5月17日，钉钉召开2020春夏新品发布会，开场秀中，除了人们熟悉已久的钉三多，又多出了两个新角色，钉钉的虚拟形象--钉哥和钉妹。混圈B站的用户可能在一周前便已经和钉哥、钉妹见面了，毕竟那首《威风钉钉》是真的很洗脑，一经发布便拿下全站日排行第八。
而在发布会上，钉哥、钉妹和钉三多，以歌舞秀开场，从原创歌曲《巴颜喀拉》到镇站神曲《你钉起来真好听》，钉钉家族的首秀唱作水准堪比C位出道的虚拟歌手。用户们的反馈也很积极，纷纷称赞钉哥、钉妹颜值能打，实力上佳，在观众喜爱度上，和抖音上真人出镜的「钉钉程序员」不相上下。事实上，这正是一场认真筹备的线上live。钉哥、钉妹在线营业的背后，是钉钉长久以来的音视频野望和阿里所打造的新商业场景。
01 、 或许，这也是钉钉的正确打开方式
刚刚过去的2020钉钉春夏新品发布会，被业内很多人认为，这是钉钉「逐梦演艺圈」的信号，直播产品「钉钉live」的推出，实际上剑指线上演艺市场。
这也不难理解，2020年，被誉为线上演出元年，云蹦迪、线上live此起彼伏，从商业大佬到娱乐圈艺人，都难逃直播镜头。而随着全球疫情的持续进展，也许在此后很长一段时间，线上演出都将是大众首选的居家娱乐方式。钉钉live的推出，是大势所趋。疫情之下，不仅仅是工作党需要在线办公，专注于现场的音乐人及演艺工作者们都需要一个能与公众稳定沟通，获得更多关注的渠道。
在发布会现场，钉钉CEO陈航介绍了民谣组合「房东的猫」，通过新产品钉钉live上演在线版演唱会，粉丝们百人同屏，多人连麦合唱，互动感十足。而在此之前，便已经有品牌联合偶像艺人在钉钉直播上召开线上见面会，钉三多也不负众望，不仅扛住了粉丝热情，服务器稳定不崩，甚至还能让你为爱豆定制表情包。升级之后的钉钉live，功能则更细分，创作者在钉钉不仅可以享受到更高质量的直播服务，还可以沉淀粉丝到自身的圈子中，完善后续运营，而且，针对演艺行业所推出的付费观看功能，钉钉还支持直播方的自主定价。无论你是知识创作者、网红教师，还是音乐人或者脱口秀演员，都能在钉钉live来一场1080P清晰度的在线live秀。
当然，这是软件方面的迭代，在硬件方面，钉钉也推出了很多新产品。比如联合阿里达摩院推出的视频会议一体机F1,以及与Nreal联合打造的内置Dingtalk work space应用的AR眼镜。软硬件的结合能为用户创造更高质量的使用环境，无论是观看者还是创作者都能够获取更高品质的服务。以直播来说，传统的直播功能几乎各个互联网平台都有，但能顶得住千万学生党同时在线上课的平台却寥寥无几。基于这些基础设施层面的建设，钉钉的live新舞台，将大大提升线上演艺市场的质量。
02 、从争夺工作党到争夺00后
如果说，疫情期间，钉钉在线上教育领域的广泛应用，是偶然因素更多，那么，「钉三多」凭借一己之力，扭转万千小学生的一星好评则完全是必然努力下的结果。
在教育领域，钉钉在线课堂的应用已然成为中小学及各类高校的标配。数据显示，疫情期间，钉钉已成为全球最大的在线办公和学习平台。全国14万所学校、300万个班级在钉钉开课、覆盖全国30多个省份的1.3亿名学生。学生用户暴增是好事，但如何将这群被动暴增的用户转化成钉钉能留住的新生代用户，是彼时摆在钉钉面前的难题。于是，钉钉展开了一场别出声面的组合式宣推，钉三多和阿里动物园，在Z世代社区B站，颇为风光了一把。一首《钉钉本钉，在线求饶》拿下B站日排行第一，播放量达2500万，斩获百万投币与点赞。在3月，还协同阿里动物园里的虚拟形象，组起了各类CP，比如钉钉和支付宝的「钉支CP」，阿里云和钉钉的「兄妹CP」。
自二月在线课堂开学以来，钉钉，这个原本画风严谨的在线办公服务平台，摇身一变成为互联网产品中的新晋顶流，在迎来大波学生党和新生代用户的同时，流量之大甚至令钉钉程序员都凭借着“新功能在路上了”的嚣张味儿走红社交网络。一系列尝试下，钉钉在年轻用户中的口碑与好感度水涨船高，而其本身的产品功底就很深厚扎实，两相结合，适时推出钉钉live就很容易得到年轻用户的积极反馈，并且，与目标受众契合度更高。以此为起点，钉钉live，在未来，或许能开创一个不同于传统直播平台的线上演出环境，为音视频行业提供一个新范本。
