很多中小卖家常问1个问题：店铺状况不理想，运营到底怎么做?其实这是一个很大的问题!但这里还是有必要给大家梳理下，作为一个运营，先从哪几个方面去着手改善会更为有效。
一、制定销售计划
任何一件事，都需要有一个战略，然后是战术分解。运营也不例外。我们首先应该规划整体的运营计划，然后分解，最后完成。
举个例子：你每个月要销售1200件产品，这是目标，然后细化后可以得出每天销售40件。假设我们转化率是1%，每日就需要流量4000。那么，这4000的流量从哪里来呢?如何分配各种渠道资源，这也就是我们制定销售计划后的分解。
在这个案例中，有几个关键点需要把握住：产品、转化率、流量。
二、产品
1、选品
运营首要问题就是选择，有句话很对：选择比努力更重要!方向对了，就算慢点，总会有成功的一天。选品就和选择自己的爱人一样，选择对了，生活幸福指数会更高，选择错误会心力交瘁。
那么如何选择产品呢?注意以下4个点：市场分析，你要看整体市场的趋势是如何的?竞争对手分析，你的对手关注点在哪里?他们做了什么?顾客分析，顾客需求点是什么?要透过现象看本质，挖掘顾客核心的需求点。关于顾客需求我举个例子：比如我是做户外产品卖帐篷的，那么顾客是来买帐篷的吗?是，但又不全是!为什么呢?顾客表面是购买产品，但实际上是想通过户外产品的使用给自己带来幸福感。再往深处想想，顾客是希望通过正确地使用产品来体验户外的生活，与大自然接触。于是顾客这里的点就是体验，那么什么样的产品给顾客的户外体验是最好的?这个就是选择的核心点。最后1个是卖点分析，自己的优点在哪里?能给顾客带来什么好处?这4个点就是选品的核心内容。
1、测款
产品出来后，并不是直接推广，必须要有一个过程：测试。这个道理和汽车一样，一款新的汽车出来不是马上推向市场，而是测试他的性能，只不过它是工具测试，而我们的产品测试则是通过人，一款新的产品出来以后，我们需要用真人来测试到底能否得到大众的喜欢。记住，不是你喜欢不喜欢，这个没有任何价值，而是到达一定基础人群的喜欢程度。根据不同类目，人群数量要求不一样，但至少1000的基数是一个基本起步线。
测款的方式有很多，比如：直通车、钻展、活动、社群粉丝投票、店铺首页热力图等等，方法不一，目的相同，选择出大家都喜欢的款式。
2、定价
定价这个不要小看，因为你定价的高低，直接划分了你的顾客人群，低价低端市场决定了走量;中高端市场，决定了利润。定价也是一个综合的思考过程，方式不一，你可以根据成本定价法、利润定价法、竞争对手定价法等确定一个合理的方式，但是不能偏离你产品的质量属性，一定要和质量相匹配。
三、转化
1、卖点
要想产品买得好，必须有打动人心的地方;而页面的卖点提炼，是最核心的地方。很多顾客并不是贪便宜，而是需要一个理由，告诉他为什么你的产品值这个价。因此，卖点需要深挖展示出来，并且你的卖点一定要能给顾客带来明确的益处。
2、文案
好的文案就像一个故事，吸引大家一致读下去。如何在卖点挖掘之后设计出好的文案，就需要精心打磨了。这里的一个小建议是，多去看看竞争对手或优秀同行的店铺，找找灵感。如果没有把握的话，并不一定需要你去独创，可以从模仿开始。很多卖得好的产品和内容描述，必然有他们的理由。
3、视觉
卖点、文案都有了，那么颜值也要跟上去才会有市场。在这里运营可以和美工沟通，这里再举个我自己店铺的例子，刚开始文案都是我一手写出来，然后再根据内容需要一张一张地画出来，需要表现成什么样子;等美工完成1.0版本之后，再看如何修改调整。因此，前期美工和运营必然需要一个磨合期。这里还要看如何定位，如果定位美工只是执行者，那么就1、2、3按步骤地去处理工作;如果定位是结果授权，那么就需要运营和美工碰撞彼此的想法，然后文案配合视觉一起完成。特别在初期，我建议运营还是带着美工多走几次流程，等相互合作成熟了以后，再慢慢一步步放手。
文章来源：搜狐
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