整个公众号运营圈里,「裂变」二字,人人都会说,但真正会用的却没几个。
这几年里,也见过不少公众号声势浩大地做过很多场裂变活动,但是大都乏味、无趣,缺乏力量。全程就像是运营团队的一场自嗨,最重要的粉丝没涨来几个,推广成本倒花了不少。
做涨粉活动,最重要的是什么?
不是单单告诉粉丝我们有个活动在进行,而是要在各个方面、从各个角度,为你活动的吸引力加成,让粉丝明白,参加这场活动能获得什么好处。
最重要的是让粉丝看完之后,想立马行动起来,去转发、参与。你需要把核心点放在:如何说服他们去参与活动!而不是简单地罗列你的活动规则。
接下来,我会从用户思维的角度出发,手把手教你,一场成功的裂变活动具体应该如何策划。
不过在开始之前,按照惯例,先来科普一下裂变活动的详细流程,以市面上使用率较高的海报通(任务宝)为例。
简单来说就是:
粉丝在公众号生成专属海报;
邀请下级好友通过自己的海报关注公众号;
每关注一个获得一个人气值;
人气值达标后,可获得礼品。
接下来,我们进入正题,一起从用户的视角出发,看看一场成功的裂变活动应该如何设置。
一、用户参与这个活动是为了什么?
毋庸置疑,肯定是礼品!这是你们活动是否具有吸引力的核心。
所以,既然准备好要做活动了,就认认真真把礼品用心选好。不要再稀里糊涂地选一些公司处理不掉的库存,或者毫无诚意使用门槛非常高的优惠券了。
试想一下,如果你是用户,你愿意为了这样的礼品去参与活动吗?
要是这点都不能搞清楚的话,只会逐渐透支掉用户对你的信任,得不偿失。礼品的重点在于是否有用,不而在于金额的高低。分享几个常见的选礼品思路,可以根据自己的账号类型,拿走套用。
1. 如果你是品牌商家,有自己的货源
这类商家的礼品相对比较好选择,可以根据自己的库存情况,选择一些现有的产品用做礼品,这样不仅能大大降低自己的礼品成本,吸引过来的粉丝大概率也是自己的用户,会更精准一些。
可以挑选一些库存量比较大的尾货,根据自己的成本价,按照1个粉丝1块钱的价格,核算一下任务人数,比如成本价30元的童装,可以设置为邀请30个好友即可获得(具体数值可根据自己的实际成本适当调整)。
也可以挑选一些还未上市的新品,以邀请内测或者招募新品体验官的主题来送出,这样可以筛选出品牌的忠实用户,也算是做了一个市场调研,为后续产品的正式上市做好基础铺垫。
还可以设置一些比较有诚意的优惠券,门槛不要太高,和其他的实物礼品搭配来用。比如邀请5个人送50元优惠券;邀请30人送童装一件……这样会让活动更有趣味性,最关键的是,还能在做裂变的同时做转化,提升微商城或者店铺的销量。
如果你是有线下门店的,也可以巧用海报通裂变的线下核销功能。比如邀请好友获得礼品后,凭核销码到门店兑换,这样可以间接做一个线下引流的工作。
自己做裂变,把粉丝紧紧握在自己手中,同样的活动,同样的优惠力度,这么做要比借助美团等第三方工具(手续费高昂),要划算很多。
2. 如果你是做教育培训行业的
这类账号,没有什么比干货资料包更适合做礼品的了。
你可以选择根据自己的账号类型,在百度网盘中,汇总大量的电子资料,类目尽可能详尽清晰,门槛设置低一些,比如邀请3个人就可以免费领取。
这类礼品非常能戳中用户的痛点和需求,再加上与日俱增的焦虑感,只要用稍微煽动性的文案,就可以起到非常好的传播效果。
并且这类礼品几乎0成本,没有数量限制,你可以持续放在公众号里,甚至也可以把礼品按照类目划分,对应多个关键词,同时做多种活动,算是一个非常讨巧的引流手段。
同理,你们如果有直播课的话,也可以把干货资料包换成直播课,在完成任务,需要获取直播权限时,引导粉丝加客服微信领取。
等活动结束后,把这些粉丝建群(能完成任务的粉丝,推广能力都比较强),也算是自有的一个推广资源,能帮助你们后续不管做什么活动,都可以快速地推广起来。
3. 如果你的用户群体比较广
可以选择一些通用的礼品,最好在阿里巴巴网站上找一些市面价格差距明显的产品,比如银饰品、太阳伞、充电宝、耳机等。
嫌发货麻烦的话,也可以选择虚拟类的产品,比如话费充值卡、视频网站的vip会员、京东E卡等,以兑换码的形式发送给粉丝,涨粉效果也很好。
二、是否符合用户在朋友圈中的人设
如果你的用户群体是年轻人,那么免费领、0元抢购之类的词汇,已经完全没有吸引力了。甚至很多人会担心,自己转发了之后,会不会让别人觉得自己是一个贪小便宜的人。
所以,你在设计海报图和文案的时候,尽可能要多考虑一些:
是否戳中了用户群体的喜好
是否符合年轻人的潮流
是否有趣好玩儿
是否与众不同
然后根据自己的账号属性,找一个合适的切入点,作为活动主题进行推广。
三、如何让用户相信你
1. 巧用转移策略
可以使用一些大众比较熟知的权威或可敬的人、组织和机构相联系的象征性的标志、形象或观念。暗示用户,间接说服你的顾客相信你的品牌,让你的活动本身在某种程度上获得了权威认证。
对于用户来说,只要觉得这个活动获得了某个值得尊敬的人或组织的认可,大脑就会立刻觉得这是可信的。同时,如果这个活动参与起来不复杂的话,就会立刻决定去转发。
2. 巧用详细数据,给顾客相信你的理由
可以用一些详细的百分比数值、事实、图表等来描述你的活动或礼品,增强品牌的可信度。极力印证参与活动可以获得的东西,比转发和邀请好友关注,要更有价值,或者说更重要。
3. 把礼品名称放在一眼可以看得到的重要位置
在信息大爆炸的时代里,有60%的用户通常只读大标题。所以在海报和推广文案里,一定要想办法把关键词前置。把粉丝参与活动可以获得的最大好处放在标题里,甚至是标题的最前端,这样可以保证用户尽可能快地捕捉到核心信息。
好的标题应该包括四个主要的特点:
利己心
热点
好奇心
快捷途径
四、清除参与活动的最后一道障碍
最后一道障碍,就是转发!
试想一下,如果你是用户,在真正进行转发的时候,脑袋里想的是什么?
我猜一定是朋友圈文案!
很多用户,在发朋友圈的时候,搜肠刮肚想文案,删删减减找不到合适的词汇,最后只能关闭退出,如果在这一步把用户给流失掉的话就太可惜了。
不妨在活动文案的末尾,帮用户想一段通用的朋友圈转发用语,引导用户复制即可转发,一定会大大提升活动的参与度。
并且你们设计的文案普遍会比用户随手写的小段文字或简单的表情符号要有效得多,也能帮助活动在每一个节点,都能快速裂变开来,推广效率大大提升。
价值是你与用户之前对接的桥梁,也是一切裂变活动的核心。一点节点,都从价值角度出发,我相信你设计出的活动一定会大不一样。
祝运营工作顺利,任督二脉打开。
文章来源:铸新
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