对新媒体运营人来说,每天只想三件事足以:内容、用户、数据!做运营就是,以内容为中心,以用户为整体,以数据为价值!
一、内容运营
内容为王!绝对的真理!我们通过新媒体或APP载体,跟用户发生接触和关系,因此内容是重中之重,不管是图片、视频、文字、音频。
怎样生产这些内容?
1. 结合产品本身
比如生产个杯子,它是圆的还是方的,是红酒杯还是啤酒杯,是什么颜色什么材质的……结合它本身就可以做很多的内容的包装。
2. 结合产品周边
当我们看到杯子的时候,可以延展到其他相关元素的东西。比如说杯盖、底座、咖啡、勺子、茶壶等等,然后再根据这些元素去产生一定内容。
3. 结合热点
根据生活中的一系列热点。比如哪个明星用什么杯子,杯子上可以做什么图案,或者结合一些剧情等等。
4. 结合用户的需求
用户喜欢看什么,我们就提供什么。但是提供的内容必须与我们自身的产品和服务相关,同时又必须是我们所擅长的。比如用户喜欢看视频,但如果团队不具备视频制作的能力,那么我们就要结合他们的需求和我们的能力进行输出。
二、用户运营
方式1: 聊天
和用户的聊天、互动非常重要。在聊天的过程中,树立形象,制造差异化。聊天记录又常常被用户截图传播,这就增加了传播点。通过聊天的方式,来增加用户粘性。
方式2: 分析和管理用户
给用户贴标签,分组,进行精细化管理和有针对性地推送。
三、活动运营
以投票投票活动为例。投票是成本最低,效果最好,见效最快,实现快速增粉的活动营销方式。
为什么投票可以吸引粉丝?
1. 趋利性:投票的根本在于设置的奖品对用户是否有吸引力,是否能吸引到我们的目标用户。
比如:针对女性目标用户。
如果奖品设置成一次免费的旅行,并不能吸引到很多女性的参加。因为这是一种全民式的需求(受众面太广,用户群不够精准)。但是如果把奖品设置成护肤品、套装等女性产品,就能更好地吸引到女性目标用户群来参与活动。
2. 参与感:在投票过程中,用户会发照片参与报名,还会通过拉票的方式和我们以及他的朋友们进行互动,她是在不断参与这个过程。
3. 虚荣心:用户参加活动获得的票数本身就能反映出一个人的人脉关系,包括最后拿到了什么样的名次,这都是虚荣心的体现。
4. 参与门槛低:用户参与门槛越低,奖项越吸引人,就越能让更多人参与活动。参与的人越多,拉票的人就越多,投票的人也就越多,就能实现迅速增粉。
四、数据运营
数据化驱动:
在大数据时代,要想做好数据运营,必须得懂数据化驱动。真正的数据化运营指的是,在企业做每一个决策之前,都需要相关的数据分析,并让这些数据得出的结论指导公司发展方向。
通过数据驱动的方法,不仅能发现问题,还能判断市场发展趋势,推动创新或解决方案出现从而展开有效行动。
文章来源:柳微雅
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