产品是“生孩子”,营运是“养孩子”?
产品运营并不仅仅是某一个活动过程,它始终是围绕产品、用户、渠道这三个基本要素而展开的一系列活动。
有人将产品比喻成“生孩子”,将运营比喻成“养孩子”。产品+运营,一个产品才能正常运转,才能真正起作用,并做到协同作战。但事实情况是,生孩子难,养孩子更难!为了能够使辛辛苦苦研发出来的产品获得更好的发展资源,成功上线,企业需了解产品上线前的运营工作究竟有哪些基本点!
1. 了解上线产品的所有功能
公司产品运营人员需了解上线产品的所有功能,包括产品各方面的细节以及产品可能存在的缺陷,只有了解自身产品的所有内容,才能进行更好的对外推广工作,解答客户所有的疑问,降低客户投诉频率。
2. 了解产品面向的目标人群
企业在产品上线前需做好精准的产品目标人群定位,以目标客户为中心进行产品推广才能大大提高产品上线推广的成功率。
3. 竞争对手同类产品分析
企业除了要详细了解自身产品的所有特点以外,还需要对竞争者同类产品进行详细的分析,对比找出自身产品独有的优点,针对这一特点形成产品独特的上线优势,可快速有效地使产品在消费者头脑中形成深刻的印象。
4. 产品的详细描述
企业的产品不仅需要所有工作人员都能够熟知自身本产品的所有功能及特点,文案人员也需要撰写一份详细的产品说明书让客户了解,详细的文案描述是针对客户的,产品说明要尽量能够解决客户的所有问题。
5. 提前增加品牌的宣传力度、曝光度
苹果公司在举行任一款Iphone手机发布会之前,网上铺天盖地的都是对新产品的曝光,曝光度的增加大大提高了苹果发布会的关注度,这无疑对苹果的新产品做了极为有利的宣传。
6. 策划几个活动备用
产品上线需要进行一系列的宣传,推广活动,提前做好试产调研,针对目标群众策划几个具有针对效果的活动,加深产品在消费者头脑中的印象,同时能够很好的进行产品和品牌的推广。
7. 整理好数据分析模块
消费者的转化度,消费者的活跃度,新增消费者情况,产品的功能使用,渠道免费和付费带来的效果等等,每一个数据模块都要做好整理,并及时更新这些数据,利用数据制定新的市场策略。
8. 做好产品的投放预算和风险评估
从产品开发到推广这一整个过程需要的经费预算是多少,在开发以及推广的过程中可能遇到的风险是什么,企业需要提前做好预算和投放,在问题来临之时可以及时制定出解决方案。
文章来源:搜狐-智慧锦囊
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