上周的时候,一封来自Uber CEO Travis Kalanick的一封信被“泄露”出来。在这份信中,最引人注目的内容为:“Uber如今每天在中国市场上的营运次数达到了100万次。”在看到这个消息之后,许多人都感到非常惊讶,也不由得佩服Uber在中国的增长速度。从一个侧面就可以看出这个消息有多重要:几乎每一个英文媒体都报道了这件事情。
然而这个数字也让许多人产生了怀疑。就在Kalanick的这份信件被“泄露”四天之前,《纽约时报》的一篇报道所公布的Uber在华每日运营量数字,与Uber官方的100万次有着极大的出入:
该报道中称,两个了解Uber内部数据的消息人士透露,Uber在中国市场上每日的运营量为10万次以上。这两个消息人士拒绝透露身份,并且称这个数字是Uber内部的机密消息。
而且这也不是唯一的一个对Uber不利的报道。另一家著名国内媒体称,他们的消息源表示,Uber目前在国内每日运营量的真实数字其实为30万次。
在短短一周之内,我们就听到了3个不同版本的报道,Uber在中国市场的业务究竟在以什么样的速度增长?10万、30万还是100万?究竟哪个数字才是Uber目前真正的情况?10万和30万这两个数字援引的都是未知消息源所提供的消息,因此这两个数字也许会更加容易令人感到怀疑。然而Uber官方所“泄露”的100万这个数字,是Kalanick提供给投资人的,而且这封信里丝毫没有提到Uber的任何负面消息,更没有提到任何有关竞争的只言片语,从这点来看,100万这个数字也是有一些可疑的。
除了数字令人怀疑之外,最近还有其他一些让Uber高兴不起来的消息。此前Quartz曾报道,由于Uber在中国为司机提供了较高的补贴,因此许多司机都在为了获得这些补贴而进行造假,他们会通过某些手段来假装自己为乘客提供了服务,从而从Uber那里骗取补贴。
例如,司机可以让自己的朋友在Uber上叫车,然后关闭手机的定位功能,将目的地设定为离司机当前位置非常近的地方。在下单之后,司机会立刻抢单,然后进行空驶。在到达目的地后,司机的帮手会完成支付。然后司机会将车费返还给帮手,然后自己获得Uber提供的补贴。这个做法被称为“刷单”。
目前这个做法在Uber司机之中非常普遍,甚至在万能的淘宝上都有了销售Uber账号的店铺。数据显示,一些销售Uber账号的店铺,已经卖出了数百个Uber司机账号。
事实上,Uber官方已经非常清楚这种欺诈行为的存在,该公司也表示他们目前正在打击这种行为,然而该公司却表示,这种刷单司机只占Uber所有司机中的一小部分。但是也有媒体曾报道,Uber其实一直以来都在放任这种欺诈行为,毕竟这种刷单行为可以让Uber的数字看上去更好看。
Uber在中国究竟发展的有多好?从目前来看,回答这个问题的最好方法,就是你选择相信哪一方所提供的数字,是Uber官方,还是其他媒体。