2020年，这个年过得真是人心惶惶，由于疫情的原因，导致所有企业推迟开工，最可怕的还是大家的业务都受到了一定的影响。许多企业纷纷开始搞起了直播，线上社群等等。想想自己虽然没有亲自搞过直播，但是社群这个事情也算是玩了六七年了：
从最开始，14年就将线下培训机构的流量放在微信社群里来裂变引流和日常维护（当时几乎所有培训机构用的都是电话销售的逻辑）；
然后做了电商服务商，维护电商人的社群，靠几个社群捞了第一桶副业的金；
接着去了某TOP级的电商公司，复制新媒体和社群业务，积累了几十万社群流量；
后面又搞了年收入在500万级的企业老板社群。
还是有挺多内容可以来分享分享的。
看来目前市场上的一些社群文章，基本都离不开秋叶大叔说的这五个点：同好、结构、输出、运营、复制，或者要么是愿景、门槛、规则、活动、福利等等的。当然我觉得都没错，但是不知道有多少人看了这些文章后，是能够真正了解社群到底该怎么玩的？所以我想，趁最近确实有时间，来好好讲一讲，我是如何来做社群运营的，一些比较底层的方法论，希望能对大家有所帮助。
首先大家最关心的肯定是社群的裂变了，那么今天就来讲一讲，我是如何做社群裂变的，以及如何0成本搭建一套社群裂变系统，希望对大家能有帮助。
社群裂变的逻辑
我之前负责吴晓波频道做的这类社群裂变活动时，最好一次是2天时间裂变了58个群，最终留在社群的有近五千人，当然这也少不了吴老师的超级IP来做背书，确实非常强大。
我先来说下这类活动的一个整体流程吧。大家也可以对着上面这个图来捋一捋，搞明白后你会发现其实很简单的。
第一步：用户在朋友圈或者微信群中看到了一张裂变海报
第二步：用户A扫码进群
第三步：机器人自动@用户A，引导转发海报和广告语
第四步：用户分享朋友圈后，截图发到群内审核
第五步：机器人自动检测截图，并告知验证结果
第六步：此人的好友在朋友圈看到后参与活动
这样整个裂变就转起来了
这就是一个完整的裂变过程，这样大家应该也能知道整个裂变玩法是怎样的，需要操作哪些事情了。当然，我认为社群裂变的核心，还是需要找到社群本身，能够给用户提供的价值，也就是系列一里面说的，需要提前定位清楚。
设计好裂变的诱饵
这也是社群能不断裂变的一个很大前提。我在之前做的裂变活动中，比较喜欢给用户提供免费的直播课程作为诱饵，这也是目前市面上最常用的。
除这个外，适合做社群裂变的价值，还可以有以下几种：
资料包集合：比如进群送价值1000元的课程资料包，送40G的运营干货资料
方案推荐类：比如每天分享一个健身方案、穿搭方案等等的
优惠券福利类：比如进群即可9.9买到原价79的零食
训练类：比如3天一期mini训练营
⚠️注意：诱饵的选择有四个原则：
1.用户真实想要
如何能够判定选择的诱饵是否是用户真实想要的，其实完全可以从企业的产品中去选择，那些销售得比较好的产品、服务，或经过市场调查后，明确准备打造爆款的相关产品或服务。像此活动中，实体书绘本、奶爸专家唐歌是这家公司经过实践了解后，他们的用户非常喜欢的产品与服务。
2.企业业务相关
为什么要选择与企业业务相关的诱饵呢？
因为你需要裂变的人群都跟你企业业务相关，才能够在未来转化成你的终身客户。举个比较夸张的例子，假如你是做宝妈服务相关的企业，结果设计了一个送营销相关课程的活动，活动结果基本不会很好。如果这样依旧很火爆，但是吸引进来的人大都是做营销岗位相关的，这其中肯定很少是宝妈，那么还如何进行后期的转化？
3.真实可提供
这个要求只是告诫活动一定要真实，说出去赠送的奖品一定要如实赠到位。虚假活动的后果大家可想而知！
4.成本低、数量多
这是控制整个活动成本的关键。如果赠送的产品成本过高，特别是实物类产品，还需要算上运费。那么需要助力人数必然就比较高，这将会大大增加用户参与活动的门槛。
一般建议实物类产品成本不超过15元，算上运费不超过20元。那么邀请人数可以设置在10人以下，4人以上。当然最好的还是虚拟产品，比如电子书，线上培训课程之类的，没有成本，数量还能够设置无限多。
需要数量多的主要原因是，能够让活动持续进行，以达到指数裂变效果，否则都还没裂变开来，奖品送完，活动就结束了。
0成本自建社群裂变系统
这些裂变主要还是靠机器人自动建群和引导用户分享海报，来实现人力成本的降低。至于是什么软件，我就不打广告了，感兴趣的可以私信我。通常你买了他们家软件，他们的客服也会告诉你如何使用，所以付费的高成本玩法分享到这。
下面来分享下我自己研究的0预算做社群裂变的玩法，核心要素差不多，区别就是利用来公众号的自动回复功能和微信群的艾特功能。
整个流程是这样的：
第一步：用户在朋友圈或微信群看到裂变海报
第二步：长按识别二维码海报
第三步：关注公众号，看到公众号自动回复
第四步：回复关键词，弹出二维码进群
第五步：群主艾特新进群用户转发审核说明+转发文案+海报
这样整个裂变也就起来了
