一、企业新媒体运营基本步骤
一般企业做新媒体运营的步骤基本是：
1、设置好自己的账号信息：自己是卖什么的要写清楚，关于产品的独特卖点的文案，用户购买的方式和流程，售后服务等等在账号里面设置好!
2、营销推广产品：把关于产品的文章多渠道发布，当然文章中要有购买方式，这是通过知乎、微博、个人微信、贴吧、兴趣部落、豆瓣、陌陌、直播等等平台去推广产品文案，当然如果这些平台已经有账号就要先做好粉丝。这就是新媒体账号矩阵。除了这些还要做活动来推广产品。
3、内容运营、用户运营和活动运营：内容吸引用户，用户来到你账号里成为你的关注者或者粉丝，你要持续提供有价值的内容，并且做好和用户的互动，用活动吸引用户参与。
4、成交和二次购买：通过商城或客服让用户达到成交，通过用户运营和活动运营达到让用户二次购买的目的，并且让用户主动分享出去。
二、企业新媒体运营相关岗位设置
企业要做新媒体运营，就需要新媒体运营人才，那么企业到底会设置什么样的岗位呢?以招聘网站拉勾网为列我们来看企业到底设置什么岗位。
在搜索框内输入“新媒体”会出现“新媒体运营、新媒体运营专员、新媒体编辑”等各种不同职位，通过拉勾网显示职位数量我们从而得知市场需求挺大的。
选择“新媒体运营”这个职位我们来看看这个职位的介绍和要求：
从上面我们可以看出作为一名优秀合格的新媒体运营需要具备的能力：对目前主流的微信，微博以及各大自媒体平台要熟悉，懂规划，至少你有过一些实际的操作经验，也就是自己要有过账号;会内容策划和活动策划，对于用户的运营，拉活和提高粉丝的活跃度有实战经验;
文案的撰写，要求文笔功底好，有活动推广的经验与案例;想做新媒体运营工作，按照上面的要求去完善自己吧!
三、个人怎么做新媒体运营(如何成长)
1、找10个以上粉丝比较多的新媒体账号进行分析学习
不建议大家去找央视新闻、人民日报等等这样的大号，因为他们线下资源太多，根本不用推广就已经做得很不错了，如果从这样的大号分析出发，我们就会陷入一个陷阱，人家一篇文章，随便推送一下都是10w+，我们要是认真做也就是几百，所以大号平台太重要了，建议去分析一些行业内做得不错的个人IP账号，这样我们会跟做得好的账号学到很多知识。一开始我们可以尝试模仿一下，只有不断的学习，才会有所进步。例如你可以分析分析新媒学会公众号。
其实这些案例都是很好找的，可以去微信搜狗搜索或者新榜、微指数等等第三方平台去找。新媒学会木子李推荐关注一条、杜蕾斯、网页教学网、新媒学会、新闻哥、鸟哥笔记、李叫兽等。当然还有很多类似优秀的账号，自己也可以慢慢挖掘。
2.、可以考虑加入新媒体圈子进行交流
新媒学会木子李就在组建新媒体运营圈子：有付费群和免费开放群。关于新媒体运营方面问题，有什么不懂都可以和大家交流，共同学习成长。更好地发挥自己优势，时间长了也可以互相加好友，有什么资源或者信息可以共享一下。抱团加入一个适合自己的圈子是非常重要的，取己之长，补己之短，这样你才能在新媒体运营这条路走的更远。
线下我也会去组织一些社群活动，新媒体相关的分享活动沙龙，线下活动能够加快人与人之间的信任度，又可以交个朋友，扩展了自己视野和人脉。
新媒学会公众号正在组建 新媒体运营工作交流群，有兴趣加入社群共同讨论新媒体运营经验的朋友可以关注本公众号回复“ 1 ”了解加入社群方式(必须是目前从事新媒体工作的人才能加入)
3. 养成善于在互联网上获取有用信息的能力
知道互联网网民最关注什么，关心网上热点事件，随时准备蹭热点写文章(新媒学会后期专门写一篇如何蹭热点的教程，敬请关注!)，关注网络语言，流行趋势是怎么样的等等。是不是感觉很好玩呢?
一般互联网上获取热点信息的渠道有下面三种：
1)百度风云榜：top.baidu.com
想知道网上什么东西热，什么趋势，中国最新最热的人、事、物等等，在这里你都能知道，还能知道最新的网络语言，还可以按地区选择热点。
2)微博热门榜：weibo.com
在微博上一般娱乐明星比较多一些，微博自身就是一个媒体平台，任何人都可以在上边评论分享自己的观点，是开放式媒体平台，你发表的东西，任何人都可以看到，互动性也比较强。在微博中有话题分类排行榜和总榜等等。
3)搜狗微信排行榜：weixin.sogou.com
如果你是做微信运营的话，可以来这个平台来收集资料，爆文等相关内容，得知大众喜欢那种口味，知道什么样的内容会受到网民的欢迎，从而知道你的受众爱看哪些东西。
我们需要做的就是每天去看一下这三个媒体平台，我们应该想一想看到这个热点之后，我们如何借势营销，从而达到有效宣传。
4、 经常练习文案策划和撰写文章的能力
写作这个事，大家只要上过学，基本就知道了，唯独和咱们上学时写作文不同的是，我们现在的写作目的是为了推广一款产品。在我看来并没有什么技巧，当然不排除有人比较有天赋，没有天赋怎么办?那就需要你多看、多读、多练就可以了。
建议你写作的时候可以写身边的人、事、物、自己的观点、评论以及感悟这些都可以，只要你坚持、勇敢写出来，新媒学会觉得你就离成功不远啦!
至于活动策划这块内容，也是需要实践练出来的，要明确活动的目的，背景以及活动前需要准备哪些东西，活动细节，活动后要注意些什么。像做电商的都知道每年淘宝的双十一、京东的618这些都是活动，我们可以去观察他们是如何玩转活动策划的，关注天猫，京东平台，从而对自己的运营的活动有所帮助。
5、新媒体运营的四不职业道德和心态
作为一位新媒体运营人，我们要遵守的最基本的四不职业道德：
不传播谣言;
不发夸大负面的新闻;
不传播不道德的事情;
不能发布垃圾信息;
做新媒体运营是挺苦逼的工作，每天不只是让你发发微博，转发评论就完事儿的，微信也不是让你每天推送几篇文章就不管了的，刚开始做的时候，你会觉得新鲜、有意思，当你做久了之后就会发现，很枯燥乏味，而且还要去研究用户数据分析，排版等等，想做新媒体运营就要放平心态，引用马云的一句话“今天很残酷、明天更残酷、但是后天就很美好了!”，坚持就好你的新媒体运营吧!
文章来源：搜狐-运营那点事
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