一、用户需求挖掘能力
1、潜在需求能力
在需求挖掘的时候,对于潜在需求理解才是最为关键的。潜在需求挖掘是要对用户的深入了解。因为用户永远只会告诉你,他想要的一个解决方案是什么。而解决方案的背后,是对需求深入了解。通过不断的了解而发现本质的潜在需求才是关键。
2、需求优先级能力
在产品需求中,会有很多很多的需求。对于需求的优先级能力显得特别重要。因为我们会有很多指标,或者是本身的版本限制。所以当需求整理时候,就是把需求进行归整的过程。最后将需求进行细化优先级。
3、用户需求对象能力
对于用户需求进行划分,能够建立自己的用户需求池。通过许许多多的需求,最后可以构建出一个用户画像,而这个就是一个需求对象的集合体。对于这个集合体中的人群进行细分,然后给予不同产品策略进行满足。
二、多维度思考能力
1、基本维度
对于一个产品思考的时候,我们通常进行穷举各种可能性和维度。而一些基本维度是我们绝对思考到的。比如时间、人物、场景、事件。对于人这个对象来说,又可以分为姓名、手机、年龄等等许许多多。
2、外在维度
基本维度是正常影响产品的因素。我们可以称为原子维度。外在维度是对于外界直接或者间接可以干预产品的可能性。比如,移动端中经常出现无法连接的页面。就是直接外在因素。而一个app被迫另一个app终止,这种就是间接外在因素了。
3、核心维度
对于一个产品场景下所产生的各种为需求中,必然且只有一个核心需求。对于这个核心需求来说,必须有一个核心维度进行支撑。比如在注册时,我们为了便于快速获取用户,只需要填写手机号。而这个手机号就可以是用户唯一的ID,也就是核心维度。
4、商业价值维度
商业价值的思考是基于整体的公司运营情况进行思考的。还有就是产品所在的阶段与用户群体的情况而定义的。商业价值维度在任何时期都是不一样的价值。产品成长的会使得商业价值不断提升。
三、抽象能力
1、事物本身的抽象
对于事物本身的抽象能力,也是对于当前所要面对对象进行一个归整过程。如果多维度是想更多的,而抽象就是更细节得去减少对象的过程。在这个过程中,不断把产品进行与人思维层次交互的过程。
2、抽象层次的分层
抽象中,不断得把产品中的各种情况进行抽象。可以从行为上去抽象。也可以从分类上去抽象。甚至可以从原子概念上去抽象。每一种抽象都是对于对象不同理解与升华的过程。
3、抽象回归具象
抽象的目的是为了分解对象。对象分解之后,就是把对象回归到展示层面上的事情,就是我们的原型和文档输出。在具象的过程中,也是对需求的进一步修正和了解的过程。
对于一个产品经理说,这3个不仅是核心价值,也是核心成长要素。一个产品经理能力如何,成长能力如何?就看用户需求挖掘能力,多维度思考能力,抽象能力。
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