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电商小程序+该如何运营

来源:搜狐 2842

随着小程序的功能的不断完善,适用的场景越来越多,通过实际的运营发现小程序即用即走,无需下载,触手可及等特性收到用户的喜欢,随之微信小程序的游戏类目的开放,我们的朋友圈除了被18岁刷屏也被一款叫做「跳一跳」的小程序游戏刷屏了。

小程序的火爆最大的原因它能为电商进行全方位的赋能,蘑菇街新客成交占比达到APP的4.2倍,小程序内用户购买成功率比APP高出16.1%,购买速度是APP的2.28倍,直播小程序新客占比是APP的4.75倍。小程序对于电商而言,无疑不是一个新的形式和希望。

一、小程序电商的优势

为什么觉得小程序电商很有发展前景?

电商成本低,需求量大,市场较为广阔,小程序的属性非常符合电商场景,优质的体验会大大的加大付费用户的转换。那我们从成本、体验感、效率上来看,小程序的具体的优势。

1、在成本上

从交易成本和获客成本来看,交易成本主要体现在提现方面,相比较而言,各电商平台同比微信提前门槛略高。

因为基于微信的9.8亿活跃用户,小程序具有天生自然流量的属性,与此同时还有众多的入口可以做为流量变现,比如公众平台的内容变现,微信群的社交变现,现在朋友圈还可以直接跳转小程序。渠道的众多,除了充分利用自身资源以外,还可以找到性价比更高的第三方服务平台进行合作。

2、在用户体验上

在微信端的入口随处可见, 利用社交、熟人圈进行分享、传播,不需要下载,点击即可体验商品,参加活动,支付下单,甚至还有留存、复购等营销手段。

3、在效率提升上

大大的减少了购买的步骤,让支付变得跟简单粗暴,无论在任何一个页面都可以直接下单进行支付,缩短了购买的时间,提高了购买的效率,不留给用户犹豫的时间。

小程序和其他电商最大的一个区别是,去中心化,小程序让电商更加垂直,可以主动的触达到我们精准的用户群,第一时间给到用户最想要的,而不是被动的等待用户来搜索、关注、收藏,甚至是哪一天突然想起你。

二、小程序电商该如何运营?

第一,我们要清楚小程序是基于微信具有很强的社交属性,刷爆朋友圈的「跳一跳」也正是成功的运营了这一属性,通过好友排名,好友参与的方式带动了更多的用户裂变式传播。

第二,我们了解用户的需求,通过某些社交行为触发我们的用户,比如蘑菇街在第一版上线的时候用的是“拼团”“秒杀”“网红直播”“优惠券”等方式

第三,做好用户的留存和二次复购。比如商家可以通过内容推荐、超级用户群和各种营销活动的形式,适时唤起用户或者调动用户的分享积极性,带来更多的成交。

产品与服务是最根本的,而小程序则是缩短了这个服务流程,提升服务体验的工具。它只是一个快速触达用户的方式,用户的使用时长不解决根本问题。

三、“小程序+”时代

1、电商小程序+公众号

公众号是流量池,小程序是变现工具,两者已经可以无缝跳转和链接,通过为用户提供优质的内容,为产品附加更多的情感故事,分享普通人的购物体验等多种方式,可以让用户因为带入感而产生更多的购买欲。没有导购,依然让用户清楚,她非常的需要此款商品。

除了运营自身公众号资源以外,还可以找到与自己的商品同属性的公众号进行推广。

2、电商小程序+直播

随着直播行业的兴起,电商加直播给到用户更直观的体验,照骗不再是照骗,而是更直观的看到某件物品的真实颜色和材质,以及上身效果和相应的搭配,给直播赋予了带货能力。

微信的社交媒体属性,比淘宝更具备直播的基因,当淘宝已经在自建拦水坝,只把直播流量圈给淘宝达人时,小程序直播或将完全开放走全民路线。不久的将来我们会惊讶的发现,原先朋友圈的微商一夜之间全部华丽转身,做起了带货主播。

3、电商小程序+游戏

从微信社群到微信的公众平台,都是从宽到严,现在的微信小程序的政策属于宽松的红利期,非常有利于以更低的成本进行裂变式营销,2017年12月28日,游戏小程序的闪亮登场,一度刷爆朋友圈,还有元旦的戴圣诞帽子等简单易操作的互动小游戏,最有利于帮助电商小程序进行吸粉和转化。

4、电商小程序+全员分销

分销是最有利营销手段,而且现在第三方小程序服务商也会陆续上线分销体系,把品牌曝光和传播的触角伸展到个人朋友圈,等于拥有了全民种草机。

4、电商小程序+微信群

微信群是精准的用户群和流量池,通过促销活动我们可以在最短的时间内,对用户群体进行筛选,引流到不同的社群中。再根据社群人员的不同的需求进行精准性的垂直营销,利用大家的从众心理,进行多个商品的促销。在这个过程中我们还可以利用微信社群原本的优势,进行运营和维护。

四、观望者只会错失红利

当一个商机来临的时候都会经历四个阶段:看不到,看不懂,看不起,赶不上,能否把握住商机还要看你积累的资源能否撑得起你的个人的野心。没钱、没人、没资源,可以开拓小程序市场吗?没有可以与不可以,商机对于所有人都是公平的,在于你如何来做?首先,我们要先熟悉微信生态,了解微信的价值,再去研究小程序的市场。

也许在你充分了解市场的同时,你也会发现跟你有同样的想法的人,一个人没有资源,不代表你找不到有资源的人。如果只是单纯的观望和犹豫的话,你会眼睁睁的看着小程序从不成熟到非常成熟而追悔莫及。

文章来源:搜狐

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