新媒体人领域，社群意味着流量蓄水池，似乎只要把用户聚集到社群里，就能主动掌握流量，达成自己的目的。建社群的人很多，进社群的人很多，但社群到底是什么？怎么才能把社群运营好？
01、什么是社群？
社群简单来说是一个群，正如我们俗话所说的三人成群。但如果扩展开来，社群的范围其实很大。大部分人可能普遍存在一个误区，即把一群人拉到一个群里，就是在玩社群。其实不然，微信、QQ、微博或者抖音、快手等平台都只是社群的一个载体，社群是成员因为一个共同目标而聚集起来，它的本质是连接，当中包含各种资源、信息等方面。
不同于普通的群聊，社群的诞生就造成了它必须拥有清晰的定位和目标，为成员创造价值、解决问题，从而满足自己的运营需求。从这个角度来看，社群又是一个产品，产品天然有生命周期。
从事社群运营工作三年的潘先生向果酱妹透露，其目前建立的3个付费社群，每个社群人数在200—300人，但每个社群的生命周期是3个月。当社群变成“死群”，他选择的是解散社群重新组建。
如果要真正探讨起社群，是一件很复杂的事情。 所以，我们今天暂时把社群的探讨范围定在“微信群”，在微信生态下探讨社群的影响。
02、为什么大家都想做社群？
近几年，随着流量成本逐步提高，私域流量的概念再次火了起来。“私域流量”，简单来说是指“自己可以掌握的私人流量”，当中自然包含微信群，即我们今天所探讨的“社群”。
在果酱妹看来，许多人对“社群”抱有激情，主要有以下几点：
1、低成本获取流量
买流量的成本越来越高，且不能保证用户的精准度。通过社群，利用KOL的可信任度以及成员之间的互相邀请，搭建一种熟人或轻熟人的社交关系，根据社群的主题来抓取用户信息，比如母婴群、吃喝玩乐群等，从而低成本获得精准流量。
2、提高用户黏性
在公众号领域，订阅号每天推文次数只有一次，留言需要人工审核精选才能被更多读者所看到，尤其是目前新注册的公众号没有留言功能，在时效性上存在缺陷，号主与读者、读者与读者之间很难实时互动。
基于这样的情况， 越来越多的公众号开始建立自己的社群，除了能第一时间得到用户反馈外，公众号还希望将社群里的用户，演变成自己的忠实用户，维护账号的活跃度和提高用户黏性。
3、低成本宣传营销
预算是每个新媒体人都或曾遇到的一个尴尬问题，想在预算不足的情况下完成KPI，社群可以说是一个不错的选择，尽管不一定能起多大作用，但不失为一种补救的方法。因为社群的裂变特质，使其传播速度和范围存在不可预估的可能性。
前几天， 我们发布文章 《卧底211个公众号互阅群后，我发现流量变现的4个秘密》，应用户要求建了个互阅体验群，群内讨论一直保持活跃，直至今天申请进群的用户也依然火爆。
4、搭建自己的交易平台
自朋友圈被微商占领后，越来越多的人开始抵抗这种卖货行为。建立社群，在精准用户里卖货成为另一种渠道。比如市面上普遍存在的淘宝优惠群、分销群，社群内只要有人买就能实现有效转化，零成本就能搭建一个交易平台。
在过去我们对味姨的采访中，味姨在2017年的双十一百万小程序电商流水中，有40%来自社群。该号的月流水，有50%是在团队运营的个人微信号上产生，“我们是做了准备的，主要是在个人微信号和社群上发力。 ”。
把流量掌握在自己手上，自然能创造出更多价值。但在得到这些价值之前，许多人亟待面临的问题是，怎么运营社群？
03、如何运营一个社群？
在果酱妹与多位从事社群运营的同行者交流之后，我们总结了以下几点经验，希望对你有所帮助：
1、明确社群的目标
明确社群的目标，一来是从准入门槛上开始为自己筛选获得第一批种子用户，二来是防止成员进群后一头雾水，容易对后期的管理造成困难。
北先生一直想入局公众号，前两天通过微博引流，建立了3个100人以上的微信群。 可以看到的是，每一个社群北先生都建立了一个较为显著的主题。
据北先生透露，其微信群活跃度很高，并希望通过为成员提供网课，为自己的情感公众号导流，但目前效果一般。 事实上，北先生忽略了一个点。 尽管北先生的社群主题明确，但与自身引流到公众号目标并无太大关联，你很难想象一个因为好物推荐、爱看别人互夸的用户，会因为获得网课而去主动关注你的情感号。
2、输出内容价值
社群需要不断产出价值，才有被认可的意义。就维护社群的层面上来看，答疑和提供资源是较为常见的，比如早报、知识分享、资源对接等等。
3、运营者要深入互动
很多人有个误区，认为运营者只需要平时看看群消息，没有成员乱发链接、打广告等，就任由成员聊天。 如果想要精细化运营好社群，这种模式当然不可取，但运营者深入到社群互动中是个精细活，包括塑造运营者的角色、严格执行群规等。
在我们对“那一座城”的采访中，他们的团队就曾通过自己的社群，组织读者参与完成线下活动，比如与读者凌晨开车探索广州，让读者参与品牌策划活动等等。
社群的背后是一群真实的用户，运营好社群从来不是一件容易的事。 但可以肯定的是，在流量难获的当下，社群的作用愈渐突出。
文章来源：点石汇
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