近来不少中小卖家在面对中大卖家巨大的成交量面前,感叹之余,对自己店铺的运营感到心灰意冷,对没有流量没有成交感到很迷惑,如何提高浏览量和成交量?这是作为特别是中小淘宝店主们最想知道、最关心的问题!
首先,我们来看浏览量和成交量是什么关系?
正如很多人所说的,它们是正比关系,但它们又不仅仅是正比关系那么简单,我认为还应该将之分类为强正比关系和弱正比关系。比如说30次以下的浏览量就能带来1次的成交量,将之称为强正比关系,那么,100次以上的浏览量才带来1次的成交量,就称为弱正比关系。
小店的浏览量和成交量是强正比关系还是弱正比关系,主要取决于以下几个因素:
一、商品是否足够吸引正在浏览的买家,包括:
1、商品是否非常好看或可爱。
2、商品是否有很高的实用价值、收藏纪念价值或送礼价值。
3、商品的图片是否清晰、漂亮。
4、商品的描述是否详细、生动、可信。
二、商品的性价比是否比别人高(根据买家的判断)。
三、卖家的信用等级和信用评价(特别是数码产品和化妆品等)。
四、其他因素,包括是否有赠送或优惠、店铺装修如何、联系卖家是否方便、卖家所在城市等等,不过这些因素都是次要的。
如何来提高浏览量?
一、混迹各大论坛,发表精华帖子
1、精华帖子能带来很大的看帖量,在看帖的同时,一不小心就看到了你的头像和签名档,或者在感叹你写得好的同时,还会特别留意你的名字和店铺,那你店铺的浏览量还不节节上升。
2、精华帖子能带来很大回帖量,回帖的都是好孩子或是认同你价值观的人,这些人都是值得交的朋友或是值得发展的顾客。你应该一个一个感谢他们,感谢他们的辛苦回帖,也可以多交一个朋友,多一个潜在顾客。另外,使你的名字、头像和其他信息能更多地暴露在淘友面前。这样,浏览量和成交量就不会是无米之炊。
3、如果您是在淘宝里面发表帖子,一个精华帖子能带来很多威望点,而这是助威置顶所必须的。 一举双得,何乐而不为?!
二、敢用拍卖
拍卖分为单件拍卖和多件拍卖(荷兰式拍卖),是淘宝网上除了一口价之外的另一种商品销售方式。因为淘宝专门为拍卖在首页设置了一个专区,买家一打开首页就可以看得到,如果我们选择拍卖方式,就意味着买家很容易找到我们,而且由于拍卖其本身具有低价的特点,很容易受到买家的青睐,所以拍卖对提高店铺的浏览量和成交量很有帮助。
如何进行拍卖?
1、要举行拍卖最好是信用等级在两心以上(即11个好评)的卖家,这样才能进行荷兰式拍卖。
2、要举行拍卖最好是进行荷兰拍(设置两件以上的商品),这样才能进入淘宝首页的1元专区、9元专区和荷兰拍卖区,才能让很多买家找到你。
3、要事先想方设法做好拍卖的宣传工作,让很多人知道你在拍卖,才能把价格抬上去;要举行拍卖最好是要设置好拍卖的时间,选择人多的时候上架;要在拍卖宝贝的描述里面增加其他推荐宝贝的图片,才能起到宣传其他宝贝的作用;要起好拍卖的宝贝的名字,让买家容易搜索到你的宝贝。
三、巧用搜索
1、店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字。因为搜索主要是靠关键字来搜索的,要想让更多的买家能搜索到你的店铺和宝贝,当然是在淘宝允许的前提下关键字越多越容易达到效果。但切记不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则。
2、宝贝上架的时间设为7天。因为淘宝搜索的结果默认是按照下架剩余时间排序的,下架剩余时间越短,宝贝在搜索结果中的排位就越前,越容易给买家看到。而宝贝的上架时间设置又只分为7天和14天,所以我们要选择7天。
3、店里至少有一款宝贝是一元钱的。因为淘宝搜索结果的排序方式除了按时间排序的方式以外,就是按价格排序了。买家都喜欢按价格从低到高排列的,这样一元钱的DD就排到了最前面。但需要注意两点:首先,不一定要有成本是一元钱以下的DD才卖一元,价值在2、3元左右甚至更高的DD也可以为了提高吸引人气忍痛出售,赚不了钱赚个朋友也可以。其次,这一元钱的DD最好是跟你所卖DD的主流品种是同一个品种,比如你卖的主要是纳米粒子玩具,卖一元的DD也要是纳米粒子玩具(虽然成本不止一元),那么搜索“纳米粒子玩具”的买家通过一元钱的DD进入我的店铺,他所看到的其他DD才是他想找的DD,才能既提高浏览量又提高成交量。
四、利用求购集市
如何利用求购集市呢?
