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今年接触了太多的教育行业营销人员，他们反馈最多的就是：获客成本高，而且越来越高。
其实放眼望去，不止教育行业，基本上所有的行业流量都越来越贵，没办法，流量红利已经耗尽。
但是企业总要发展，不降低一些成本，后期将很难维持。
我在2019年开始做知乎，虽然做的不大，没有特别多的赞和关注，但是信息量还算可观，不仅能够稳定获客，而且转化率高，直接降低了我们的招生成本。今天为大家分享一下我的知乎心得。
大纲：
一、为什么要做知乎
二、怎么去引流？
三、知乎创作方法
四、知乎算法
五、平台规则
一、为什么要做知乎？
1.流量巨大
流量这块，不需要过多的阐述，数据足以说明一切。
每个平台的反馈都能看出知乎的流量都是排在前面，甚至可以跟百家号、搜狐这类平台平起平坐。
同时，百度也在知乎融资，将来会有很多的流量倾斜。
知乎确实挺符合百度胃口，能够为百度解决内容质量不够优质的痛点。
2.粉丝价值高
知乎的粉丝很精准，目前我了解到的，知乎的用户人员属性：
1.以高知、中产、白领、程序员为主等人群构成
2.粉丝素质高，经济实力强，有较强的购买力度，尊重价值！
3.对于产品具有分辨力，要求品质，对价钱敏感度小。
通过这两个大前提，可以大概判断出知乎简直是一块肥肉，一口咬下去满嘴油的那种。早做早受益。
二、怎么去引流？
1.自我定位/明确方向
自我定位是非常重要的，而且也是非常简单的。你只需要记住：
你是谁（一个让人看一眼就能记住的名字）
你会什么（你能解决什么问题）
这两个问题想清楚后，你就去准备你的账号即可。
2.站内引流
知乎的流量主要是两大块，站内和站外。所以玩法也不一样，挨个说！先说站内：
①确定话题
首先你要知道你的客户在哪里，他们有什么样的痛点，他们需要解决哪些问题
确定话题就是先找到客户群体。
比如我的客户是艺考生！那么我会去艺考的话题下进行活跃！
光知道父话题还不够，因为父话题一般都过于宽泛，你需要更精准一些的，也就是子话题！
更详细的，就点击进去话题结构中。
②选择问题
找到话题之后，并不代表每个问题挨个回答，我们也要找问题，找出我们的潜在客户。
比如：我在艺考培训机构工作的，那么我在找问题的时候，会找出这两类问题，按重要程度去回答！
第一类：高意向的问题
比如：
这类问题，简直精准的不要不要的！
一般情况下，大部分用户都是选择本省的机构，极个别才会去北京去学习。
这类问题虽然关注者不多，但高度精准，引流效果很棒！外加知乎平台的人员属性，这类客户成交率最高。
这类问题回答起来一般不兜圈子，找准她的需求点去满足就可以了。当然，回答的不要太满，我们最终目的是为了引流到自己微信中，所以要引导他们加微信。
第二类：知识科普性
这类问答比较普遍，关注人数稍多，但是来自全国各地，对于只能转化本省学生的机构而言，这个问题下带来的流量太过于宽泛，想找出一个本省的学生难度较大，需要时间。
这类问题在回答时，就比较随意一些了，不过不管怎么样，干货一定要有，要能给提供解决方案。
比如这种问题：
找到话题之后，就可以开始回答！
3.站外引流
目前基本上每个关键词，都有知乎的排名，并且是在首页，有的问答下知乎占的位置可能更多。所以可以考虑获取搜索引擎端的流量，反正这么高权重的平台，你不用白不用。
站外引流就涉及到了另外一个知识点：关键词挖掘。这里不展开讲，简单介绍几个工具。
（1）、知乎平台
通过搜索不同的关键词，你可以收集到很多问题，这时候你选择跟你的用户较为匹配的问题进行回答即可。
（2）、百度平台
百度平台是我常用的，数据比较准备，能反映用户比较关心的问题。
百度下拉和相关推荐。
（3）、5118
通过这三个工具，基本上行业的90％以上的词都能挖掘出来。
关键词挖掘出来后，就该做回答了。但不是每个问题在知乎上都有人提，这个时候你有两个选择：
①自问自答
找朋友或者小号去提这类问题，然后你去做回答。回答的时候多邀请一些人，确保问题下面的内容质量。
在使用小号的时候，要注意不要把ip串了，防止被删。一般手机（移动网络下）登录一个号去提问，电脑另外一个号去回答。
②发文章
知乎里有专栏文章的，直接发布即可。发布的时候注意内容的深度和页面的丰富。
三、怎么创作？
这里分享几个创作方法，大家可以根据自己的喜好去使用。
1.时间线
这种方法一般用在记录人物中。所谓时间线，也就是记录某个人在某个时间段的变化，以此来展现他的过人之处。
大家可以参考看下这篇内容：
http://www.360doc.com/content/18/0912/00/25623066_785826600.shtml
2.资源分享
比如你告诉大家一些资源或者知识。
常见的有：“视频剪辑的10大素材网站”、“这10个工具让你高效做好ppt等等”。
3.就事论事
这类回答是我常用的，针对某个问题进行剖析，从这个问题的由来到最后的解决方案，写的清清楚楚。
一般分3个版块。
（1）、自己曾经遇到的问题（引起共鸣）
