个名词和图标用户的学习成本就有点高了。还有行为逻辑一定要规范,不要东一下,西一下的,这要是还能留下的用户,真是真爱粉啊,嘻嘻。

4.防错,防呆原则

要尽量用足够的提醒和设计,让用户不要混淆、犯错和发呆。

3

5.协助用户记忆原则

在需要记忆某些信息时,产品功能上要帮助用户记忆。如账号密码的记录,短信的草稿等

4

6.简约易读原则

界面足够简单、内容易换

5

7.容错原则

像用户提醒犯错的可能,并提供能挽回用户错误的方法

6

8.帮助和提示

在任何时候,考虑到用户需要得到的帮助情况予以提示,比如要删除一些东西的时候,添加修改等

9.灵活高效原则

用户在使用时,要方便,高效的完成任务,如注册流程,填写资料、分享文章,书写自己的动态等

10.回复现场原则

适应用户的碎片化使用习惯,在各种切换和退出返回时,要能有恢复现场的能力,如你在看视频电影等,有人找你聊天,你退出回复完在点击进入还能继续观看你的电影等。

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