2020年互联网应届新人自救指南（二）

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来源：Super黄的念想 157508 2020-04-19

做运营或者产品两三年之后，会有一种感觉，感觉自己这几年好像做了很多事情，每天都忙得挺充实的。微信收藏，知乎收藏夹也存了满满当当的资料文档。但是等真的静下心来做个人复盘时，好像自己做的所有的事情都想不起来了，或者只能回想起来最近做的两三件事。

尤其是跳槽换工作的时候最要命：写简历的时候，简历不知道写怎么写，数据结果忘得一干二净，甚至干脆直接就不写数据了。面试的时候，面试官问你有没有总结出什么方法论，结果只能从前几天看的文章里面找几个理论凑数。

为什么会这样？

那是因为职场和校园之间有着巨大的鸿沟，在学校，教材都是别人编写好的，成体系的，你只要按部就班就学习就可以。职场呢？职场不是，职场上你只要能完成基本工作就可以拿到基本工资，没有人给你制定长远的目标。你的成长需要靠自己驱动，你的个人知识体系需要靠自己打造。尤其是运营和产品的工作相对庞杂，接触的不同知识点非常多，这个时候更需要自己做好整理复盘工作，否则既容易遗忘，自己也没有成长。所以在职业生涯最开始，就要建立起个人知识库，打好基础。只要能建立起个人成长自循环，用俞军老师的话说就是：纵使身处地狱，也能不坠青云之志。这个时候，不管是在大厂还是在创业公司，都不会迷失自己的方向。我本人是在职业生涯第二年才意识到这个问题，开始建立知识库之后，成长速度突飞猛进。

最直接的体现是，薪资实现了大跃迁。那么如何建立个人知识体系呢？

先分享一下我个人的知识框架：

我把个人的知识体系分成六大块：一、工作思考、二、生活技能、三、通用技能、四、专业技能、五、KOL精选、六、学习笔记

工作思考：

主要是两部分，一是工作清单，二是工作复盘。工作清单：参考《清单革命》，即把每天需要做的事情都一一记录下来，完成之后划掉即可。有新增任务则添加新增任务。工作清单有两个好处：

1、不易遗漏重要工作事项，产品和运营的事情比较繁杂，每天可能都会有突发事件插入到工作计划中。

2、便于回溯工作内容。

比如我想看前年我做了哪些事儿，都能看到。

工作复盘：非严格意义上的复盘，只要是能激发我思考的事件，都值得记录。

举个典型的例子：我那位朋友前几天和我抱怨，说他们上线了一个活动，活动大概内容就是全体用户累计充值达到一定额度，就为武汉捐献十万物资，如果没达到，也照样捐献。结果他们的社区用户炸了锅，怒斥活动策划者发国难财。他说他不知道这边的运营和产品怎么想的，太low了，他呆得难受。我说，这个对于你来说是一个绝佳的学习机会。你应该想办法搞清楚，当时是基于什么样的思考决定做这个活动的，这个活动的主要目的是什么，这个活动的决策流程是怎么样的，用户为什么会这么反感...等等，你把这些思考透彻并以文字形式记录下来，就是你个人的积累成长。在这里抱怨同事不够专业并不能解决问题，只是给你自己找了一个懈怠的理由。

生活技能，这个倒不用特别说明，每个人关注的点不一样，按需记录即可。通用技能，通用技能主要是各行可复用能力，比如演讲能力，比如情绪管理能力，比如管理能力等等。其实这就是从此前的积累中提炼出来的。专业技能，专业技能主要是指和工作强相关的知识经验，比如游戏渠道运营策略、渠道产品设计策略、电商活动运营、电商用户运营等等。专业技能是需要重点关注拓展的内容，需要持续花时间打磨。我习惯把个人专业技能的输入和输出全部记录在这里，便于后续我后续查阅和迭代。KOL精选，主要是我关注的一些公众号，他们分享的文章我觉得有价值，值得每一篇都细读的，我都会保存下来。优质公众号是信息输入的主要来源之一。学习笔记，主要是我学习的课程的笔记和读书笔记。比如五分钟商学院，梁宁产品思维三十讲等等。