无论是供大众传播或吐槽的天涯、微博,还是全民热的即时通讯微信、QQ,或者豆瓣、line等等,这些社交产品无一不占据了人们大多数碎片化时间,这些产品都有一个特征,就是用户基数大,且忠诚度高。那么创业者如何在无法与超级APP抗衡的条件下,细分出独特的社交化APP,在交友与盈利之间收放自如呢?
产品的自身价值吸引会员
拿大家最熟悉的腾讯QQ举例,不知道现在的95后或者00后对QQ空间的态度是个什么概念,纵索科技小编依稀还记得有段时间身边的朋友都好像特别爱装扮QQ空间,什么浪漫系、梦幻系、伤感非主流系啊,那个时候宁愿花几天时间就为了搞个美腻的主页各种牛XX的感觉,好像在对外宣布,我很美快点我!特别是头像、QQ背景音乐,个人主页,为了得到虚荣心的满足,不顾一切的买会员开通绿钻、黄钻,钱越多等级越高功能就越多,当然这些功能在有了手机QQ以后自然复制了PC端的模式。
QQ空间装扮热潮过了以后,QQ的各种盈利还是铺天盖地的卷来,例如由于工作需要,部分人会开通会员,开通高级群组、上传文件,QQ视频学习等等。另外还衍生了一些收费的QQ游戏,主要是采取购买金币、道具等会员制的形式。
除了QQ这种非常稳定的社交化产品,各种视频网站,阅读网站等,只要勾起了用户继续看/读下去的欲望,都采用了会员制这一招,似乎百试百灵。
人都害怕孤独,尤其是年轻人,老年人虽然经历过大风大浪,更容易沉淀孤独,但孤独感与生俱来,因此他们也需要社交,于是各种社交软件顺应而生,一些用户贪恋一时新鲜,新鲜劲过了觉得也就那么回事,于是回到熟悉的大平台,另外,一些社交平台着急盈利,打着真心交友的噱头采取收费模式,但由于没有对用户质量很好的监控,被一部分人钻空子做尽坏事,例如欺诈、绑架等,用户花钱反而遭受精神和金钱的双重损失,最后平台声誉也严重受损。
类似这种交友的平台,采取收费制的并不在少数,然而平台需要在盈利的同时需要一个监管的身份来打压各种邪恶势力,就比如一个农场管理员,希望自己的羊群能和睦相处,就必须保证没有披着羊皮的狼来入侵。
举个例子,某地一创业者根据城市人口统计,发现本地的单身男女比较多,于是开发了一款社交APP,有了一定的用户数量以后,开始采取身份认证会员制,属于会员的用户可以定期在当地参加一期相亲节目(类似非诚勿扰),节目效果还可以,原因就是平台结合了它的自身价值:一定的用户基数(可信度)+本地性+身份认证+实地活动,再采取一定的会员收费,加强了用户对平台的可信度,这样就自然的吸引到一批会员,填补了他们在其他社交平台无法实现的空缺。
社交化的平台的价值突出,首先要保持平台内容的可信度,然后结合平台特征设置用户关卡,例如身份认证,虽然不能完全杜绝负面发展,至少能得到忠诚用户拥护,不影响平台的可持续发展。
提供相应的企业服务,收取广告发布费
对不同的用户需求进行分类,例如职场招聘、时尚潮流、健身俱乐部等等。根据不同的用户要求,寻找与符合该用户条件的企业,在企业相关执照证件齐全,用户身份认证的基础上,为企业和用户提供相应的服务。
如职场招聘,根据用户定位,如大学生、失业人群等提供职位招聘信息及职业交流,通过严格的执照审核及身份证等相关证件登记,从企业处收取发布信息的费用;时尚潮流,用户定位如年轻的女性,平台可向用户提供企业发布最新时尚服装、配饰等产品及提供相关产品合格证,从企业处收取发布费,健身俱乐部,用户定位如白领,平台可向用户提供发布健身优惠卡等相关服务,同样收取发布费。
所有的发布内容除了企业和用户双方之间的各种认证,由企业针对不同用户群发出的广告,感兴趣的用户可直接联系,而用户不用收到频繁的电话骚扰、垃圾短信及平台发出的消息等。
其实这种为企业提供服务的平台,早就有一些大的平台,如line、易信等,在这条商道上做出各自的探索。大的平台虽然无法抗衡,不妨先做好区域性的的细分,盈利总是建立在用户需求+信任的基础上,最初的盈利不代表成功,成功需要得到用户长期持久的认可。