知乎营销 | 每个运营人都必须知道的方法论

首先你若想在一个社区持续运营，就得知道社区的规范是啥，不要到时账号被封还不明所以。了解社区规范，不要尝试去碰底线：

• 答非所问

很多人为了蹭热榜，什么不相干的内容都往上放，硬蹭热点是很容易引起用户反感的。

• 一稿多发

• 复制粘贴

• 放微信号或手机号

2、确定账号定位，围绕定位多维度规划内容矩阵，发布内容于相应的板块

定位的作用就在于，当用户看到你这个账号内容时，他们就能快速感知将从中获得的价值。

首先我们得明白该账号面向什么群体，分别刻画出核心用户、目标用户、潜在用户和所有用户的画像；然后确定账号风格，知乎社区氛围是认真、专业、友善的，不建议选择统治者型和娱乐型风格，建议以品牌调性为根基，融合产品/服务的价值，可输出观点输出型/干货分享型/脑洞创意型等风格内容。

那么如何规划内容矩阵呢，我们就以微思敦的知乎机构号来举例说明，如下——

行业知识类：如输出教育、电商、旅游、科技等行业或公司的资讯等

企业文化类：如输出企业文化墙、文化衫、团建、招聘等方向内容

产品信息类：如输出服务客户的案例、新上线产品介绍等信息

3、注意问答编辑技巧，提高回答质量

挑选问题：

回答质量跟问题的质量有关系，可以挑选浏览量高且回答数较少的铺设，这样你的内容会比较容易被发现，另外回答的内容具有严谨性，不会的一定不要强答

篇幅建议：

回答内容适中，篇幅不宜过长，也不宜过短，1500字左右为佳

回答结构：

建议每300-500字配备一张图片，避免全篇幅的文字，使阅读体验差；图片的配置很有讲究，可做每一段的总结如思维导图，有时可以插入趣味性的表情包；建议先给出结论，再分析结论，知乎用户喜欢看故事，故事＋经验分享，是不错的选择，切忌废话连篇

内容风格：

充实自身专业素养，以一到两个领域专业为主，针对性回答问题，以干货为主，可适当抖抖机灵，文字风格有趣一些，独到新颖的见解，能在普遍类似的回答中吸引用户的阅读

引导互动：

好的回答需要增加与用户的互动性，引导用户对你的内容进行点赞或评论行为。例如，可以在回答开头或结尾插入话术：“谢邀！”“此条回答分X步展开，建议收藏”“整理不易，需要知友一个小红心的鼓励~”等等

另外补充一点，好问题和好回答是相辅相成的。十几万粉PU写的回答，不一定就是个好问题，可能讨论的人也只有那么一部分；素人写的回答，没有赞同、无人阅读的回答，也不一定就是垃圾内容。

4、把握内容发布节奏，持续性运营，保持活跃度

在运营初期，会经历冷启动阶段，也就是在发布内容的前期，建议在装扮完主页后，结合自身的运营规划及目标受众分析，对知友、问题、话题、圆桌和专栏进行关注和点赞等互动行为。

这可以让知乎平台更快速的了解你，匹配更多符合你的内容与流量，你也可以及时了解关注账号的动态，更快的获取你可能会需要的信息。

在更新频次上，建议每周发布5篇问答，结构为3篇专业类知识+2篇生活类知识，避免账号内容过于枯燥。在内容板块上，以输出回答为主，文章为辅，想法为点缀，穿插进行。

虽然不需要每天都更新内容，但是需要保持账号活跃度，不要忘了知乎还有【盐值】这个功能，盐值越高，权重也就相应升高。因此，建议每天刷刷热榜/推荐/关注板块，进行与自身账号相关的内容点赞、评论等的互动。

知乎营销推广须知

在知乎上进行营销推广方式，我们本次就内容营销和信息流投放这两种进行讨论。

1、内容营销

做内容营销，首先你得懂得这四点：

了解知乎内容分发路径，获取更多优质流量

挖掘用户心理，策划引起受众关注和讨论的话题

能创作高质量文章，内容能引起知友共鸣和认可

筛选合适且足够量的PU资源，把握好投放的节奏，帮助内容的传播

那么具体的知乎内容传播，到底是怎么操作的呢？

热榜策划传播

策划合适的话题是热榜传播的关键，举例说明——

热点类话题：如何评价小米高管王腾在微信群对于抢购小米手机的言论？

脑洞类话题：家里的电器会说话是怎样一种体验？

经验类问题：考研英语如何考到90分？

汇总和奇葩类问题：袋鼠整天一跳一跳的不伤膝盖吗？

微思敦知乎内容营销团队通过以下三步，为传播效果保驾护航——

S1：话题平台发布，观察48小时内的流量变化，通过A/B测试，确定最佳话题

S2：所选话题下作回答，植入品牌的内容以及产品介绍

S3：推动回答，使其排名在榜期间保持在前排位置，获取更多流量

大图：视觉效果好；文字链：更加原生，在其他平台不多见，但是在知乎效果好，符合知乎用户的阅读习惯；视频：冲击力强；小图：文字+图片组合，展现更加生动；组图：多图展现，呈现多样产品。