目前社群裂变差不多也三四年了，很多用户对这类活动已经有一定免疫了。所以在宣传页面上多下一些功夫。比如我之前在吴晓波频道做的活动，尽可能都会让吴老师亲自说下推荐，就是在扫码后的页面上大家可以听到这个内容，以增加对这个社群的兴趣度和信任度。
设计一张吸引人的裂变海报
接下去来重点讲讲如何设计一张高转化率的社群海报。这也是能不能实现自增长的一个关键，活动能不能裂变起来，差不多80%的就取决于这个海报了。
一张有诱惑力的海报，我认为主要从下面四个方面来考虑：
1.突出价值
价值的突出需要让大家看到一些心动的词汇，比如3天如何撩到男神、7天睡到男神，30天与易烊千玺约会，我随便举的例子哈。
2.突出可达性
海报在传递社群价值时，要突出可实现性，比如一小时文案速成班、7天成为摄影达人等，利用大家焦虑的心理来吸引用户参与活动。
3.突出课程紧迫感
突出活动是限时限量的，暗示紧迫性、稀缺性，调动用户害怕损失的心理。比如原价XX元，今日限时免费；仅限XX名用户，XX截止。
4.突出市场价值
需要标一个价格，能够提升你的社群服务价值感。
比如报名成功即可获得XXG资料包、原价99元，现价9.9扫码免费入群。
这是我自己做的一张海报模版，也是我最常用的一张海报模版，基本上每次活动，我都是会给下面执行的朋友，按这个模版来设计海报，大家也可以按这个来。
案例参考：
建议多准备几张海报，前期对海报进行测试，不断优化选择传播效率最高的海报。
你可以这样做，给从未见过海报的同事看7秒钟，然后问看到了什么？是否能了解到海报所传达的信息。
搭建好合适的裂变社群
准备好传播海报后，下一步部分如何搭建一个合适裂变的社群
目前一个微信群已经可以扫码进入200人了，200人以后需要邀请才能进群，过去是100人。这大大方便了我们做社群裂变。
裂变初期，我们需要提前创建好微信群，过去我基本都会提前准备个30-50个群，当然现在大家可以少一些了，准备个20个群，也就是最多能扫码进群4000人，能用完就非常好了
建群之后，我们需要做这几件事：
1.群命名
一般做这种裂变群，命名方式都是：主办方+分享主题+编号。比如XX撩汉分享11群。第一个群就直接标11群，目的也是为了让大家感觉，我们的活动非常火爆，已经到第11个群了，对我们也方便统计。
2.社群管理员
裂变的社群需要邀请负责群内维护的工作人员进行审核，以及发公告。可以建议每个群配置个2名工作人群，还需要邀请一名机器人加群，以方便新人加入时可以自动艾特传递活动信息。记得做好群公告和群规哦。
3.社群引导文案
这是非常关键的点，引导文案对于传播效果的关键非常非常大，文案主要分为三个部分：规则说明文案，转发参考文案，任务完成时回复文案。如：
⚠️注意：
规则说明文案，主要的作用是在于说明活动，再次提醒目标用户群体感兴趣的吸引点，以及其他好处。以诙谐有趣的方式引导目标转发海报，同时记得提醒不转发就无法获得想到的，并且提醒活动限时限量，并且暗示活动非常紧迫。
转发文案，是让用户转发在朋友圈的参考，最好是要站在用户的口吻上来推荐活动，用户只要简单的复制就可以了，这样就减少了用户行动成本，避免了用户转发朋友圈后写的文案较弱，影响扫码率。
任务完成回复文案，主要是告诉已经转发海报的用户报名成功了，其实更重要的还是提醒没有转发的人快点去转发，激发从众心理。
冷启动你的社群裂变
裂变社群准备好后，就得想办法如何推广裂变社群了。
一般情况下啊，我会在活动正式推广前做一个小测试，就是测试这个活动的可传播性。要是一个小时都无法拉满100人的话，这个活动基本上就可以放弃了，因为大家对这个活动根本没有兴趣。
如果30分钟内就满，那就可以大胆的宣传了。通常我会用这三个渠道来做冷启动。
过去积累的社群内容
找公众号进行合作置换
让圈内相对活跃、有影响力的用户帮忙转发
因为这是裂变活动，所以基本上只要有一定量的种子用户，就可以有很好的宣传效果了。
值得注意的是：我不是很建议在自己的公众号上发，因为这本来就是自己的用户了，直接给他们发课程链接就好了。
小心管理你的社群
最后一点，我们该如何管理好裂变出来的社群呢？
当社群开始裂变的时候，都是活动运营人员最忙的时候，我以前都会找其他部门的同事来帮忙，特别是客服部的。这时候需要做这些社群维护工作：
入群后给没有发回截图的成员进行提醒
对有疑问对成员，及时回答相关问题
随时观察群内动态，发广告乱加人要及时踢出去
这样，一个完整的社群裂变活动，就全部分享完了，感兴趣的话可以亲自实操下，不断实操不断复盘，基本2-3场活动后，你就可以熟练运用这套裂变的策略了。
简单做个总结：
样的社群适合做裂变
利用公众号和个人号，0预算搭建一套裂变工具
设计裂变海报和诱饵也得注意四个方面
社群的搭建和管理要细致
文章来源：人人都是产品经理
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