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社群思维:90后、00后如何影响互联网产品设计及运营

来源:周百通 157588

现在,我们越来越感觉到90后、00后的与众不同了。已经有管理学方面的相关论著指出:随着90后成为了社会的主流(指已经大量就业,成为了社会的中流砥柱),公司人事管理也在发生着变化。而不久前的事迹也表明,90后可以说个性分明的主。个性分明体现在一言不合就辞职不干:世界那么大,我想去看看!

有一句话说得,经济基础决定上层建筑。物质生存环境,影响并决定了人的精神层面的思考决策。那么90后00后到底有啥不同呢?他们的不同,是否影响了互联网产品的设计和运营?

世界不同了

60后70后,经历了改革开放的第一波热潮。也经历过创业的艰苦,那时有顿饱饭吃就算非常不错了。对工资要求,工作环境要求都非常低。是怎么方便怎么来。要求不多,贡献非常大。现在整个现代化国家,基础设施的建设,可以说是在60后、70后他们一手打造下来的。

到了80后,经历了互联网发展的第一波热潮。整个互联网在发生着翻天覆地的变化。中国的制造业也在快速崛起。可以说80后也身处于一个快速变革的时代。这个时代里,大家都很忙。没有太多的时间抱怨。能上好学,就好业,就是很幸福的事情了。

到了90后00后。中国的物质生产非常丰富,互联网信息大爆炸。整个世界都不同了。到处都充斥着生产发展的大繁华。90后00后完全不愁吃不愁穿。上上学花点小钱上上网吧玩玩电脑,到了00后更是可以直接拿出手机上网玩王者荣耀。物质世界大繁华,生产发展严重过剩,经济结构正在升级转型调整过程中。互联网+、移动互联网各式的新产品、新应用源源不断的爆发出来。网络文学如阅文集团也上市了,王者荣耀助推腾讯年利润估计可以达到600多亿。都成了人民日报抨击的对象。

在这种氛围,这种环节之下。90后00后因此需求、痛点都发生了变化。

互联网不同了

以前70后80后,还在用电脑聊QQ。一上班,电脑是工作的必须品。QQ、邮箱都成为了工作生活的一部分。现在,移动互联网上,最火的远不是微信。快手,陌陌成为了主流。今日头条也变成了上班一族的必备手机应用。我们玩王者荣耀,取代了CF、CS。更别说dota、魔兽世界、星际争霸。

看视频,不再上快播。现在都是付费会员的优酷土豆、爱奇艺、腾讯视频。各种直播平台也在吸引着90后00后的目光。不少新闻都爆出:00后的小朋友偷父母的钱打赏见红主播十几万。更有小朋友不足18岁,去夜店消费十几万,结果还有5万元充值提不出来,被传到了朋友圈、网络上来被众人围观。

以前70后80后,做个博客、建个网站。用Discuz!搞论坛。现在,论坛都没人玩了。变成了移动社群、社区。前有腾讯的兴趣部落,后有百度贴吧。还有新兴的小密圈改名知识星球。号称移动版的Discuz!的OpenCom开放的移动社群引擎。OpenCom还提供了社群APP一键制作功能。各种社区社群产品完全秒杀了以往的网页论坛模式的产品。得到、知乎、虎嗅、界面APP等垂直细分社群产品也在加速出现。

不只如此,互联网大厂也在加速争夺内容原创者。喜马拉雅FM、今日头条的头条号、百度百家号,腾讯还号称推出企鹅号。微信不仅仅有公众号,还针对程序员推出了小程序。现在做互联网运营,选择也多了,机会也多了。很多未满18周岁的小朋友,就在互联网运营平台上取得了几千块上万元的收入。这样的案例越来越不鲜见了。

所以,在这样的氛围与环境之下。百度陷入困境,阿里进入了新零售的怪圈。腾讯偏好产品技术,误入了AI、区块链大坑。技术之海深似水,从此天涯如路人。

更自由、更富裕、更开放的世界

我们跟随着00后90后,正在进入一个更自由、更富裕、更开放的世界。在这个世界里,个性化可能成为了核心需求。去中心化的本质上更是为了满足个性化。而个性化的痛点,渗透到每一个互联网产品运营中。

这是一个重要的论断。我们的互联网,不再是BAT定义的互联网。这个互联网,是个人的互联网。是以服务于每个人的独特需求而存在的互联网。甚至是互联网本身就是生活的一部分。互联网已经成为每个人生活的一部分。如滴滴打车、美团、各类视频APP。微信也号称是一个生活方式。