03 、双重战局下的钉钉尝试
To C这件事，从目前来看，钉钉做得很熟练了，但不可否认的是，它更熟练的依然是To B。
3亿人都在用的钉钉，与其说是在努力做好办公平台，不如说是，在开发后互联网时代的数字新基建。随着消费互联网与产业数字化的更迭，新一代生活环境里，在线办公市场的重要性已经从企业延伸到更为广阔的个人生产场景中。大集团与小公司，个人创业者与知识领域的KOL，都需要这样一个移动平台来最大化提高创作与生产的价值。
钉钉正在打破单纯的在线办公平台的局限，向着成为数字生活时代的新基建而努力。以对在线演艺市场的攻克来说，钉钉除了要汇聚人气与流量，最重要是通过技术手段保证用户的全场景体验感，要做出与一般直播产品的差异化。所以，钉钉live的推出，背后配合着专属钉钉、家校共育2.0、F1视频会议一体机等一系列软硬件产品。
在很多年前，你一定也被Word for Windows 2.0的广告所打动，微软所描绘的现代化办公场景充满诱惑，在二十年后，office系列成为了最基础的生产力工具，你不再觉得打字、翻转演示文稿充满诱惑力，但此刻，你一定很好奇钉钉的F1视频会议一体机、内置Dingtalk work space应用的VR眼镜、钉钉live能与Z世代的世界，碰撞出什么火花。
在很长一段时间，大众对钉钉的定位是很工具化的，但这次疫情令钉钉显示出了作为数字基建的潜力。快速反应，高效协同，智能化的场景，钉钉沉淀着各行各业优秀的组织方式，其产品功能的宽度令人所料未及，当这些功能组合在一起，形成数字化的操作系统时，就可以从中窥见更丰富的创造场景，这一点，比单纯的工具，亦或是单纯的社交更重要。秉持阿里系一贯的价值观，钉钉在发展上一向重视共创，从当前的状态来看，钉钉已经从单一的软件形态逐步发展为更综合更纵深的数字产品和服务平台。大企业可以在钉钉收获通用性的效率，内容创作者可以在钉钉找到个性化的价值。钉钉所开启的，是一个双重战局，一面向上，寻找属于科技企业的无限边界，一面向下，探索普通个体的数字化生活。
04 、钉钉走出办公区
在5月17日的发布会上，钉钉CEO陈航宣布了这样一组数字：截至2020年3月31日，钉钉的用户数超过3亿，超过1500万家企业组织全面开启数字新基建。
这传达一个信息，即，近五分之一的中国人口在使用钉钉。同时，这也意味着，在很大程度上，钉钉已经走出了线上办公区，往更融合的新商业场景中走去。《第四次管理革命》一书中，曾谈到以钉钉为代表的新商业基础设施的本质：
钉钉产品体系所涵盖的人、财、物、事四大场景，是传统企业组织升级为新组织，完成全域数字化转型的助推器。它可以与阿里巴巴其他商业场景共同组成数字经济时代独特的商业操作系统。以本次上线的钉钉live产品来看，背靠阿里巴巴，无论是演艺资源还是商业资源都很雄厚，这意味着，明星艺人与商业品牌，钉钉两者皆不缺，更甚至，钉钉还能打通二者。
从2015年5月发布第一个版本到如今，钉钉经历了一个特别的过程，它已经从一个企业移动办公平台升级为企业数字化管理运营平台，其所赋能的数字化新型工作方式，不仅可以更加有效地把人所拥有的知识贡献出来，还能让知识产生价值。
钉钉CEO陈航曾强调「数字化企业的本质是通过数字化技术来打造透明、平等、开放、以人为本的工作环境，让每一个人的优秀被大家看见，激发每一个人创造创新的自驱力。」这一点，钉钉已经做到了，人们在钉钉创造知识、分享知识、学习知识、应用知识，并且令这些知识产生价值，形成生态。也许，在不久的未来，钉钉将像淘宝一样深入各行各业和千家万户。关于工作的，关于教育的，关于娱乐的，甚至关于消费、关于文化。疫情下，在线办公与在线娱乐走上风口带有偶然性，但钉钉所呈现的产品形态、应用空间，乃至描绘的商业场景，却透露出走向未来的必然。
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