在为企业做裂变增长时，很多运营小伙伴需要掌握的不仅仅是内容运营技能。想要迅速完成kpi目标，工作效果立竿见影，数据惊艳四座，活动运营已然成为运营人的一项关键能力！然而，经常有小伙伴吐槽不知道该如何落地一场活动。今天，黑客从活动的策划、执行以及复盘三个方面给大家梳理方法论，助大家成为活动运营一线操盘手！
活动策划篇
活动从形式上来看可以分为线上活动和线下活动，集赞赠书、转发抽奖等是线上活动，上海漫展、各大平台年终大会等是线下活动。策划好一场线上活动的4个关键：明确活动目标、提出活动创意、确定活动玩法、产出活动方案。
1.明确活动目的
很多运营小伙伴在做一场活动时，并不知道活动目的是什么。接到活动任务的第一反应，应该是明确活动目的，活动目的才是核心，活动创意只是达成目的的手段。其实一场活动可以从获客拉新、留存促活、成交，传播曝光四个目的思考：
1.1获客拉新
常见的获客拉新有APP拉新、导流小程序、关注公众号等。一般适用于平台初创期，没有基础流量和高预算的情况下，或内容获客乏力，平台流量进入疲软期时，通过裂变活动可以快速摆脱流量匮乏。
1.2留存促活
很多平台运营吃力，往往不是没有流量，或是客户维系不好，用户都是“懒”的，安于现状的，通过一场活动给到用户一个适当的刺激，提升平台活跃度，可以有效地提高用户对平台的依赖性和黏性。
例如，keep开展过一个每天运动20分钟即可参与平台抽奖的习惯养成活动。
1.3成交
苦于转化变现，难于成交率低。好的产品难以找到突破口，我们经常能够看到各大电商平台搞满减、第二件半价、限时特价的活动，目的就是为了刺激用户，快速成交。
1.4传播曝光
好的产品需要变现，好的品牌也需要大量的曝光。适度的传播曝光不仅能够积累品牌的大众好感度，还能够提高品牌势能。例如，网易云音乐每年都会推出年度听歌报告，形成一波刷屏热潮。不管是哪一种目的，背后的操盘逻辑都是通过渠道的分发曝光，吸引用户参与到活动中来，并引导用户产生特定行为。
2.提出活动创意
让运营小伙伴最头疼的莫过于想活动创意，以下是运营人必须掌握的几种活动创意，大家可以储备起来，日后使用。另外，经过黑客实际的落地执行发现，结合小裂变的工具，效果更棒！
2.1测试类
（扫码即可体验节日签）
在活动中进行PK、排名，利用的是用户的好胜心理，人们通常希望通过一些具有挑战性的任务取得胜利，证明自己，得到他人的认可。创意形式主要体现在活动中拉人为自己助力，排行榜排名。
（小裂变任务宝活动-排行榜玩法展示）
2.3收集（集赞，集截图，集助力......）
相信很多小伙伴不会忘记支付宝集五福活动，每年年前都会掀起一股集五福浪潮。而收集的创意点，在于“集”，不管是集赞，集助力，还是集其他，只要达到活动规定的收集条件，即可获得某种奖励。
设计收集类活动时的注意要点：
设置多个收集达成阶梯，可增加活动趣味性；
包装收集的过程、动作，甚至目的，可引发传播，例如，蚂蚁森林收集一定的能量即可种植一颗树；
在收集的过程中设置特别奖励，激发人们去以最快的速度参与活动，例如，最先收集齐的前100人会获得额外的奖励。
2.4抽奖
抽奖是一种碰运气的活动，以小博大。电商偏爱，简单粗暴，大多结合红包的奖励来吸引用户。开展这一类的活动，要注意把控好成本和奖品数量。
2.5组队合作/拼团
说起拼团，大家第一个想到的必定是拼多多。利用这种组队购买实现优惠的形式，使用户产生占便宜的心理。
2.6红包返现--分销
通过引导用户发展下级得到佣金返现也是常见的成交方式。
2.7竞猜/投票
喜欢预测，投机，例如，微博发起的话题投票，给博主发起的活动投票，即默认点赞该条微博，为微博内容和博主增加了曝光。
2.8征集
征稿的形式在于激发用户展示自己，倾诉自己的欲望。社区，新媒体账号会频繁开展，征集故事，照片，建议等，是省力且能获得好的效果的一种方式，也是追热点的一种非常省力的方法，可使用话题征集。
2.9签到
通过签到/打卡的形式，达到促活用户，提升用户与品牌黏度的效果，可使用群机器人对打卡群进行日常管理。......
