高端旅游是一个正在不断发展的实践性很强的新兴学科，更是结合了认知科学、社会心理学、管理学、地理学等多种学科,将来对高端旅游的探索也会更加综合及全面。
1、产品设计
高端旅游产品设计由传统的产品导向转变为需求导向，设计的原则是产品差异化。相对于传统旅游，高端旅游产品的差异化主要体现在：
①旅游目的地本身特性明显，有其他目的地所不具备的独特的吸引人之处。
②有别于传统旅游走马观花赶景点的旅游路线，高端旅游路线设计更加深入，更加丰富，而不是“到此一游”。
③高端旅游产品不是简单的旅游路线，而是在特定的路线上突出主题性，融入文化、时尚、环保等主题概念，以此实现高端旅游将旅行、交友及素质行修融为一体。
④高端旅游从行前到行中到行后，通过流程控制，实现传统旅游无法实现的全程优质服务。全程配有专业领队，提供专业、完整的服务，作为供应商和客户之间的沟通桥梁。
⑤高端旅游产品实现定制化，按照程度来分，包括完全定制及半定制，不再拘泥于传统旅游只提供固定线路，也不同于自助式的旅游。
⑥价格差异。高端旅游产品较传统产品价格高，但高端旅游产品是本着合理而透明的原则，完全根据产品本身价值及客户的真正需求来定价，一价全包，没有任何额外收费，不安排购物点，不强制购物。
⑦产品包装。高端旅游注重产品包装的统一识别性及全面性，针对一个主题产品，设计产品PPT、宣传单页、网站推介、图片电子邮件、电话呼出脚本、视频短片、广告、相册、目的地别册等一系列支持销售的工具。
2、媒体公馆
高端旅游的产品推广有别于传统旅游，传统旅游更多地依赖长期及大量的广告进行推广。而高端旅游在媒体公关方面，广告仅占很小的部分。高端旅游需要有针对性地选择定位高端且有影响力的知名媒体，通过软文的形式,达到引导及渗透的效果，让更多的人关注高端旅游，引起更多人的兴趣。除了传统的纸媒、电视媒体、广播媒体等，更需要网络媒体进行时效性更强、渗透力更好的连续宣传。高端旅游尤其要对新兴宣传方式敏感，如博客、微博等，携手知名博客或名人微博，发布或撰写营销软文，可以达到非常好的效果。同时，高端旅游结合产品策划各种热点话题，以使传播效果影响最大化，并以此开展相关市场活动，如新主题产品新闻媒体发布会、环保行修活动、保护文化遗产等活动。
3、渠道合作
高端旅游的目标客户非大众群体，也不能依赖于广告这种快速产生效果的推广方式，亦不能通过价格战迅速占领市场，因此，建立有效而广阔的渠道合作网，对高端旅游在产品销售及市场宣传方面都具有重要的作用。根据产品特性及产品定位，筛选合作渠道，顺利且有效完成商务谈判，策划合作项目计划并有效执行，为双方的客户带来良好效益，且和合作伙伴维持长期友好的合作关系。
高端旅游对于渠道的选择，需要遵循三个标准：第一，渠道本身需要有较高的会员保有量。第二，渠道有高端会员保有量，如私人银行、企业家协会、高尔夫协会等。第三，渠道与会员有良好的关系与黏性，互动性强，使得会员有较高的忠诚度。高端旅游借助渠道合作，开展市场活动，整合各种推广资源及实现资源置换，同时帮助渠道实现客户价值最大化，互惠互利。
4、活动营销
结合产品推广或品牌宣传,策划活动营销方案并执行，促使达到产品销售和提升品牌知名度的目的。高端旅游的活动营销可以按照活动内容分为：产品推介活动、主题活动、客户答谢活动、渠道合作活动。
产品推介活动，主要针对主题产品有计划地进行，活动方式有新闻发布会、探险专家讲座、与产品主题有关的沙龙如美食品鉴、奢侈品鉴赏等。产品推介会目的明确，主要以产品介绍、行程特色讲解为主,并进行现场互动，以促进销售。
主题活动，不以销售为主要目的，而以为客户提供附加值为主要目的。针对高端旅游的客户群体，邀请名师名家,开展投资讲座、养生讲座等主题活动，让高端旅游所倡导的“交友与行修”相结合的理念落到实处，增进公司与客户，客户与客户之间的黏度。
客户答谢活动，进一步提升与客户的亲和度。邀请客户更多的参与体验活动，了解高端旅游文化或公司理念，增进客户对高端旅游的认可度。
渠道合作活动，主要是指和渠道有关的活动。第一种是参与渠道的会员活动，将产品推介植入其中，但此种方式的局限性在于，在活动前无法得知会员是否对高端旅游产品感兴趣。第二种,则是渠道已经对会员进行了删选，只选择对产品感兴趣的会员，以产品推介会的形式开展活动，此种渠道合作活动的优势在于针对性强,能够达到较好的销售效果。
5、市场监控
虽然高端旅游在国内兴起不久，但已经成为旅游业的一个亮点，而希望通过“高端化”来取得市场优势的企业也呈现增长的态势。因此对市场有良好的监控，才能确保在竞争中取得不败之地。市场监控可分为两个方面：一是行业市场监测，对市场发展动态进行监测，发现用户需求，以开发新产品或改进优化原来的产品。二是竞争对手监测，对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉，能在较短时间内迅速做出有利于产品发展的营销策略。
6、产品执行
高端旅游产品服务的最大考验在于执行，只有通过严格的流程控制，才能确保执行的标准化、准确性及尊贵性。在高端旅游中，产品的设计、线路很容易被市场复制，但是产品的执行及其服务质量是很难被复制的。
要确保高端旅游产品能够得到高质量的执行，需要做到以下三方面：
第一，需要专业人才作为基础，高端旅游的客户群体对企业员工提出了较高的要求，为确保产品执行质量,需要有创新精神、有经验的知识型员工作为支持。
第二，高端旅游属于服务行业，从事高端旅游的经营者，不但自己应当对高端旅游有正确的认识，更需要为高端旅游建立良好的企业文化，以服务为导向，以客户为服务中心。构建企业价值观，确立服务文化；加强服务员工的素质教育与专业培训；改进领导方式，建立良好的沟通、协作氛围；科学、合理的绩效考核与奖惩机制；培养员工树立正确的人生观与价值观，在面对高端客户时,能够有正确的人生态度。
第三，产品执行流程化，是确保质量的关键。其表现：在行前，深入了解客户所有需求，确保产品设计缺陷降到最低，为产品的执行建立良好的基础；在行中，不同时段、不同地点(如机场、飞机上、酒店、游览区、餐饮等)分工细化并明确，尊重工作流程表格、当日事当日毕、严格按照时间点完成任务。最后，从整个市场发展及需求来看，高端旅游认可度高，发展前景好，对产业升级的意义很大，但是存在着产品创新，对专业团队的需求，渠道开拓及客户维护等方面的挑战。本文通过探索高端旅游的产品运营，为正在或即将从事高端旅游的企业提供一些借鉴，以促进高端旅游更好发展。
高端旅游是一个正在不断发展的实践性很强的新兴学科，更是结合了认知科学、社会心理学、管理学、地理学等多种学科，将来对高端旅游的探索也会更加综合及全面。
文章来源：搜狐-华清集团1984
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