在早期创业的第一年,坚果云创始人韩竹与另两位创业伙伴异地协同办公完成了分布式存储系统软、硬件的开发和构建,开发了坚果云后台运营系统以及 Windows, Linux, Mac, Android, iOS 等多个客户端。“没有捷径,如果创业条件很恶劣,有很多技巧其实可以帮助你活下来。”
以下是坚果云创业团队的经验分享,韩竹等人总结了六点技巧,以帮助创业初期的中小团队提高效率:
1、人人都应该是多面手
要让团队像战车一样勇往直前,最重要的就是要求每个成员都成为多面手。这样团队才会变得非常灵活,更适应变化无常的创业环境。为达到这一点,需要经常鼓励自己的伙伴接触新的领域,赋予足够信任。我们经常变化各自工作的领域,保持新鲜感,激发学习的动力。另外,团队成员有亲身实践的经验,也能更准确判断面试者的水平。
2、沟通:Email > IM > 语音
创业初期,一般来说是很难有环境很好的办公室的,多数公司可能异地、甚至 soho 办公。因此,沟通成了很困难的事情。我们甚至因为担心沟通不足,出现过度沟通的情况。在所有的沟通途径中,我们最喜欢的是邮件,它有以下几个好处:
发邮件的时间成本相对较高,可避免发件人发起无关紧要的话题打扰其他人
邮件要求内容完整,强迫发件人用更充分的时间进行思考,组织好内容,提高沟通的质量。
软件开发是一件脑力密集型工作,一旦打断很难重新集中注意力。邮件可以延后回复,避免干扰正在聚精会神工作的其他伙伴。
只有紧急的事情我们才会使用即时通讯(IM)工具;只有结论未确定或需要头脑风暴的话题,我们才会使用语音工具沟通。
在集中办公以后,我们仍然认为通过邮件沟通,减少对伙伴的干扰,对于提高效率很有益处,尽管当面沟通可能更快。
3、文档集中化管理
创业过程会积累很多经验,解决不同问题,做出各种决策和折中。为提高效率,这些信息都必须得以记录,并保证所有伙伴可随时便捷访问。我们用坚果云的“同步文件夹”功能,将所有设计文档,计划方案,测试用例等分类同步到所有伙伴的电脑上,以备进行查阅和事后追溯,而无须事前一一通知。在变化工作领域后,新的伙伴也更容易上手。
4、团队成为产品的铁杆用户
在创业初期,产品的定位和功能取舍通常没有可靠的用户数据供参考,也无法投入大量资源进行详细的调研和设计。我们采取的办法是快速做出原型,要求每个团队成员成为产品的铁杆用户,并通过自己的日常使用经验提出各种改进意见。这非常有助于让产品拥有团队特色,走出差异化的路线,而不是单纯的跟随领先的竞争对手。
5、将工作和生活分开
即便你是个很用功的人,如果将工作与生活的时间混淆,将非常影响工作效率,你的思维会不断在二者之间切换。如果创业公司早期在家办公的话,很容易陷入这个陷阱,以下是一些建议有助于将工作与生活分离:
*商定好工作的时间表,所有人必须严格按照时间上班,通过即时通讯(IM)工具是否在线可以表示一个人是否进入工作状态。
*告诉你的朋友和家人,你虽然在家里,但你和他们在公司一样,也是在办公。所以请他们理解你,不要在工作的时间和你闲聊。
*不要将办公的地点设置在平时睡觉的房间,一个没有生活气息的房间有助于让你全身心投入工作并减少打扰。
*个人琐事集中分配时间处理,切忌因为在家,投入大量时间解决那些可有可无的琐事
6、“易者优先”法则
在团队头脑风暴时,经常会发生伙伴意见不统一的现象,各自坚持观点,并不断挑战对方的想法。这种争论有利于团队得到经得起考验的结论,但如果过度迷恋这样的争论,很容易让团队陷入低效率的陷阱。
坚果云认可易者优先法则:如果在有限的时间无法得出结论,那么就选择最容易实现的方案来做。这样可以让用户感受到创业公司的活力,也有助于在第一时间收集到最有说服力的用户反馈。另外,我们发现过度争论容易造成细节化和琐碎化,完全忽略用户使用的直观感受。易者优先法则反而更容易反应用户所需。
小结:
团队在创业过程中一定会受到来自外界各方面的困扰和挑战,这时创业者必须想办法减弱这些噪音,保证自己的团队尽可能专注于自己的产品。有的创业团队过度迷信于思考和推理,而在我们看来,过度的思考反而可能扭曲用户的实际需求。多做一些,比虚无缥缈的争论来的更实在。