文：林良欢Lin
文源：简书
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摘要: 数据是你开展运营工作指南针，它会告诉你哪里存在问题，哪方面工作做的不好，哪个路径更快助你实现目标等，但是必须有一个前提，你能清楚具体知道数据含义与作用，挖掘出数据背后隐藏的信息，从而对症下药治疗。
如果你从事互联网运营相关工作，相信你对数据运营并不陌生。数据是你开展运营工作指南针，它会告诉你哪里存在问题，哪方面工作做的不好，哪个路径更快助你实现目标等，但是必须有一个前提，你能清楚具体知道数据含义与作用，挖掘出数据背后隐藏的信息，从而对症下药治疗。
下面结合自己经历，聊聊数据运营在工作中应用与价值，那么数据运营到底有哪些价值？
有以下几个方面：
1.数据可以客观反应事件当下的状态。
2014年玩文字极客社群，当初定位是销售文案，受众是创业者，因为创业者需要用销售文案，去销售自己的产品。第一批成员是免费，报名人数只有几十个，当第一次课程结束后，鼓励社群成员写学习感悟发到朋友圈，好多好友留言索取课程。
当招募第二批成员时，通过一篇销售文案，招募了几百人，而且每人收费200块。为什么第二批收费200块人数却倍增？
从这些数据就可以客观反应一些情况：
第一批成员少，是因为他们事先没感受过课程的价值，但是当他们听课后，亲身体验过课程，心理对课程有了价值判断。把学习感悟发到朋友圈，让他们好友也感受到课程的价值，远远超于200元，所以第二期招募数量迅速倍增。
得出结论：课程内容社群成员比较认可，内容可以自发产生传播，并且社群会员有收获，会帮助我们推广课程。
2.事件结束后，数据指出存在问题。
昨晚我在一个群聊天，群主发了一个图片，文章投放到了今日头条，每篇文章阅读量都不一样，下面看下这张图片：
今日头条发布图
4篇文章阅读量都是差不多，文章阅读量与什么有关系？首先是文章的标题，然后才是文章的内容价值。阅读量比较低，说明这类文章标题，在今日头条并没吸引力，没有吸引到读者打开，好快被其他文章覆盖。
4篇文章只有第2篇有12个收藏量，然而推荐量达到了600，第3篇文章推荐量73，但是阅读量好低。
为什么？
这些数据背后隐藏着这些问题：
第2篇文章推荐量高，说明标题是跟了当下热点，阅读量低说明标题存在问题需要优化，但是又有收藏量说明内容还有点价值，但是不会非常高，高价值的内容收藏不会这么低。
经过对数据的分析，得出以下结论：
4篇文章标题都需要优化，内容需要重新调整，注重内容的价值点输出，如果想要获得大推荐量，标题需要与当下热点有所关联，改善了这几点后，然后再测试看数据情况，根据数据做解决方案。
3.数据告诉你，实现目标最快路径。
最近打算玩自媒体，于是在朋友圈发起了召集名字，然后把这些名字，用金数据做成调查问卷，发到朋友圈和各大微信群，邀请大家帮忙投票，选出大家最喜欢的名字，下面看下投票结果：
自媒体名字投放数据
本次投票人数一共127人，由图中数据可以看出，最受欢迎的4个名字是“文字嫖客”、“文字神经刀”、“文字兵法”、“营销G点研究”，其他名字投票率非常低。
如果想成为网红，该选择哪个名字，实现目标快？
毫无疑问，就是从“文字嫖客”与“文案神经刀”中选。“文字嫖客”中，文字是自媒体定位，嫖客顺应了人性，增加了人的谈资和记忆点，人大脑总是喜欢主动关注标新立异，与众不同的信息。
而“文案神经刀”中，文字同样是定位，神经刀给人具体形象感，也是人熟悉的符号，容易让人记住。神经刀是球迷用语，形容“神经病”般的超强发挥，也形容发挥不稳定，有时有闪光表现，有时却又状态全无。
因此，使用神经刀这个名字，会让人产生好奇和疑问，比如为啥要取发挥不稳定含义做名字？为啥要用球迷用语？难道该自媒体主人有神经病的一面？等等
综合上述分析，“文字嫖客”与“文案神经刀”能够更快让你成为网红，名字含有谈资，能够引发人的猜测与议论，要是以后发布的文章，紧扣人议论中产生的话题，那么人们是愿意讨论，讨论中就传播了品牌。
非常遗憾告诉你，最后我启用了“文字扑克”做名字，名字非常普通，投票率也非常低。甚至，获得徐小平和周红祎投资的网红李七喜，也建议我用“文字嫖客”，哈哈，你懂得~~
为啥我要用这么普通的名字？
三个原因：
第一：文字扑克给你第一个感觉，就是玩文字的扑克牌游戏，这是我玩营销的心态，营销的人生就是游戏的人生！
第二：扑克牌的多米诺效应，类似销售文案的全程设计，销售文案玩的就是文字多米诺，每个文字相当一张扑克牌，多个文字的组合产生的多米诺效应，这是销售文案的灵魂！
第三：文字扑克，比较符合我个性，不会局限于玩一种花样，会玩多种多样玩法，比如在故事、小说、演讲、微视频等潜入销售文案。还有就是增加了趣味性，看文章就好像玩游戏……
文字扑克，从定位，记忆点，个性，玩法，理念，内涵，灵魂，更适合销售文案！
4.精细化数据运营，实现精准化营销。
比如之前我在七乐康天猫店，从事CRM运营工作时，天猫提供的客道工具，就可以做到精准化营销。当时七乐康会员100多万，店铺每天业绩达到100多万，有时会达到300万。因此，每天产生的订单数据非常恐怖，需要设立一个数据分析的岗位，专门负责数据分析。
从客户购买的产品这些数据，我可以具体知道，每个客户购物喜好，比如店铺的一款杜蕾斯套套，可以根据客户重复购买频率，分析出客户使用套套频率，进而判断出下一次，客户购买套套的具体时间，然后通过短信，实现精准化，点对点的营销。
5.数据告诉你，未来可能发生的问题。
比如之前微信推出一个置顶公众号，这个功能是方便粉丝，置顶喜欢的公众号，也帮助粉丝节省，寻找公众号时间，真正的把信息的选择权交给用户自己。微信之父张小龙也曾表态，“我们希望用户在用微信的时候，最高效率把必须要做的在微信里面做完，把时间留出来去做很多别的事情”。
从粉丝置顶公众号的数据，预测未来可能发生什么事？
公众账号置顶可看作是微信自身再教育，是官方对产品用户体验的优化。未来微信官方可能会加强更多功能，提升用户体验，让用户高效率找到有价值的信息。
如今许多人已患上“微信上瘾”症，微信占据了我们大部分碎片时间，微信利用技术手段尝试整合、筛选信息的自我改变，同时也帮助用户进行内容和信息的管理，所以微信每推出一个功能，都会影响到用户的使用习惯。
对广大公众号内容运营者而言，同一细分领域劣质公众号粉丝，会跑到优质内容的公众号，因此未来会出现，好多公众号大量跌份和大量涨粉的现象，好多粉丝数没掉，但是粉丝的心跑到了其他公众号，最后也会出现好多付费订阅内容号。
从以上5个常见的接地气例子，想必你已明白数据运营接地气的重要性。未来一定是大数据的时代，阿里巴巴创造那么多奇迹，其实与背后强大的数据平台密不可分。
