运营对于很多人来说显得很虚幻,很多人出于利益的需要把这个词正规化、复杂化,但是我将通过“两个三”把运营简单化,如果您有十分钟的时间又想读懂运营,那这篇文章你一定需要。
一、 何为运营?
运营无非三个基本点——产品、商家、消费者。
产品
如非特殊模式如无货源模式,产品一定要是爆款,你可以跟风也可以自己营造爆款,但是一定要保证产品符合高利润,消费周期短,拥有完善的售后服务和和质量保证,在售出以后,以运输快,换货速度快,为主,简单说以服务客户为主。
商家
商家,我们将要通过国内淘宝、微商来进行对比,淘宝和跨境电商相似,依托平台生存,为啥微商则相反,跳出平台,独自运营。
跨境电商商家
跨境电商所需要做的则是产品,一切围绕产品,或者说围绕消费者,其核心就是通过国内外信息差,来满足买家需求以达到销售的目的,也有特殊如无货源模式,通过大量铺货,降低对成本、运营的要求,也可以达到销售目的。
消费者
消费者是所以电商的核心也是所有电商竞争的所在,拥有客户,做好客户运营,你就拥有了世界,消费者又叫粉丝、客户、流量等等,运营就是获取他们,消费者也是人,当你足够了解他们的情感、喜恶、选择的时候,你就已经懂得了一半运营。
以上三点,产品,商家,消费者是运营的三个基本点,不论各种运营模式、方法,都是通过以上三点为基础而展开的。
二:如何成为运营高手
跨境电商因其行业特殊性,你没有办法直观的感受到自身的成长,也没有最显性的数据值得你参考、对照,一切只能靠自己感受摸索,而很多卖家都倒在了摸索的路上——因为感受不到自己的成长和运用知识。
l 信息+行动=知识
现在很多人,把浏览当做知识,把信息当做行动,这么做,你会成长才是怪事,只有浏览或学习到正确的信息,并且通过行动执行的才可以叫做知识。
l 隐性信息or显性信息
关于隐性信息和显性信息早已不是什么新鲜的事,但是很多人并不清楚是什么情况,或者说知道了,但是并不能很好的区分——这就是隐性知识。
在这个知识爆炸的时代,或许某一天,您在运用某些显性信息的时候,突然灵光乍现,了解其中所蕴含的隐性信息的时候,您才真正的了解这个知识。
真正让您成长的是隐性知识,他不存在于您所看到,所了解的文字里,只有通过一次次行动、实践、思考才可以获得他。
l 隐性能力与显性能力
显性的能力属于可以看到的能力,如唱歌跳舞,专业知识等等,这些决定你在到达“道路”尽头的速度。
隐性能力相较于显性能力则缥缈许多,比如:领导力,判断力,洞察力等等,他决定了你得“道路”有多长。
就拿网红举例,粉丝数量就属于显性能力,制造话题能力就是隐性能力,两者的重要性是相同的,只有找准,限制你成长的问题,相互补充,您才能真正的提高。
如果您想成为一个运营高手,就需要提升自身的能力和知识既运营=(行动+信息)+能力。
结语:
希望这篇文章能够对您有所帮助,运营说简单也简单,只需要遵守基本三点,产品、商家、消费者,说困难也很困难,他的难点在于运营能力很难学会,但是请记住,跨境电商这个行业,只要付出就会有回报。
文章来源:搜狐
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