3、确定活动玩法
3.1创意叠加
将两个活动创意叠加设计，有时能够将活动吸引力和趣味性翻倍增长！需要注意的是，创意叠加不可超过3个，否则本末倒置，反倒会令活动玩法复杂，令用户望而却步。
（1）集助力+排名：
设置多个集助力达成阶梯，并加入排行榜机制，既可以达到让用户传播活动的目的，又可以激发用户的好胜心，持续带领更多用户参与到活动中来。
（2）集助力+抽奖宝：
通过收集助力，达成助力要求，获得抽奖次数，将活动奖品设置的足够吸引人，传播效果也是非常nice~
（3）分销+抽奖/红包：
分销成功一单即可参与红包抽奖获得优惠，大大刺激了用户参与活动，分销产品的积极性。
......
3.2蹭热点
蹭热点，也是借势营销的一种说法。借势营销也是目前很多运营小伙伴惯常用的手法。
（1）热点的分类。
热点可分为可预见的和不可预见的，可预见的即各种节假日、比赛、重要人物的诞辰等等；不可预见即无法预料的突发的事件。
（2）蹭热点的正确姿势。
文章、文案、海报、小视频、H5等都是主要采用的热点传播方式，但在面对一些及时性热点时，短文案和海报往往更能达成爆款效果。
（3）不蹭什么热点。
不蹭负面新闻；不蹭具有争议性的话题；不蹭政治敏感话题；不蹭灾难性事件。
4、活动策划案7个关键点
4.1活动目标
也就是我们开头提到的活动目的，是为了获客拉新、促活、成交，还是传播曝光，是针对公众号、APP，还是小程序开展活动。在具体的活动策划中，需制定一个可以量化的数字指标，使得活动策划有迹可循，并充分利用好手中资源。
如：
拉新活动的注册数、涨粉数 促活活动的登录量、签到数 成交的销售额、订单量 传播的转发数、分享数
4.2活动主题：
4.3活动时间：
活动周期，黑客建议的一场活动周期是3-5天，活动时间过长，用户关注活动的时间成本太高；活动时间过短，用户可能刚看到活动，活动却已经结束了，传播需要一定的时间。值得注意的是，活动开展的时间点尽量避开节假日前2-3天，节假日前，用户的注意力没有那么集中。
4.5活动流程：
活动开展前中后的实际操作步骤流程，分工，也需要在策划案中写明，以便活动顺利推进； 另外，用户参与活动的关键环节需要梳理标明，领导才能清晰地理解。
（小裂变-公众号裂变流程图）
4.6推广渠道：
列出活动推进的不同渠道，可以统计到各个渠道的推广数据和效果，为之后开展活动提供数据支持。
如：
合作互推
社群
新媒体平台
短信
百度SEM等第三方推广渠道
......
4.7活动预算：
提前估算好本场活动的预算明细，把控活动成本。有技术、设计等硬性费用，活动推广渠道费用、奖品采购费用等。
活动执行篇
活动策划通过之后，如何将活动方案执行落地？
1.活动上线前
根据活动策划案，梳理出活动流程中要准备的物料、人力、资源等支持，制定具体的人员分工、时间节点安排，执行sop。
1.1产出活动执行SOP
确定完成各项任务的负责人和需要的时间，确定各项任务的先后顺序，将占用同样资源或同类型的工作放在一起处理
1.2沟通需求，调整方案
执行SOP,推动进度
每个人都有大量的工作，作为一个活动的总负责人，需要自己上心，积极推动各个负责人按时完成工作。测试活动流程，准备上线，亲自测试活动流程，反复尝试，查看各个活动环节有没有问题，有没有BUG，确认活动完全没有问题后再上线，同步活动信息，把活动信息和上线时间同步给相关的同事（活动形式是什么，活动时间是什么，活动有问题联系谁，活动常见解答）
2.1前期：
2.2中期：
2.3后期：
3.活动下线后
活动复盘篇
有人说，没有复盘的活动都不算成功。活动复盘，是提取重要关键数据和结果，进行分析对比，积累活动经验。对活动的各个环节进行分析，在下次做活动时，也就能够知道哪些环节做得不够好，还有需要优化的空间，哪些步骤效果还不错，下次做活动可以借鉴，甚至直接复用。一场有效的活动复盘可以真实地体现出操盘手活动运营水平。活动复盘一般包含以下内容：
1. 回顾活动目标
2. 分析活动结果
某个互推渠道转化的参与用户数量并不理想，是否渠道质量不高，下次可停用渠道；活动自有渠道文章推送时间在晚上8点，是否这个时间点用户并没有查看手机的习惯，下次可否调整到晚上9点；活动文案是否过于生硬，没有抓住用户的眼球；活动海报的风格过于严肃，与活动和品牌的调性不太相符，下次制作亮眼，清新风格的。......
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