好的活动运营,能够更好地促活用户,达到营销转化的目的。就电商APP来说,优惠活动的推送能够提高营销转化。当然,现在的活动运营不再像以前的定向活动,每个用户接受到都是一样的活动内容。活动运营如何做到精细化呢?
一、用户标签管理,进行千人千面的活动运营
当运营人员能够对用户进行标签化管理,也说明对于用户有了深层次的了解,活动运营人员可以根据不同的用户标签分组进行有针对性的活动策划以及推送,提高了活动运营精准度。
比如快商通最近觉得体验度比较差的APP:小编是是枚帅哥,但是经常收到这个点上APP关于女性服装打折活动内容的推送,用户体验瞬间崩掉!
好的活动推送给不正确的人,那也是炮灰,只会降低用户对该产品的印象,可直接导致用户卸载掉该APP。
二、结合用户场景进行活动运营
活动运营做到精细化,可根据用户使用场景进行活动触发,激励用户继续使用你的APP产品。不同APP产品有不同的用使用场景,但离不开:注册、登录、签到、支付、收藏、点赞、转发(分享),图文发布、下载等等。
三、通过数据分析,进行活动复盘
比如说你说你做过有关于智慧在线客服活动,那么很多人就会问你,活动有多少用户参加?活动传播效果怎样?活动转化率是怎样的?当然,你必须用数据说话,用数据表明你的活动达到了怎样的效果。通过数据分析,能够总结出本次活动做得好和需要优化的地方,也是为了更好地了解用户,了解用户喜欢何种类型的活动。
现在的活动运营,已经不再是广泛撒网的时代,需要通过精细化的运营从而达到效果的最大化。
总而言之,在大数据时代,运营领域任何岗位都需要精细化运营。精细化运营,能够让自己更了解用户,做用户喜欢的内容、产品、活动等!
文章来源:AI观察报
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