（2）、自己怎么去做的，怎么解决问题的（解决方案）
（3）、结果或者收获怎么样（最终结果）
你也可以参考。
如果写不出特别优质的，怎么办？
去搜索平台上搜索就可以了，你把前2页的结果都看一遍，进行一个小的总结。
当然了，如果有自己的体会，一定要自己去写。
其实我的创作能力也有不足，不过我认为要创作出好的内容，你只需掌握1-2个写作方法，坚持创作就可以。
当然了，创作的时候也要注意排版。精美的排版能提升读者的阅读体验，能够更好的去理解你的内容。
四、知乎算法
每个平台都有自己的算法，知乎也不例外。知乎的算法叫做：威尔逊算法
看上去挺复杂的对吧。
我给大家解读一下：
当总票数较小的时候，获得赞同的答案，得分会迅速增加。 总投票越多，赞同票对得分的影响越小。
当投票数较多的时候，得分较多的答案，开始获得反对票时，得分会快速下降。 得分越低，下降速度越慢。
总票数越小，算法的修正效果越强。
这样一说，大家应该就理解了吧！
五、平台规则
除了会选择问题、写回答外，平台的规则也必须了解，俗话说：纪律是个圈，自由在里边。
1.养号
知乎是有养号一说的，哪怕平台不承认，我也会坚持这个说法的。
首先新号要多刷一刷你以后要回答的相关问题，然后点赞、收藏、互动等真实操作，这样知乎会给你打标签，下次会推这些内容给你，这也会减少你选择的问题的时间。
其次新号在前期会经常被卡，因为没有什么权重，基本上就不要想着留微信号或者公众号。稳稳的把新手阶段过完，然后在慢慢的去引流。这个时候就要开始养号了：
一般就是回答一些问题，在回答的时候一定不要留联系方式，一定不要发布涉及到营销信息的内容。（即使你的内容需要，也要规避）
2.冷启动
光会回答问题还是不够的，每个问题都会有一个冷启动过程，如果能冲出冷启动，你的回答会进去加量阶段，也就是会进入下一个流量池。
点赞就是破解冷启动的最好办法。
一般在问题回答后的10分钟以后，到2小时之内，尽量的去真实浏览点赞收藏等。大家可以在qq上找这种互赞群，去跟群友互帮互助。
然鹅，在2020年10月份之后，互赞变的非常难，掉赞非常严重。基本上互点10个赞能掉8个。
不过这也没事，这里给大家说个方法，我亲身尝试过的，效果还不错。
那就是根据自己的盐值，去找相关盐值的，然后1v1进行点击。点击的时候把对方点赞的id搞清楚并要截图，拿表格记录下来，然后告诉对方，真实浏览和点击。事后也方便看有没有掉赞。
我测试了1条问题，一共联系了7个互点的，最后一个掉的赞都没有。
这跟盐值和浏览是有关系的，我的盐值比较高，700+，所以跟我互赞的都是650以上的，盐值高确实有很大帮助的。
大家可能会问：
2小时过了再去赞还可以吗？
不可以，经过测试，2小时后再去点赞也很难翻身。
通过点赞回答靠前了但是为何自然赞很少？
获得赞同最重要的还是内容，前期点赞只是一个助推的作用
对了，刷赞的时候，记得控制好比例“赞：收藏：感谢=50： 15： 35”
3.提升盐值
刚才说了盐值对于账号有一定的帮助，那怎么提升呢？
①完善资料
首先是个人资料，必须完善，每个都填写上，而且先不要留联系方式。个人认证能做的话也做一下吧。
②内容创作
建议每周1-3篇内容更新，难度也不算太大，每篇内容不要简单的几个字，尽量图文并茂，或者去发布视频
③互动
看到好的回答，多在下面赞美赞美，跟评论区的知友多聊聊，多点赞。当然，我这篇文章感觉有帮助，也可以点点赞。
④遵守公约
遵守公约就是不要违规，不要发敏感词，不要在内容里明目张胆的留微信，尤其是纯数字的，很容易被检测出来。
⑤举报
看到回答里有留明显的营销信息的，举报就完事了。有些账号是纯广告账号，挨个举报就可以了。
如果你看不到这种账号怎么办？教你个方法
你就去搜“XXXXX哪家好”这类问题，一般都有一些商家打广告，举报就完事了。
这5个方法做好了，颜值就会蹭蹭往上涨。
4.怎么判断问题的质量？
没错，不光内容有质量，问题也是有质量的，好的问题能够让你的回答如虎添翼。
一般是通过记录一段时间内，问题的关注和浏览量来确定问题的质量。
那具体怎么操作呢？
可以用 Excel 表，定位到相关话题下，根据浏览量变化进行筛选，分别记录相隔 8小时、12 小时 和 24 小时 的浏览量变化，这是最直接确定问题真实热度的方法。
这样做的好处：把有些关注人数很高， 但近期实际热度很低的问题剔除掉。筛选出高热度的问题，为其准备优 质回答。内容优质+启动赞，更易 触发知乎的推送机制，将优质的新回答推送给关注者。
5. 那流量进来后，怎么把用户转存到私域流量？
①账号的封面、头像、id、简介最重要，尽量完善。简介里一般就防止公众号或者微信号。
新账号不要一上来就学别人在简介里留微信啊、公众号的，分分钟封杀你！
②等号养的差不多了，可以在内容内部尾部放诱饵留公众号，或者文章内部测试引导留公众号或者私信。
以上就是关于知乎运营的技巧。
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