更多的人,通过互联网输出自己的价值。通过直播平台,大学生的冯提莫打游戏打成了网红,现在年收入预计可以达到千万。通过互联网,更多年90后00后在生产全新的价值。这个价值,目前还非常小众、非主流。这种文化、这种创作,可能目前只有他们能认识到,但随着他们成为社会的主流。小众、非主流也越来越主流。我们看到,二次元这是90后所喜欢的内容。现在,二次元创造了一个新的产业链。也催生了B站、A站等等获得几千万美金上亿美金的投资。

这个世界变得更加开放。原来,我们只能在自己的QQ群畅谈天下。现在,我们可以通过公众号、头条号、百家号输出自己的原创内容。甚至不少还通过网络文学小说如起点中文网,上传自己的作品。在B站上传自己创作或者所喜爱的二次元产品。90后00后正在参与并加速这个互联网生活方式的发展。这个世界,由网络运营者、原创者所主导。

未来的世界必然是去中心化,也就是社群化

我们看到,作为互联网第一强国的美国。最大的趋势就是互联网的去中心化,以及社群化。Facebook为了保持在社交领域的领先,投资了whatsapp,还想投资snap,结果创始人拒绝接受。Snap是一个私密的社群聊天工具。正是这样的去中心化的源源不断的创造性,同时体现了90后00后的互联网产品使用方式。所以,巨头在网民面前也得颤抖。如此之快的互联网产品更新换代,一代新人换旧人。很难想像,如果互联网巨头失去了年轻人一代,未来的前景将多么的暗淡无光。未来他们还能垄断互联网吗?还是互联网的主流吗?还会是我们的一个生活方式吗?

Github作为一个程序员的开源作品社区。正在体现着去中心化的小众社群在特定的专业领域富含的价值。这个价值是与人的个性、人的特长有着天然的结合。我们所主张的互联网的未来一定是去中心化的,也正是因为人类社会的多样化。各种行业各种专业,每一个人其实都是社会的中心。这就是去中心化的诊断。我们没能看到,有哪一家企业,哪一个公司,哪一个组织与个人,能在每个行业都能处于完全的领先状态。也就是说,从人的社会性、生物性、生态多样性、社会化产业链合作分工,都直观的体现了。无论互联网的产品设计与运营,未来都必将是去中心化。

去中心化的结果就是,如果我们要运营一群人,实现某种商业价值与目标。必须要进行社群化的产品运营工作。也就是说,无社群,就无互联网,也就是无运营,无推广,无营销。理解社群,理解人类社会的多样化及去中心化。是每个营销人、运营人、产品设计人必须去深入去领会并理解的。

一个新的视角:90后与00后代表了时代的未来,我们投资未来就是投资年轻人

过去的辉煌是属于过去的时代的人们的。我们80后70后正在老去。而新的太阳正在升起,他们就是00后90后甚至10后。新的希望在于年轻人。未来的世界也是属于年轻人。正是年轻人,让世界有了希望与朝气。互联网产品设计与运营,得年轻人得未来,得天下。

这不难理解,今日头条、快手、陌陌为何估值如此之高。推出的短视频成为了当今社会的主流。原来写原创内容可能是非常吃香,未来能直播,拍小视频将变成主流。所以,研究互联网运营,研究未来的趋势,就在于年轻人。在于90后00后,他们在做什么?他们在玩什么?他们喜欢什么?装逼,非主流。谁没年轻过,谁没2B过,谁没有目中无人,眼高于顶?

谁没有年轻过?所以我们需要明白,投资年轻人才是未来。我们对于未来的惶恐,其实可以通过投资年轻人的喜好来解决。未来我们看不懂,年轻人能看懂。年轻人的个性化,年轻人的社群化。年轻人的特立独行,都是市场的新趋势,新未来!

如果说,我们做社群,做互联网的产品设计与运营。不能打动或者优先打动年轻人。我们本身就站在了错误的立场,错误的路线。十之八九处于没落的市场之中。所有的资产,资源,渠道,流量,都不能保证在未来能保持成功的地位。无论是技术、还是过时的产品与设计,都不能。别说什么AI、区块链、人工智能了。所有的一切,都是为未来服务的。如果没有了年轻人,就没有了未来。

所以,我们做运营,做产品,做互联网的社群化运营推广。一定要读懂,读透年轻人。这就是本文所强调的。互联网的未来就是年轻人,是90后是00后。这就是他们最大的影响力,他们是未来的最大资源!

文章来源:周百通

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