首先,点击“我要卖”这个按钮,打开的页面下面有“买家求购信息”。
然后,看准你要卖的宝贝的种类,点击进入,就可以看到求购信息。另外,你还可以利用“搜索求购信息”这个功能来查找。很多买家淘到卖家的DD后,觉得很好,但是除了好评和店铺留言之外,不知道还有超级BUYER秀这种表达方式,这个时候,卖家就要及时向买家提供这方面的信息,可以说这是最好的广告之一,只是范围有点窄。
五、多建友情链接
1、友情链接等于借用人家的店铺来为你的店铺免费做广告,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在浏览的时候,很容易看到链接里你的店铺。
2、很多卖家需要变成买家的时候,也很有可能首先去链接或收藏那里找,并会优先考虑那些卖家。
六、加入商盟
淘宝上的商盟就像现实中的商会一样,基本上各个省都有自己的商盟。加入商盟有很多益处。
1、商盟中的卖家基本上都是某个省或城市的人,有共同的价值观、良好的认同感,而且由于地域邻近,可省下一些快递费。商盟成员之间也就容易产生交易行为。
2、商盟经常举办一些活动,有利于认识结交一些朋友。
3、论坛头像旁边的商盟标志有利于增加买家对你的信赖。
4、商盟有时可起到免费帮你宣传的作用。
如何加入商盟?
打开淘宝首页,页面中间那里有三个栏目并排在一起,分别是宝贝类目、店铺、商盟(默认是宝贝类目),点击商盟进入。然后,在页面左边找到你想要加入的商盟并点击进入,详细参照他们的盟规,看看你符合不符合入盟条件,然后申请加入。
七、印制名片和画册
很多人可能要问了,用名片和画册是不已经用烂了?,其实不然,如果你利用得好,名片或画册一样可能成为你的杀手锏。
1、我们寄宝贝给买家时,顺带寄上一张甚至多张名片或画册,让买家在翻看店铺的宝贝美图的同时感受你周到的服务以及用宝贝来吸引客户的二次购买。而名片可以让他们及时方面的联系我们,如果看到了他们喜欢的宝贝还要上线去找,有的人会很懒,不愿意去找哦!
2、印制名片和画册的风格要和你所卖的DD的风格相一致,画册上面要把店铺主推的当季或者是下季的宝贝全放上去,当然,这一部分尽量让专业人士去做。不要怕麻烦,要知道,要想做强做大,没有这点辛苦是不行滴~~记住,上面要印上店铺网址、联系方式、宝贝说明等尽可能有用的信息,最好在页面的最上面都用小字打上店铺网址和联系方式,这样才叫服务的尽善尽美嘛。
八、印制便笺和圆珠笔(带有店铺名字和网址)
我们在寄商品给买家的时候,除了顺带寄上名片和宣传单之外,还可以寄一些小礼物给买家,给买家一点惊喜,那么买家对你的好感必然会油然而生。那么哪些礼物能够兼实用、有宣传作用、便宜为一体呢?
印制上了店铺名字、网址的小便笺和圆珠笔就是最好的选择。
1、实用,能让买家经常使用,他的朋友也有很高的机会看到。
2、有宣传作用,印上了店铺名字和网址,而小便笺又有100张那么多,很容易让很多人看到。
3、便宜,一本100页双胶纸的小便笺,如果印刷五百本以上的话,成本价才0.6元左右一本;一支圆珠笔,如果印制五千支的话,才0.36元左右一支。
九、借用报刊、杂志
不要一味盯住现代的手段,忽略了传统的方式。象报刊、杂志这样的传统平台有其独特的魅力,是我们宣传的好帮手。
1、写一些在淘宝上的创业故事、经验等文章投给报刊、杂志,如果得以录用,将有巨大的广告效应,就算没得到录用,再投到另一家杂志社看看,以此类推,一劳永逸。
2、直接付费登广告,但性价比很低,吃力不讨好。
十、提供丰富的商品
要想提高你的浏览量,提供尽可能多的商品品种很重要,如果你的商品多,买家的选择多,东方不亮西方亮,那就会有很多买家喜欢逛你的店铺。但DD建议多,不建议杂。如果你卖的DD很杂,就会给买家一种不专业的感觉,影响他的购买欲,所以卖的不同商品种类之间最好是关联性比较强,否则,商品种类最好不要超过三个。
十一、制作带有商品图片的论坛头像或签名
无论我们发帖还是回帖,能让广大淘友看到的信息,最显眼的莫过于论坛头像和签名档,如果能让我们的头像和签名尽可能多地、尽可能生动地展示我们的DD,那是最便捷、最着数的广告。如果想有比较好的广告效果,头像建议做成动态的比较好一点,另外最好是几幅商品图就插一次人物头像,这样既有广告效果又显得比较人性化。对于签名,因为尺寸比较大,静态的也可以。
十二、积极回帖
回帖也是提高浏览量的好方法之一,好处如下:
1、回帖只需要8个字节以上,省时省力,性价比不比发帖差多少。
2、回帖能让很多人看到,特别是一些精华帖的前三页和后三页,配上好的头像和签名,很有广告效应。
3、回帖能博得楼主的好感,很可能就因此多交一个朋友和潜在顾客,每天回很多帖,特别是高质量的回帖能引起很多楼主的注意。
十三、利用旺旺
1、把旺旺的状态信息设置为:与你的店铺和DD相关的信息;
2、把自动回复设置为:与你的店铺和DD相关的信息;
3、利用旺旺群发宣传,不到非常必要的时候不提倡使用,容易惹人反感。
十四、充分利用一切合法手段,多角度、全方位地进行地毯式宣传。
1、利用MSN、QQ等即时通讯工具。
2、利用BBS、博客做宣传阵地。
3、利用同学录留言。
4、利用手机短信。
如何提高成交量!
