摘要: 品牌知名度高了，相信用户自然也是会有的；那么接下来就是该谈如何盘活用户了，应该怎么做呢？
品牌知名度高了，相信用户自然也是会有的；那么接下来就是该谈如何盘活用户了，应该怎么做呢？
相信大家多多少少都能理解；品牌知名度高了，相信用户自然也是会有的；那么接下来就是该谈如何盘活用户了，应该怎么做呢？
1、了解你的用户，懂你的用户
了解用户，懂用户，是App运营做任何事情的一个基础，你不知道你不了解你的用户，那么你推送或者更新的东西就可能达不到用户想要的效果；那么有下面的方式可以帮你懂你的用户，了解你得用户；
（1）活动形式：APP做活动，并不是你想的那么简单，你目的是为了了解你的用户，通过不断地活动去记录参与你的用户的属性，然后归类成各种标签，这就涉及到用户画像的问题。
简单说就是，一个用户参加你APP的活动，那么抓取到的数据是这个用户是男的，并且是20-30岁的，喜欢科技产品等等不同类型的标签；通过不断的活动，你的单个用户的标签就会越来越多，之后就可以针对某个标签属性的用户做专门的活动推送，这样才能做到精准活动，更懂你的用户；
（2）问卷调查：问卷也是活动形式的一种，也是能够直观了解到用户的一种方式，通过问卷的形式了解到你的用户为什么使用你的APP，你的APP哪些地方还需要改善等等，有助于APP的不断优化；
（3）用户反馈：用户反馈，这是很多APP都会做的，主要表现在个人中心里面增加一个评价入口，或者直接弹框提示是否愿意点评；用户反馈能够了解到用户使用你的对你的APP的使用状况或者满意程度；
2、高质量的内容
用户为何要使用你的APP 呢？你的APP没有什么内容，是大众化的APP，你想要有所突破是非常难的；那么你就得做出高质量的内容才能够引起用户注意；不管是论坛推广、电视广告等等方式，你都要策划出让人印象深刻的文案；比较著名的就是杜蕾斯，优步等等；
3、不断对app进行更新迭代
APP用户的盘活关系到用户留存，也关系到转化率，可以通过类似于漏斗分析或者页面途径分析，更好的了解用户；通过用户反馈或者产品经理对于新功能的上限，或者更新APP界面设计，APP登录界面等等，不管是大迭代还是小更新，通过通知的形式，告诉你的用户，让用户感到你的产品不断在更新有趣的功能，或者我提的反馈你们采纳了，这样用户就会对你的APP产生更深层的感情，从而更加活跃使用你的APP；
