后电商时代,直播作为提升电商人货场效率匹配的方式之一,若能在保证同样GMV增长下带来效率上的改善,即渠道费用低于原有渠道,则商业模型能跑通,否则直播电商为伪命题。根据对产业链上下游及互联网巨头分析,我们认为直播电商作为电商代运营的一种方式,平台最先受益其次由于产业链上下游分散且充分竞争,具有供应链优势、规模人设打造的MCN或将胜出。
很多人以前对于直播没有概念,因为有了李佳琦,所以知道了可以通过淘宝直播去买东西,一定程度上可以说李佳奇帮助直播电商实现了破圈。现在的直播就像18年抖音和快手那样,处在窗口期,疫情期间,更多线下商家转战直播,林清轩、太平鸟等都取得了不错的效果。
01什么是直播电商
“直播电商=直播+电商”模式为一种新的推销手段,直播为工具,电商为基础。通过直播为电商带来流量,从而达到为电商销售的目的;直播电商开始于2016年,2016年6月20日晚8点,张大奕开通了自己的淘宝直播间,这次直播的观看人数超过41万、点赞数超过100万。截止晚上10点,店铺成交额近 2000 万,刷新了由淘宝直播间向店铺进行销售引导的销售额记录。
02直播电商数据分析
首先从行业层面看,直播红人带货更高的转化率是目前各家公司纷纷跟进的底层逻辑。淘宝直播进店的转化率已经达到65%,而之前顶级的网红直播电商转化率仅为20%,社交电商的转化率仅为6-10%,相比之下,直播红人对于商品的全方位展示大大提升了销售的效率。效率提升催化了短视频与直播电商对于整个电商行业的渗透率迅速提升。
从直播电商的业务框架来看,流量、内容和供应链的规模化运营能力是区分各家公司的关键。对于网红孵化的整个产业链条来说,从如何将孵化网红(内容),精细化运营粉丝(流量),到最后匹配高质量的供应链这一整套体系进行规模化,是各家公司建立护城河的关键。
根据调研测算,2019年直播电商总GMV约超3000亿元,未来有望冲击万亿体量,同时MCN机构快速发展,目前市场规模超100亿元,未来有望加速放量成长。三大直播电商平台陷入三国杀,业务型互联网巨头+流量型互联网巨头根据自身资源禀赋演绎不同竞合战略,电商形式不断变化,表面比拼流量,实际比拼供应链能力。
直播电商本质是品牌方对私域流量渴望的体现,直播电商重塑人货场:
1)人:从主动消费变为被动消费;
2)货:实现去中间商,拉近产品原产地;
3)场:“千里眼+顺风耳”的功能变成现实。
去年淘宝直播的GMV已经超过了1000亿,2019年统计的数据是全网用户规模超过了5亿。去年电商的平均增长率大概是在 10%,社交电商基本上达到 60% 左右,而直播电商的增长率达到了 400%,可以看到这个增长率还是非常可怕的。
从以上的数据我们大概能有一个概念,直播电商目前增长趋势很好,尤其是现在这种非常时期,线下实体经济受到了重创,直播这种基于线上的形态就是很多企业自救所需要去学习和采取的一种形态。
从今年2月份以来,淘宝直播的数据都是以平均每周 20% 的速度在增长,成交额比去年同期翻了将近一倍,其他家的直播现在还看不到相关的数据,但是我们从淘宝直播的数据就可以看得出,今年的直播会在去年高速增长的基础上有更惊人的表现。
03各大直播平台的不同
淘宝直播,淘宝直播是一个纯购物的场景,这意味着它对你的直播技巧要求并不特别高,对内容的要求也相对较低。最重要的是用户进入淘宝直播间目的就是购物。抖音直播,老实说抖音不是一个适合带货的平台,而是一个适合种草的直播平台,一是因为抖音对于整个内容能力要求比较高,还有它是一个泛娱乐的场景,偏秀场直播。在抖音上,可以把一些特别容易展现产品特质的东西进行种草,我们也经常看到小黄车里展示销售的那些东西,大部分都是低客单的这种引流产品。
那么在你买完产品之后,有一些人会把用户引导到微信上,引导到私域流量矩阵里,再送优惠券,就是把福利放到核销的环节,然后把他们的核心产品在私域流量上进行推销和复购。这就是抖音种草带货的逻辑。
快手直播,快手是两条腿走路,但是一条腿极粗,本质还是打赏,里面的购物有点像“实物打赏”。当你看淘宝的宝贝详情页时,可能会发现一个角标写着“掌柜在播”,你就可以走进直播间,听老板或主播讲解这个宝贝,本质上是一个导购行为。快手上有各种各样的直播内容形态,那么与之对应的,就是快手上的主播对于粉丝的依赖程度和维护的积极性也会很高。淘宝直播负责人赵圆圆曾表示:“抖音、快手、淘宝直播就像三条异面直线,大家都有各自杀手锏和看家本领。”
看点直播,看点直播主要是利用微信生态来进行传播和裂变,任何一个的直播平台,都不能够直接引流到微信上的,但是看点直播是可以的,并且鼓励商家引导粉丝添加自己的微信号。
同时腾讯直播的分享体验也十分流畅,它是一个小程序,分享的时候是小程序卡片的形态,并且进入直播间的体验是很流畅的,形成了一个完美的流量闭环。
04直播如何与现有商业模式结合
直播本身是一种催化剂,它能够让我们之前积累的资源更好地发挥价值,可以把直播当作是串联各个模块的一个很重要的工具。直播是顺应人性的,从2G到4G,呈现出文字—图文—短视频再到直播,5G时代来临,直播会更加流畅,未来还会出现什么,现在还值得我们去挖掘,但是它肯定是越来越顺应人性的。
“直播+X”的模式都值得再重新做一遍,直播电商行业售卖的逻辑“货找人”与传统“人找货”的售卖逻辑不一样,前者是以红人为载体,以内容为介质,就是商家提供的商品通过红人生产的内容触达用户,从而形成购买力。目前各行业都在探索“直播+” 模式,将碎片化与即时互动相融合,共享用户流量。“直播+电商”的模式从去年开始实现爆发式增长,然后“直播+文化”、“直播+服务”、“直播+旅游”等等都开始出现。未来“直播+”趋势将进一步发展,在线直播向细分领域拓展,例如垂直市场中的电商、教育等,内容垂直化更加明显。在线直播内容与形式多样化发展,满足用户的多元化需求,商业模式继续创新,在线直播的商业价值将进一步开发。
在线直播市场下沉发展,用户下沉是近年来互联网发展的关键点之一,对于三四线城市的用户,娱乐方式较少,而空闲的娱乐时间较为丰富,加强对该部分用户的挖掘,可以为在线直播开辟市场空间。在线直播市场下沉发展,也将推进在线直播在内容与形式上的创新。
电商直播势头强劲,在线直播助力卖货,传统电商流量红利风口已过,而在线直播的实时性、互动性极大地增强了用户体验,降低了用户在电商购物中的不确定性,增强了用户消费冲动,提升了转化率。未来电商直播将继续发展,主播应注意利用自身的口碑及社交关系,形成用户沉淀,从而在电商直播中脱颖而出。
直播更加“出圈”,在线直播更加日常化、生活化。由于技术的成熟,媒体信息将更加强调动态、实时在线直播在媒体上的渗透率将增加,互联网用户的参与度以及直播的关注度将进一步提升。
原标题:3分钟教你以正确姿势秒懂“直播电商”
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