上面我们知道了这么多的提高浏览量的方法,那么如何把这些浏览量转换为成交量,达到我们最终所需要的成功呢?
成功提高成交量,除了包括上面提高浏览量的所有方法以外,还需要注意以下一点:
一、把好进货关
进货是提高成交量最重要的环节,如果你进的货没有竞争力,就算你宣传、服务再好,也逃不出门可罗雀的命运。
1、了解哪些商品在网上最好卖?你可以通过搜索找找其他文章参考参考。
2、接着通过各种途径了解那些好卖商品的价格、质量、用途等各种相关信息,了解得越详细越好。
3、然后根据你的经济实力、风险承受能力和其他条件决定选择哪几种商品来卖。
4、最后是进货,注意要货比三家,选择性价比最高、快递最方便、使用人数最多的。进货有三种方式:一是在亲戚朋友的工厂进货,价格便宜风险低。二是在各种批发市场进货。三是在网上进货,比如到阿里巴巴等贸易网站进货。
二、把好价格关
价格别定得太高,利润别赚得太多。薄利多销不仅可以赚钱,还可以赚心,赚顾客的心和信用的心。群众的眼睛是雪亮的,一旦发现你的价格太高,九头牛也拉不回来。
三、把好服务关
要提高成交量,除了提供性价比高的商品,服务也非常重要。在很多人眼里,服务的重要程度甚至是排在价格之前的。因此,我们要尽量提高服务质量:对顾客的光临要热心,不得有不理不睬之行为;对顾客的提问要耐心,不得有敷衍了事之行为;对顾客的了解要细心,不得有马马虎虎之行为。
四、把好诚信关
诚信两个字是个金字招牌,有了这个招牌,自然就会桃李不言,下自成蹊了。但诚信说起来容易,做起来却比蜀道还难,而且诚信也不是一日建成的,而是要养成一个习惯和态度。
五、把好关系关
你和顾客的关系如何?关系着顾客下次还会不会在你这里买?如果你和顾客的关系一般,那下次顾客碰到商品性价高过你的店铺,可能就会见异思迁。所以,我们要和顾客打好关系,比如平时多跟顾客聊天、多提供一些帮助给顾客、节日和生日的时候关心问候等等。
六、拍好商品图片
买家了解你的商品,首先是通过图片来了解,特别是那些使用价值主要表现在外在美的商品(比如观赏性的商品),照得好的图片能令买家赏心悦目,买欲大增。而差的图片则令人兴味索然。因此,为给买家留下良好的第一印象,提高成交量,我们必须重视图片的拍摄,在真实的基础上尽量拍好图片。
1、相机像素尽量高(300万以上)。
2、尽量选择在阳光充足的时间和地方拍,这样拍出的图片才显得清晰自然,避免在晚上或阴天拍。如果一定要在阴天拍,可以把相机设置里的曝光补偿调高为+0.3、+0.6甚至+0.9,并将ISO调为400,或者在PS里面调节一下色相、饱和度及明度。
3、尽量选择白色的背景或用PS制作白色背景模板。
4、尽量多学习一些相机的拍摄技巧,并灵活运用。
七、做好宝贝描述
买家了解你的商品,除了通过图片,就只有通过宝贝描述。所以要提高成交量,就要尽量做好宝贝描述。
1、尽量在描述中插入足够大的商品图或与此宝贝相关的其他宝贝的图片,让买家有一个全面的、清晰的认识。
2、尽量在描述中写入足够多的信息,让买家感受到你的专业、用心。以下信息仅供大家来借鉴。其实,这样的描述几乎每个店铺都有,但是能不能写得如此亲切给力就不得而知了。一定要跟客户多沟通哦,知己知彼方能百战不殆嘛!
3、尽量在描述中采用与你所卖的商品风格相符的字体。
八、提高信用等级
在淘宝允许的基础上尽量提高你的信用等级,但不要炒作信用,以免因小失大。
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