许多年以后,这段话用来描述中国、乃至全球游戏市场的现状依然贴切。中国的游戏想出海,海外的游戏想进来。于是,许多游戏公司希望通过各种营销手段去吸引用户、开拓市场,实现个体化的,快速突围。但是在仲夏最近参加的对大中华区董事总经理秦子建的采访中却得到了不一样的解读——大数据背景下的长远规划才更有利于行业的发展,这个市场需要大家共同建立规则。
国内外的移动广告平台近几年来一直采用较为单一的模式帮助用户流量变现:通过让一款游戏里面95%的不付费用户利用这个机会获得奖励,以及为用户提供一些“素材怎么显示,怎么吸引用户点击”等浅层建议。秦子建坦言之前的Tapjoy也是这样的模式,并介绍说,去年,Tapjoy收购移动App数据分析的韩国公司5Rocks之后,推出LTV(全称为life time value,生命周期总价值,意为客户终生价值)平台——旨在根据数据去分析每一个用户在其生命周期中能帮使用平台公司带来什么收益,更灵活、更有针对性地给用户提供不同的变现能力——从广告和非广告收入两方面入手,帮助publisher完成收益最大化。
大数据背景下的自动化营销
从Tapjoy的Demo演示中了解到,LTV平台最核心的技术是“算法”,搜集足够的信息,就可以用大数据做出模型来。此外增添的新功能之一就是“用户群组细分”,它把用户分成了不同的部分(大R、小R以及不付费用户等),之后针对不同的用户群体提供不同的营销方法来促进企业盈利。这个平台可以帮助企业研究现有用户价值,还可以对用户的未来消费能力做出预测。市场中大部分的广告公司在抓销售点,但这个平台主要关注在运营数据上。
秦子建说,“今年三月份,我们把集成的SDK公布出来,开始推广LTV的概念,自动营销与流量变现相结合我们是第一家。”他说,大数据如果可以用来预估每一个用户的收入,那么对于游戏公司来说可能就不涉及到改动很大的数据逻辑。自动化营销可以在平台里,在不同的时间段,预先设定很多活动和推广方式,然后针对使用者的不同情况运用不同的营销策略。仲夏觉得,这其实让公司的营运人员减轻了不小的压力。
用户定位 难道不应该各取所需?
当问道这样一各平台会一直专注于“大客户运营优化”吗?秦子建说,“当我们在中国推出业务的时候,也面对这个问题:是把精力放在大公司上,还是去支持中小型公司?其实是两方面:大公司的运营模式更为复杂,那这个平台就帮助他们去优化运营流程。中小团队用这个平台的角度就不一样。因为它们本身没有分析能力和相关系统,那么我们从平台功能定制化的角度去帮助它们。它们需要有一个高效的分析工具,最好这个分析工具也可以结合到流量变现以及用户推广。”
全球化的策略和理念
秦子建说Tapjoy进入中国三年有余,他发现大家总是以价格作为指标,难道盈利不是最重要的吗?他说,用价格作为竞争的筹码是不对的,正确的做法是让自己的产品变得有价值,然后让用户来选择与谁合作。
“我们现在主要把精力放在帮助中国的手游公司去出海。这些是中国本土的广告平台公司还没有开始的。出海和中国市场情况不同,需要和一些发行商去谈,分析周期和模式。慢慢地就可以将中国与国外市场的差异度降低。”全球化战略是秦子建在这次采访中反复阐述的。
采访过程中,秦子建提出一个有趣的现象:在中国,移动广告行业每一年都会有一个流行语出现,但同时他也说Tapjoy并没有每年推出一个新的主题,“我们在做一个产业平台,然后坚定地去做一些事情,只要新的技术产品能满足客户就行了。”
游戏规则需要有改变
如果说在移动广告领域,中美市场有什么样的区别,秦子建第一个提到的就是——成熟。不管是在广告投放方式还是运营模式等方面。他说,中国的很多游戏公司容易忽视对流量变现的未来规划,而对用户质量的分析和预测是十分重要的。