微信有10多亿的用户数，每天新增几百万个微信群，尤其是在疫情期间，越来越多的实体店老板转战线上，意识到社群的重要性。社群营销以效率高、转化高、门槛低、成本低等优势独占鳌头。
但是做过社群的人应该都知道，建群很容易，但是维养比较难，如何拉新，活跃并促成转化，是很多社群运营人员遇到的难题，我们也操作实践过，确实也遇到了很多问题，接下来我就为大家分享下社群活跃的一些技巧，都是在实践中总结的，希望对你有所帮助。
1，入群门槛
你可能遇到过这样的经历：莫名其妙的就被拉入一些群，这个群是免费的，没有任何的门槛，人人都可以进入，没有共同属性，同时你也不知道这个群是干什么的，所以进群之后，根本没有共同话题，几乎没有人互动。比如医美交流群，一般来说，目标用户是医美的从业的相关人员，但是群主为了凑人数，无论什么行业的都往这个群里拉，结果可想而知，这个群失去了它原本的意义，并且大大降低了群的活跃度。所以，不管做任何社群，必须要设定入群的门槛。
常见的社群门槛有这些：
身份门槛：同是一个身份、标签的人。比如武汉本地群，只允许在武汉的人进入。兴趣门槛：有共同的兴趣爱好。比如摄影，烹饪等。付费门槛：只要付费，就能加入。综合门槛：多种门槛的组合，比如是兴趣和付费门槛。设定入群门槛是社群质量和社群活跃的基础。
2，社群规则
无规矩，不成方圆，社群规则是整个社群的行为准则，需根据实际运营情况不断的完善和填充，并在信任入群第一时间引导用户阅读，群规用来约束群成员的行为，同时也是价值观的体现，不能过于格式化，需要具有一定的弹性，包含有群内昵称设置格式，定期分享内容，关于广告尺度，同时针对群内容不同有奖罚机制。
3，群公告
有很多人进群后，第一时间习惯性的设置消息免打扰。只要不打开群，不管里面说什么都不知道。
所以我们要用下，群公告，@所有人，提醒群成员，不过值得注意的是我们在重要活动，重要信息宣布的时候用群公告@群全员。（过于频繁地使用群公告，只会引起用户的反感，尽量少用）
群公告提醒全群成员关注，同时参与互动。如发布课程通知的时候，一般最后有让大家回复指令。“今晚8点准时参加学习，期待学习。”不过这个时候需要小号或者自己人跟上：期待学习，这样其他的群成员看到了，也会跟着一起发。
4，持续的价值输出
1）早报内容输出
每天定时发布，如每日的早上9点，由群主发布，格式统一，如报道人、时间、每条字数限制，国内外实时新闻早报10条左右，由群主发出，熟号进行互动、讨论，引起其他成员的注意。
2）针对主题群话题／实时热点输出
每天不定时发布2-3个有争议性的话题，由群主发布，不定时发红包，活跃群气氛，熟号配合回应话题，设置有奖问答，答对问题送红包
5，互动话题
让群员在群内持续付出，因为“沉没成本”的消费心理，群员在社群里投入的时间精力越多，TA就越离不开社群。比如参与话题互动、各种活动等，满足群员的参与感。
社群内需要3个重要的角色一起来做互动话题，分别是:话题发起者、话题主持人、话题参与者。
发起者要有自己的想法，并且提出讨论话题，让成员在社群里进行讨论。话题主持人主要活跃气氛，配合群内互动，对于出现冷场，及时救场。
关于话题互动，话题一定是要和群主题相关、大部分人感兴趣，容易回答的，或者是热点话题，也比较多人感兴趣。
一切的互动话题，都为了让群友有参与感，更好的互相了解，增加彼此的信任，由弱关系变成强关系。
6，福利互动
第一：红包互动，群主发一个红包抢到最佳的或者红包尾数为6的赠送一个实物礼品
第二：有奖问答，前八位发出本地地址或者本地联系方式的奖励50元的代金券或者店内的火爆产品
第三：群主发一个商家产品图片或者小视频到群里，让大家猜价格，猜中的或者最接近的奖励红包8.88
第四：群主把商家的活动海报发到群里，第一个分享朋友圈的客户奖励现金红包16元，点赞数最高的奖励现金红包66元，
7，答疑解惑
固定的时间，由群友现场提问，统一时间由群主或者其它教练在群里解答。
很多人可能是学习过各种课程，但是在实际操作中，难免会遇到问题，很需要有人可以为TA解决具体问题，问题和答案，可以整理好，发布到公众号等平台，实现社群的传播。
由群友接龙问题，教练解答。还可以一边与提问者互动，有更好的效果。
我希望能争取到这个难得的机会，分享我的学习心得，同时，希望老师能为我解答疑惑！我确定需要这次机会，我要接龙：
1，刘纯
2.
3.
（复制，填写姓名，再发出来）
8，社群活动
常见的活动方式：
1）内容分享会
一种常见的组织方式就是由群主提前协调群员，规划每周1～2个主题，邀请不同群员或者行业大咖分享，每次用40分钟左右的时间，在约定的时间邀请群员一起交流讨论，这样会让群友找到自我存在的价值感
2）签到打卡
比如一个学习的社群，大家每天互相监督是否有认真完成学习心得，就要求每个群员在晚上9点之前，上传自己学习的笔记，必须手写，然后大家每个人提意见需要改进的有哪些地方，还想要听到关于哪一方面的知识，这样做一方面是可以增加群员的归属感，二方面是可以增加群员互相的认同感和自身的存在感。
3）红包接龙赛
由群主发送一个随机红包，接来下抢到红包金额最高的人，继续发红包，连续三轮之后就终止，这样可以增加群员间的乐趣感，活跃氛围，同时还有一个好处是可以把一些潜水的群员给掉出来
4）征集有奖
比如征集广告语、征集logo，征集logo，征集宣传语目的就是让群员的智慧为我所用，配合上奖品就更加如虎添翼，同时增加的群员的参与感。
9，增加新成员
有些群，活跃份子总是那么一些人，其它人不管你做什么，总是潜水的，即使看到了也不会回复。这个时候就需要不断增加新成员，让新成员参与互动，提升社群总体的活跃度。
10， 奖励机制
精神奖励和物质奖励是一样重要的，人本身就需要仪式化的事物来满足内心需要的存在感。一般付费用户对社群的容忍度高，反倒是那些免费加入社群的最为挑剔，我们也可以设置给与用户一些物质激励和精神奖励来活跃社群，比如用户每天签到，发笔记等都+1分，分数最高者可以获得更高级的学习名额或者用户分享，邀约5人以上的都给他发一个荣誉证书，比如社群小公主，小王子之类的
今天的分享到此结束，文章整理编辑：刘纯，仅供大家参考，希望对大家有所帮助
原标题:实体店活跃客户社群的10大技巧
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