说到底,活动就是为了让更多的人来参与,而创意则是为了保障活动有更多的人来参与。做了很多的活动,在做活动前,总会组织团队一起头脑风暴如何把这个活动做出声量、做得有创意,每次头脑风暴出来很多idea,发现总有些规律可循。
1. 时效性
其实在运营这个领域中,还有个工作岗位是时效性运营,就是通过抓热点,合理的借力热点达到品牌传播的目的。有些时效性是可预见的,最简单的比如节日,有些时效性是不可以预见的,这就要看反应能力了。而时效性的好处显而易见啊——它的确能带来很多流量啊!特别是明星八卦类,很多电商类用这个引流,用户看着看着就买了,比如小红书上的这个案例,借力李小璐的热点。
实际上微信春节摇一摇抢红包就是一个可预见的时效性活动,这个时效性活动就是利用了传统习俗吸引了1亿多人的参与;而在马年的时候,马上有XX头像迅速串红,笔者也曾经做过一个活动,就是通过编辑文案、或者上传用户自己的照片,可以生成“马上有XX”的头像,这也是一个抓热点的活动,获得了用户量2倍以上的激增;这跟今年的圣诞帽的热点很想,反应快的开发者已经在开发了微信小程序“圣诞帽”的工具。
2. 游戏化
人性使然,贪玩的天性让用户热爱有趣的东西,游戏化的思路往往可以帮助用户寻找活动idea。其实大家所熟知的“秒杀”的由来也是从网络游戏“红月”中来的,是说很快将游戏中的对手杀死。
游戏往往是一种集体活动,比如麻将、扑克等,集体活动可以带动用户间传播,进而带来新的流量;我们可以看到2017年双11就是用了火炬传递的游戏来发红包,好友之间相互点亮红包,在双11预热造足了势。
而又或者,游戏是自己跟自己较劲的活动,每次玩下来要比上次好,会让用户上瘾不断玩下去,让用户活跃度大大提升。比如2017年十一百度地图的活捉萌宠的游戏,通过AR技术,用户可以看到萌宠,用户看到萌宠后不断点击,为萌宠充满能量就可以获得小动物和金币,直到集齐12生肖。
3. 可体验性
简单来讲,就是让用户在之前场景中的体验,换一个场景体验。比如之前在线上玩的,我们可以到线下去玩,反之亦然;比如我们需要装客户端玩的,可以在页面上玩。这种场景的变化会带来体验的便利性、体验的舒适性、或者体验的趣味性,是让用户买单的。
比如电商平台做的品牌馆活动,实际上也是借鉴了线下商场的场景体验,进入一个页面逛品牌,就是进入一个商场逛不同的品牌店。
美颜相机最近退出了换发型的体验活动,而百度糯米也在自己的丽人频道退了测发型活动,这类的活动就是将线下换发套的场景转化成了线上换发型的场景,而且这种活动往往有个好处,能通过活动化的方式,慢慢沉淀为产品化。而最近很火的直播答题(冲顶大会、百万答题)、直播抓娃娃不也是讲线下活动线上化,不过他们已经是一种产品形态了。
而在多年前,推荐用户安装一款PC端客户端产品往往很难,应为很重,所以也有产品在PC的网页端将产品模拟出来,让用户快速体验到产品的炫酷。我相信现在小程序的不断开放,也能很多APP通过这种方式获益。
要指出的是,而这样的idea也特别适合新技术、新产品形态进入市场,因为这种活动的特点是,让用户在他们熟悉的场景、或者更低成本获取服务的场景中,去体验到服务。比如淘宝的VR试衣间。
4. 颜值时代
或者可以说是消费升级带来的,人们对于“品类”类需求越来越多,“颜值”越来越重要。我们在做活动的时候,什么东西让用户自己或者自己拥有的东西看起来更好看,用户往往会买单。最直观的比如穿军装的活动,经过图像处理的用户脸更美了,用户愿意参与并且晒出来。还有测颜值活动,经久不衰,糯米曾经做过测颜值发优惠券、易道最近做的测颜值给你推荐车型都是。
还有很多活动,可能本身并不是那么好玩,你会发现把分享图片做得高逼格一点,很多用户也是愿意分享出去的;比如一些电商平台,通过包装商品的高端性,把之前的推荐“大牌”的活动图片做得更精致一些。
5. 个性化
个性化,简单来讲,就是“有用户特性的专属个性表达”,一方面用户有认知自我的需求、也有表达自我的需求,也就是用户的社交货币,所以当我们的活动能给用户专属的个性表达,往往容易受欢迎。给用户贴标签就是个性化的活动,年底了很多产品都在给用户生成一个认知自己这一年在产品内的一些行为,来给用户一个标签,比如最近支付宝通过用户账单来给用户贴个性标签,风靡了朋友圈。
6. 跨界
跨界总会容易出亮点,风牛马不相及的两个产品在一起找到结合点,容易让用户惊喜,就像现在综艺节目演员变成跨界歌手、演电视剧的跨界成演小品的。比如网易云音乐与美特斯邦威一起设计了30款内裤,通过帮朋友抢音乐内裤、拍卖内裤、听音乐换内裤等方式,获得了很多用户的追捧,不仅实现了网易云音乐的高曝光、高活跃,还是实现了美特斯邦威内衣品类5年销量最高。
7. 情感共鸣
情感共鸣,往往在头脑风暴的时候容易被遗忘,但是最容易火爆引发人们关注和参与的往往是这类的活动。情感共鸣这类的活动比较适合公益类,当然公益本身也是一件很有意义的事情。还有有一定用户基础的产品,在产品内去找情感共鸣,让用户为产品本身而感动、为产品打call。
有些寻找情感共鸣的活动,甚至你觉得没有什么创意,但是真的沉淀了很久的产品,这种活动能看到产品的温度。最近看到的一个活动是,百度网盘的活动,就是一个说出百度网盘故事的活动,激起了很多用户的回忆。
一个有创意的活动,不仅仅能带来流量,形成流量裂变,而且随着很有可能活动产品化,变成一个常规运营的功能模块,产生巨大的商业价值。其实,如何让活动有创意是一个非常值得都实践多探讨的话题,比如最近也在思考“段子的演变”,就是能不能把一些段子直接转化成活动,比如前段时间活动小程序“包你说”,实际上也是一个活动形态,能流行起来也是应为“说”的那些段子化的内容。
作者:折腾的emma(微信号:after30_yunying),腾讯、百度8年运营经验,2016年开始创立新三才互联网实践基地,希望以各种实践来观察互联网的产品和运营,欢迎各位同行沟通交流。
文章来源:人人都是产品经理
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